- Что такое пользовательский контент (UGC)?
- Как компании используют пользовательский контент для себя
- Негативные эффекты пользовательского контента
- Как вы можете использовать пользовательский контент конкретно для вашей компании?
- Прежде всего, необходимо определить, какой контент помогает компании:
- Пример умного использования блога клиента
- Важным сейчас является временное планирование ресурсов
- Даже небольшие компании могут многое сделать сами со своими сотрудниками
- В крупных компаниях часто есть собственные маркетологи или целые отделы маркетинга.
- Правило одного процента
- Вывод: пользовательский контент является неотъемлемой частью Интернета
- источники:
Пользовательский контент (UGC) был создан во многих маркетинговых и PR-стратегиях многих компаний за последнее десятилетие. Мы рассказываем об истории UGC и показываем, как компании могут с пользой использовать UGC для себя.
Что такое пользовательский контент (UGC)?
Пользовательский контент - это контент, созданный пользователями. Пользовательский контент не является изобретением Интернета. Газеты и журналы используют письма в редакцию с 18-го века. Письма в редакцию являются исходной формой пользовательского контента. В начале письма читателей рассматривались как важный инструмент политического дискурса. Письма читателей также заполняют благоприятные страницы. И газеты получают важную информацию о своей целевой аудитории.
UGC уже сделал свой выход в Интернет через устаревшие гостевые книги и форумы. Начиная с середины «нулевых лет» с появлением «Web 2.0», сегодня - «социальных сетей», контент становится все более важным. Прежде всего, именно медиа-сектор продвигал пользовательский контент. Подкасты и блоги стали более популярными. Компания Apple, например, управляла подкастами, которые стали пионерами в создании бесплатного аудиоконтента для своего программного обеспечения iTunes. You Tube - одна из самых успешных концепций UGC. Сегодня есть даже агентства для "You-Tube-Stars".
Выбор подкаста в программном обеспечении Apple iTunes
С появлением социальных сетей, в Германии, особенно Facebook и Twitter, UGC наконец-то одержала верх.
Как компании используют пользовательский контент для себя
Подобно газетам, компании изначально использовали гостевые книги, чтобы больше узнать о своих пользователях и создавать контент для своего веб-сайта. Например, с 2005 года были разработаны целые бизнес-модели на основе системы UGC. Примером является сайт Chefkoch.de, который состоит почти исключительно из UGC. Блестящая идея, потому что бесплатный контент может быть выгодно продан. Пользователи получают в большинстве моделей ничего от продаж. Это может оцениваться морально, как вы хотите - с точки зрения управления бизнесом, это определенно отличная концепция. И, в конце концов, пользователи-шеф-повара явно любят делиться своими рецептами.
Сайт chefkoch.de состоит почти исключительно из пользовательского контента
Технически ориентированные компании используют форумы поддержки, где клиенты могут помочь самим себе. Таким образом, поддержка облегчается. Кроме того, опыт других клиентов обычно лучше, чем у хорошо обученных сотрудников колл-центра.
Почти каждая компания сегодня имеет страницу в Facebook и / или Twitter, где она обменивается информацией со своими клиентами или, по крайней мере, сообщает о дополнениях / обновлениях в блоге или разделе новостей.
IBM была одной из первых компаний, которая интенсивно работала с блогами
Негативные эффекты пользовательского контента
UGC также может быть негативным, как могут сообщать многие из компаний, затронутых буревестником. Любой, кто создает и использует пользовательский контент, также нуждается в ресурсах и стратегиях, чтобы иметь дело с негативными комментариями о своей собственной компании. С положительными отзывами, конечно, тоже. Оба обычно находятся в зоне ответственности корпоративных коммуникаций.
Клиент Deutsche Bahn 2015 вызвал известную бурю с 2000 акций и 50 000 лайков. Она сообщила, что хочет помочь бездомному без билета в пригородном поезде, предоставив ей свой переводной билет. Она сама получила еще один билет на соединение. Дирижер не захотел смириться с этим и дал нуждающимся бездомным штраф в размере 60 евро. Об этом сообщила звезда. ( www.stern.de/wirtschaft/news/deutsche-bahn-shitstorm-auf-facebook ... ). Deutsche Bahn тем временем удалил этот пост - очень неудачная реакция.
Deutsche Bahn удаляет посты, которые приводят к гадости
Как вы можете использовать пользовательский контент конкретно для вашей компании?
Каждая компания должна сама выяснить, как UGC может успешно ее использовать.
Прежде всего, необходимо определить, какой контент помогает компании:
- Комментарии в блогах
- Отзывы клиентов / Отзывы
- Собственные хэштеги в Instagram
- Форумы поддержки
- Facebook страницы
- клиентов блоги
Для этого есть бесконечные возможности. Выбор средств зависит, как всегда, от поставленных целей.
Пример умного использования блога клиента
Например, архитектурная фирма может предоставить своим клиентам возможность создать своего рода отчет об опыте строительства на веб-сайте архитектурного бюро за период планирования и строительства. С описаниями, видео, фотографиями различных этапов строительства и «вех». И, наконец, что не менее важно, церемония сдачи в аренду, снос здания и переезд, первая вечеринка в саду или первый день рождения семьи в новом доме ... Это может продолжаться бесконечно, если это понравится покупателям.
И вряд ли что-либо заслуживает большего доверия, чем отчет о проекте клиента за действительно длительный период времени.
Важным сейчас является временное планирование ресурсов
Соответствующие технические системы должны быть созданы и разработаны. Лучший способ получить поддержку профессионального веб-агентства - если у вас нет внутреннего веб-разработчика в доме.
По крайней мере, один менеджер по социальным медиа уже должен предоставить компании.
Даже небольшие компании могут многое сделать сами со своими сотрудниками
В зависимости от размера компании, а также типа и масштаба целей, которые должны быть достигнуты с помощью социальных сетей - или с помощью контента, сгенерированного здесь пользователем - не всегда необходимо использовать штатного сотрудника или даже целый отдел. В сотрудничестве с коммуникационным консалтингом человека с опытом работы в контент-маркетинге рекламное агентство или коммуникационное агентство может быть достигнуто, даже если от трех до четырех часов в неделю внутреннего сотрудника в вашей компании уже много.
В крупных компаниях часто есть собственные маркетологи или целые отделы маркетинга.
Здесь, если он еще не доступен, следует создать отдел социальных сетей, связанный с отделом маркетинга или PR. Тем не менее, большинство маркетинговых ноу-хау необходимо для разработки и реализации успешных стратегий UGC. Поэтому мы также не советуем внутренним экспертам по социальным сетям заниматься коммуникацией в социальных сетях самостоятельно, без привлечения маркетинга и продаж.
Правило одного процента
Нередко бывает первое разочарование после запуска инструментов UGC: в блогах нет комментариев, мало лайков, мало виральности.
О дорогой! Все было напрасно?
Нет, потому что это нормально. Ориентированные на клиента коммуникационные стратегии требуют терпения и интенсивной терапии для развития. Правило одного процента гласит, что только один процент целевой аудитории достигает контента. Нравится или комментируйте еще девять процентов. 90 процентов только что прочитали. Для компаний это означает, что сначала необходимо создать достаточный охват, чтобы создать определенную вирусность. И это требует времени.
Поэтому функционирующая пользовательская контент-стратегия также включает в себя типичные инструменты на основе диапазона, такие как поисковая оптимизация и реклама в онлайн-медиа и традиционных медиа.
Вывод: пользовательский контент является неотъемлемой частью Интернета
Пользователи узнали, что Интернет не исчерпывает себя в чистом потреблении контента. Компании могут использовать UGC для самых разных целей: информация для своих собственных исследований рынка, поддержка услуг и поддержки, инструменты маркетинга и продаж, создание экономически эффективного контента (например, для SEO), укрепление доверия с помощью аутентичного контента, созданного клиентами. Однако для успеха UGC необходима хорошая стратегия и достаточный охват, ресурсы и терпение.
источники:
https://de.wikipedia.org/wiki/Leserbrief
https://de.wikipedia.org/wiki/Ein-Prozent-Regel_(Internet)
Похожие
Как пользовательский контент меняет SEO... контента (UGC). Потребители постоянно указывали, что UGC, оказывающий наибольшее влияние на их покупательское поведение, - это отзывы клиентов. Google высоко ценит общедоступный UGC с богатыми ключевыми словами и включает его в результаты поиска и в такие свойства Google, как Shopping и Hotel Finder. Google постоянно вводит новшества в пользовательский интерфейс и внедряет UGC (он же социальный контент), на которую потребители рассчитывают принять решение о покупке Что такое глубоководная рыбалка?
... является донное траление, которое является одним из самых разрушительных. Фото предоставлено: Что такое спиннинг статей?
... как Google, при рекламе статьи на вашем сайте. Идея состоит в том, чтобы написать статью, а затем переписать ее сотни или даже тысячи раз, чтобы создать разные версии одной и той же статьи, а затем представить ее сотням или тысячам других веб-сайтов. Окупаемость лица, пишущего статью, заключается в том, что в текст будут включены ссылки на его собственный веб-сайт. Теоретически, эти ссылки сообщат Google, что они очень популярны, и подтолкнут свой сайт вверх по рейтингу по выбранным Как добиться успеха в Google SEO: 10 критических факторов
Сайты, расположенные в верхней части результатов поиска Google, обычно получают хорошие оценки по большинству, если не по всем, из этих критических факторов успеха SEO. Содержание : Контент, предназначенный для поисковых запросов пользователей Crawlable + Доступно для поисковых систем Качество и количество ссылок Удовлетворяет Что такое поисковая оптимизация (SEO)?
SEO - это метод улучшения и продвижения сайтов. SEO также может увеличить количество посетителей, полученных из поисковых систем (Google, Yahoo, Bing и т. Д.). Есть много аспектов, которые влияют на SEO, начиная со слов на вашем сайте и заканчивая ссылками на сайт. Как написать контент для SEO
... контент. Для написания хороших SEO-текстов нам просто нужно использовать здравый смысл, и во многих случаях может помочь наличие списка с этими перечисленными трюизмами, поэтому я надеюсь, что следующие 10 пунктов помогут искоренить некоторые ложные мифы о SEO-написании и подтвердить, что текст, который хорош для пользователя, всегда будет хорошим текстом SEO . 1. Будьте оригинальны : важно, чтобы содержание было полностью оригинальным. Как работают WordPress категории и теги
... является частью URL-адреса почты. Поэтому, чтобы избежать перенаправления 404 страниц, выбирайте категории разумно, чтобы избежать неприятностей в будущем. Что такое теги? Теги используются для предоставления конкретных сведений о ваших сообщениях, а также для ссылки на соответствующие сообщения в вашем блоге. Вот почему сообщения обычно имеют несколько тегов (по сравнению с категориями). Думайте о тегах как об индексе книги - расширенном списке более конкретных Что такое тег H1? Как использовать? Что это?
... как композицию, статью или отчет, это поможет вам использовать все теги подзаголовков, включая тег H1, в логическом иерархическом порядке, то, что вы подчеркиваете на своей странице, и какая идея или данные важнее других. технически Тег H1 используется в качестве других меток, и вы можете увидеть использование тегов подзаголовка H1-H6 ниже. Что такое SEO? - Марвик Поисковое Маркетинговое Агентство
Если вы выполняете какую-либо работу в Интернете, вы, вероятно, знакомы с термином «SEO», но знаете ли вы, что он означает и что он может сделать для вашего сайта? Во-первых, давайте ответим на вопрос, что означает SEO? Что такое SEO и SERP? SEO означает Поисковая оптимизация и это просто способ сказать, что таким поисковым системам, как Google SEO off page: что это и как это делается?
Офф-страница SEO , также известная как SEO вне сайта , влияет на индексацию сайта , но не требует от вас выполнения действий по ее оптимизации. На практике SEO вне сайта работает за пределами вашего сайта, чтобы генерировать внешние ссылки которые ссылаются на ваш сайт. Все это также называется « линкбилдингом », то есть построением Как определить лучшего SEO-консультанта в Малайзии
... контенте, а не в веб-эстетике, а долгосрочные цели - быстрее. SEO-консультант должен просматривать веб-страницы своего клиента и логически анализировать уровень оптимизации контента, чтобы он мог придумать необходимые стратегии. Он должен смотреть на плотность ключевых слов, естественную интеграцию ключевых слов и удалять любой дублированный контент из текста. Стиль письма, выбор слов и тон должны быть ориентированы на соответствующий контент. Он может оптимизировать это, прежде чем он сможет
Комментарии
Как часто вы слышали или читали в последнее время, что все аспекты коммуникации вашей компании или бренда со своими клиентами должны охватываться совместной стратегией?Как часто вы слышали или читали в последнее время, что все аспекты коммуникации вашей компании или бренда со своими клиентами должны охватываться совместной стратегией? Могу поспорить, что вы уже проделали огромную работу по согласованию связей с общественностью в Интернете, социальных сетей и поддержки клиентов, чтобы они разделяли одни и те же ценности при общении с существующими или потенциальными клиентами. Но насколько важна поисковая оптимизация и в какой степени она должна быть включена Так как вы не можете фильтровать по рейтингу или любым другим критериям, как вы должны знать, какой плагин или плагины установить?
Так как вы не можете фильтровать по рейтингу или любым другим критериям, как вы должны знать, какой плагин или плагины установить? Очевидно, что здесь есть эта статья. Я не только поделюсь с вами двумя удивительными плагинами, которые помогут вам убедиться, что ваш контент оптимизирован для поисковых систем, я также поделюсь тем, как вы можете использовать эти два плагина вместе. Готовы? Давайте начнем. Yoast SEO Бесплатно И, наконец, меняет ли понимание того, что x или y является или не является фактором ранжирования, какие-либо рекомендации, которые вы дадите своему клиенту или руководителю?
И, наконец, меняет ли понимание того, что x или y является или не является фактором ранжирования, какие-либо рекомендации, которые вы дадите своему клиенту или руководителю? Ответ на этот последний вопрос почти всегда - «нет». Слишком многое зависит от других факторов, а знание того, что что-то является или не является фактором ранжирования, обычно не действует. В SEO нет ВСЕГДА или НИКОГДА, и если мы хотим, чтобы SEO продолжал расти как дисциплина, нам нужно серьезно отнестись к Как потенциальные клиенты или пользователи могут найти вас, если они на самом деле не используют название вашей компании, организации или веб-сайта?
И, наконец, меняет ли понимание того, что x или y является или не является фактором ранжирования, какие-либо рекомендации, которые вы дадите своему клиенту или руководителю? Ответ на этот последний вопрос почти всегда - «нет». Слишком многое зависит от других факторов, а знание того, что что-то является или не является фактором ранжирования, обычно не действует. В SEO нет ВСЕГДА или НИКОГДА, и если мы хотим, чтобы SEO продолжал расти как дисциплина, нам нужно серьезно отнестись к Но прежде чем я объясню вам, как это делается, вы можете спросить себя: что такое SEO на самом деле при написании оптимизированных текстов?
Но прежде чем я объясню вам, как это делается, вы можете спросить себя: что такое SEO на самом деле при написании оптимизированных текстов? »Прежде всего нам нужно понять термин SEO объясните более подробно, это происходит от английского языка и означает: «Поисковая оптимизация». Таким образом, в переводе на немецкий это просто означает поисковую оптимизацию. Так что речь идет о собственном веб-сайте в так называемой органической Как Google относится к сайту, с которого вы получаете ссылку - если вы знаете, что сайт только что получил штраф, вы хотели бы получить ссылку с него?
Как Google относится к сайту, с которого вы получаете ссылку - если вы знаете, что сайт только что получил штраф, вы хотели бы получить ссылку с него? Каждый из них, очевидно, важен с человеческой точки зрения, но вообще не учитывается метриками поставщиков инструментов. Вот почему метрики не могут хорошо определить рейтинг. Что вы можете с этим поделать? Будьте умны в том, что вы сообщаете. Вы можете рассмотреть возможность составления отчетов о: Что вы можете сделать, чтобы оптимизировать контент, который вы уже создали для бонусного поискового трафика?
Как Google относится к сайту, с которого вы получаете ссылку - если вы знаете, что сайт только что получил штраф, вы хотели бы получить ссылку с него? Каждый из них, очевидно, важен с человеческой точки зрения, но вообще не учитывается метриками поставщиков инструментов. Вот почему метрики не могут хорошо определить рейтинг. Что вы можете с этим поделать? Будьте умны в том, что вы сообщаете. Вы можете рассмотреть возможность составления отчетов о: Вы не уверены, что они будут производить правильный трафик, так что вы можете сделать?
Вы не уверены, что они будут производить правильный трафик, так что вы можете сделать? В этом случае вы можете запустить рекламу PPC со своими ключевыми словами, чтобы увидеть, как она генерирует трафик. Вы можете запустить рекламу по ключевому слову «протеиновый блендер» и посмотреть, какой трафик он привлекает (и если люди конвертируют). Когда вы смотрите на SEO-пакеты, вы бы хотели, чтобы вам было легче добавлять дополнительные сервисы, такие как PPC, для улучшения вашей SEO-кампании. По сравнению с тем, что вы продаете их продукты бесплатно и можете просто тратить свои деньги, вам не помешает использовать SEO как форму маркетинга в Интернете, верно?
Если вы выполняете какую-либо работу в Интернете, вы, вероятно, знакомы с термином «SEO», но знаете ли вы, что он означает и что он может сделать для вашего сайта?
Если вы выполняете какую-либо работу в Интернете, вы, вероятно, знакомы с термином «SEO», но знаете ли вы, что он означает и что он может сделать для вашего сайта? Во-первых, давайте ответим на вопрос, что означает SEO? Что такое SEO и SERP? SEO означает Поисковая оптимизация и это просто способ сказать, что таким поисковым системам, как Google Но какой контент хотят потенциальные клиенты, почему ваш авторитет имеет значение и как вы можете быть уверены, что выделяетесь?
Но какой контент хотят потенциальные клиенты, почему ваш авторитет имеет значение и как вы можете быть уверены, что выделяетесь? Ну, я решил написать Аудиология SEO книга что охватывает эти темы и многое другое. В книге я излагаю пошаговую стратегию, чтобы ваше присутствие в сети работало для вас, а не против
Что такое пользовательский контент (UGC)?
Что такое пользовательский контент (UGC)?
Все было напрасно?
Что такое теги?
Как использовать?
Что это?
Что такое SEO?
Во-первых, давайте ответим на вопрос, что означает SEO?
Что такое SEO и SERP?
Как часто вы слышали или читали в последнее время, что все аспекты коммуникации вашей компании или бренда со своими клиентами должны охватываться совместной стратегией?