Юта SEO Case Study

1. Звучит как история, которая слишком хороша, чтобы быть правдой ... Компания, впервые появившаяся...
2. Сосредоточиться на позиционировании в первую очередь.
3. Нам нужно было выяснить сильные стороны нашего клиента.
4. Нам нужно было ответить ...
5. Зачем исследовать несколько каналов одновременно?
6. Какие критерии обусловили это решение?
7. Оценив несколько вариантов, мы выбрали следующие сети:
8. Чтобы понять, сколько людей мы сможем охватить, мы обратились к Facebook.
9. Наши результаты испытаний оказались очень положительными - мы получили отличный отклик.
10. Вот результаты, которые мы видели, для каждого канала:
11. И вот общая картина после всего лишь одного месяца, когда общий бюджет составляет 8500 долларов:
12. Как насчет конверсий на канал?
13. Теперь мы отслеживаем CPL по всем различным каналам на индивидуальной основе и корректируем наши бюджеты...
14. Что дальше?
15. И большой вынос ...?

Звучит как история, которая слишком хороша, чтобы быть правдой ...

Компания, впервые появившаяся в Интернете - работающая в сети всего один месяц, - получает прибыль в шесть цифр и снижает свою цену за лидерство более чем вдвое.

Вот почему в этом примере мы пошагово проведем вас через процесс, который мы использовали, чтобы помочь нашему клиенту…

• Получите более 5000 уникальных посетителей и сотни квалифицированных клиентов
• Создайте простые формы, которые привели к появлению 203 новых клиентов и 61% -ному уровню бронирования пациентов.
• Получите цену за лидерство всего на 42 доллара - в 3 раза лучше, чем затраты на печать, и в 4 раза ниже, чем на телевизионную рекламу
• Превратите бюджет в 8 500 долларов в прибыль более 104 000 долларов

Это процесс, который любой бизнес, независимо от отрасли, может заимствовать, чтобы добиться аналогичного успеха.
Давайте копаться в!

Клиент

Наша история основана на медицинской клинике прямо здесь, в нашем собственном заднем дворе, штат Юта. У компании не было абсолютно никакого предыдущего присутствия в Интернете - ни веб-сайта, ни рекламы, ни целевых страниц - ничего.

Они надеялись использовать онлайн-маркетинг, чтобы сократить свои затраты на лидерство. В то время они тратили более 100 долларов на то, чтобы привлечь внимание печатной рекламы (118 долларов) и телевидения (173 доллара).

Чтобы сделать это, мы знали, что нам нужно быть активными в тестировании каналов и изучении данных, чтобы выяснить, какие из них лучше всего конвертируются - и с наименьшими затратами.

Там неудобная правда, что так много агентства интернет-маркетинга игнорировать:

Продажа готовых решений каждому клиенту, независимо от его отрасли, бюджета или целей, никогда не даст им оптимальных результатов.

Вы не можете взять стратегию, которая работала для одного клиента, и прикрепить ее к каждому новому клиенту в надежде, что она будет работать так же, как и в первый раз.

Вы можете следовать аналогичному процессу, но тактика, цели и конкретные стратегии, которые вы выстраиваете из этого процесса, неизбежно будут отличаться от клиента к клиенту, если вы делаете свою работу правильно.

Теперь вы можете признать, что это правда, но как вы применяете это на практике?

Сосредоточиться на позиционировании в первую очередь.

Прежде чем мы приступили к действиям, выбирая каналы и организовывая кампании, мы остановились и спросили себя: «Как мы можем сделать этот бизнес ЛУЧШИМ возвращением в кратчайшие сроки?»

Ответ стал очевидным - сосредоточив наши усилия на определении состояния пациента, которое было бы наиболее выгодным для клиники или, скорее всего, обратилось.

Мы должны были знать, сколько людей, пришедших на бесплатную консультацию с конкретным заболеванием, действительно забронировали платное лечение.

Врачи должны быть доступны для пациентов с огромным разнообразием заболеваний.
Но это не означает, что их реклама должна быть ориентирована на «всех, кто болен».

Например, клиника А могла бы преуспеть в лечении боли в спине, а клиника В могла бы быть более эффективной в лечении боли в шее. Обе клиники будут зарабатывать больше денег и иметь более счастливых клиентов, если они сосредоточатся на своих сильных сторонах.

Мы определили, что наш подход будет зависеть от того, сколько стоит (как времени, так и денег) лечение заболевания, а не того, сколько клиника взимает за их лечение.

Нам нужно было выяснить сильные стороны нашего клиента.

Чтобы помочь нашим клиентам определить их основные сильные стороны, мы сели с ними и задали несколько сложных вопросов, в том числе:

1. Какие условия вы специализируетесь на лечении?
2. Какие условия вы предпочитаете лечить?
3. Кто ваши самые прибыльные клиенты?

Благодаря их ответам мы поняли, что кабинет этого конкретного врача преуспел в решении проблем, связанных с болью в колене.

Их одобренные FDA методы лечения были более передовыми и более эффективными, чем большинство других клиник. В результате их процент закрытия на этих типах ведет был исключительным.

Мы также узнали, что нашему клиенту нравилось решать проблемы, связанные с болью в колене - деталь, столь же важная, как и их близкий уровень. Это урок, который может принести пользу любому бизнесу:

Лучший бизнес - это тот, где вы можете работать с клиентами, которые вам нравятся, решать проблемы, которые вы превосходите в исправлении, и зарабатывать на этом деньги.

Если ваше агентство по цифровому маркетингу пытается подтолкнуть вас к решению проблемы «cookie-cutter», которое «подойдет всем остальным клиентам», вместо того, чтобы задавать вам сложные вопросы, чтобы помочь вам найти лучшее решение для вашего бизнеса - бегите!

Как только мы определили основные сильные стороны нашего клиента и недомогания, на которые мы хотели нацелиться, следующим шагом стало четкое понимание демографии пациентов с такими заболеваниями.

Нам нужно было знать, какие люди страдают от боли в колене и какие предложения приведут этих пациентов к входной двери.

Важно отметить, что мы должны были быть очень осторожными, чтобы защитить нас и наших клиентов от нарушения HIPAA, поэтому раскрываемая информация никогда не была личной или конфиденциальной.

Мы работали с клиентом (и в рамках закона), чтобы получить действенное представление о том, на кого мы должны быть нацелены - такие как типичный возраст пациента, пол и относительная близость к клинике.

Наше исследование показало нам первоначальную целевую аудиторию 50-летних, живущих в пределах 25 миль от кабинета врача.

Конечно, это не единственные люди, которым нужна помощь с болью в колене (условие, которое мы продвигаем), поэтому у нас было несколько решений и исследований.

Это исследование обычно приводит к одному из двух выводов:

1. Вы должны расширить демографический

Приятно осознавать, что «идеальным» пациентом является 63-летняя женщина в пределах 25 миль от Солт-Лейк-Сити, но если эта демографическая характеристика распространяется только на 1000 человек, вам нужно будет расширить свою аудиторию.

2. Вы должны сузить демографический
Часто клиенты говорят нам, что они действительно хотят нацелиться на соседний город - например, Логан, штат Юта - потому что они «чувствуют, что оттуда может прийти много людей». Но, если существующая демография уже достаточно велика, этот бюджет лучше потратить, пытаясь привлечь больше людей из этого меньшего радиуса.

В нашем случае клиент ранее инвестировал в маркетинг только для людей, находящихся в пределах 10 миль от их клиники.

Основываясь на наших выводах и после нескольких дополнительных исследований, мы подтвердили, что люди готовы путешествовать за квалифицированной помощью при хронических заболеваниях.

Это подтвердило, что мы можем расширить нашу демографическую ориентацию на людей за пределами 10 миль.

Используя эту демографическую информацию, мы теперь знали достаточно, чтобы определить, кто еще боролся за эту аудиторию, и приступить к исследованию того, как конкуренция им продвигается.

Чтобы помочь нашим клиентам выделиться и более эффективно достигать целевого маркетинга, мы начали копаться в конкурентной борьбе.

Нам нужно было ответить ...

• Кто они?
• Где они запускают рекламу?
• На какие ключевые слова они ориентированы?
• На что похожи их сообщения и образы?
• Как выглядят их целевые страницы и реклама?

Многие агентства игнорируют этот шаг - серьезная ошибка, если вы надеетесь дифференцироваться, учиться на чужих ошибках и заимствовать из их успехов.

1. С кем мы были против?

Мы начали с того, что взяли ключевые фразы, которые, как мы знали, должны быть нацелены на нашего клиента, и подключили их к Google Adwords, чтобы найти похожие фразы.

Для нашего клиента мы использовали конкретные запросы, такие как «безоперационное лечение боли в колене». И более широкие ключевые слова, такие как «облегчение боли в колене».

Это дало нам непосредственную картину не только связанных терминов, но и того, сколько в среднем было потрачено на них. Мы приняли к сведению, у кого был самый высокий трафик, средний бюджет и так далее.

Затем эти ключевые слова помогли нам определить конкурентов: кто был в органическом рейтинге? Кто запускал рекламу на боковой панели?

общий был еще одним инструментом, который мы использовали, чтобы пролить свет на кампании по созданию ссылок наших конкурентов, на результаты поиска в обычных и платных поисках, а также на то, на каких направлениях рекламы они сосредоточились.

С помощью SEMRush вы можете получить конкретные данные от ваших конкурентов, такие как движения в органическом положении, конкретные примеры их рекламных копий и даже приблизительные бюджеты, которые они выделяют на AdWords.

Инструменты, такие как AdEspresso's Галерея объявлений Facebook также помогли нам увидеть, кто на что ориентируется на платформе.

2. Каковы сообщения / изображения их объявлений?

Мы каталогизировали то, что говорили наши конкуренты. Мы изучили их сообщения - взглянули на их уникальные ценностные предложения, призывы к действию, голос и тон - и затем сравнили их с нашей первоначальной целевой демографией, чтобы найти идеи, которые нам понравились, и ошибки, которых мы надеялись избежать.

Для визуальной рекламы мы проанализировали, какие фотографии и изображения использовались в конкурсе.

Использовали ли они изображения травм или состояний - или улыбающихся, счастливых людей? Это были стоковые изображения или уникальные снимки? Что выделялось - лучше или хуже?

Мы сделали снимки экрана и создали большой репозиторий, к которому мы могли бы обратиться и поделиться с нашими клиентами в качестве обоснования подхода, который мы предложили бы в дальнейшем.

3. Как выглядели их целевые страницы?

Мы потратили время на посещение целевых страниц наших конкурентов, анализируя очень специфические элементы, например ...

• Каков был их основной заголовок?
• Какими преимуществами они поделились - и как они их сформулировали?
• Какие призывы к действию они использовали? Номера телефонов или формы? Что было на этих формах?
• Как была выложена страница? Это было долго или коротко?
• Какие аккредитации или сертификаты они показали?
• Были ли у них отзывы? Какого рода - видео или цитата? От кого?
• Была ли целевая страница удобной для мобильных устройств?

По мере нашего продвижения мы создали файл смахивания (Evernote - отличный инструмент для этого) элементов, которые нам понравились и которые были эффективными, а также целевые страницы, которые, как мы чувствовали, не попали в цель.

Цель состояла в том, чтобы собрать все лучшие части страниц нашего соревнования, позаимствовать их (но с нашим уникальным углом зрения) и улучшить их слабые стороны.

Помните: если ваши конкуренты придерживаются одной стратегии, это не значит, что вы должны соответствовать им.

Исследование конкурентов так же важно знать, что НЕ делать, так и делать. Вам нужно знать, с кем вы сталкиваетесь, чтобы у вас был план победить их - выделиться, быть уникальным и, в конечном итоге, быть более убедительным.

С нашими исследованиями и множеством примеров, на которые нужно было опираться, пришло время создать целевую страницу, которая рекламировала бы услугу, которую мы определили как наиболее прибыльную, соответствовала сообщениям, ожидаемым нашим целевым рынком, и работала лучше, чем мы конкурента ». Я учился.

Страница должна была реагировать на мобильные устройства, так как мы знали, что многие люди будут искать врачей по мобильному телефону (как мы видели во многих местных службах).

Основываясь на наших исследованиях конкурентов, мы убедились, что страница содержит…

• Четкая и краткая коммерческая копия с легко сканируемыми маркерами, заголовками и изображениями.
• Формы запроса на назначение в 3 отдельных местах по всей копии (мы обнаружили, что некоторые люди интенсивно сканируют, в то время как другие читают каждое отдельное слово - поэтому наши формы должны были обслуживать различные типы аудитории)
• Номер телефона клиники, указанный в 4-5 местах на всей копии
• Единый, унифицированный призыв к действию, побуждающий вести к книге и назначению встречи.

К сожалению, у нас не хватает времени в этом тематическом исследовании, чтобы детализировать каждый элемент сильной целевой страницы - но это бесплатный курс по целевой странице от экспертов Unbounce стоит вашего времени!

Примечание. В дальнейшем вам, вероятно, захочется создать несколько целевых страниц, чтобы вы могли их протестировать А / Б. В этом случае, однако, все, что нам нужно, - это одна целевая страница, которая поможет нам установить базовую линию для конверсий и проверить, достигаем ли мы нужную аудиторию на нужных каналах. Теперь, когда мы начали собирать больше данных и проверили нашу аудиторию, мы разделили тест по месяцам.

Теперь, когда у нас было хорошее представление о нашем конкурсе и о том, где он был активен, пришло время выбрать каналы, которые, по нашему мнению, могли бы иметь смысл для этой кампании.

Зачем исследовать несколько каналов одновременно?

Потому что было бы глупо выделять весь бюджет нашего клиента только на ОДИН рекламный проспект.

У нас есть уникальная практика в Будь топ местным - тот, который наши клиенты единодушно оценили. Мы просим каждого клиента выделять небольшой тестовый бюджет каждые несколько месяцев, чтобы изучить другие возможные (и потенциально прибыльные) маркетинговые стратегии.

Только лжецы скажут вам со 100% уверенностью, какие маркетинговые кампании увенчаются успехом, а какие провалится - правда в том, что вы никогда не узнаете наверняка, если не примете это за спину.

Но если вы тестируете несколько каналов, вы можете понять, что работает, а что нет. Вы можете сравнить и противопоставить; расставьте приоритеты в отношении того, что работает, и сверните то, что не работает.

Какие критерии обусловили это решение?

При оценке нескольких каналов для тестирования важно учитывать…

1. Размер вашей аудитории на этом канале рекламы YouTube может быть отличным рекламным каналом для одной демографии, но несчастным для другой. Вам необходимо знать, существует ли достаточно значительный рынок для таргетинга на платформу.
2. Предполагаемые значения CPCA, насколько это возможно, вы хотите определить, насколько дорого будет ориентироваться на вашу аудиторию на этой платформе. Уже одно это не должно принимать вашего решения - дорогой канал может принести более квалифицированный трафик и, следовательно, снизить общую стоимость за лидерство. Тем не менее, вам нужно сравнить и сопоставить, чтобы вы могли распределить бюджеты соответственно.
3. Качество потенциальных клиентовКакое гранулирование вы можете получить, ориентируясь на платформу, которую планируете использовать? Можете ли вы пойти прямо к своей аудитории - или вы вынуждены сосредоточиться на некоторых, возможно, нежелательных потенциальных клиентов, потому что таргетинг идет только так узко?

Прежде всего, вы должны быть гибкими и готовы менять каналы, если что-то идет не так.

Оценив несколько вариантов, мы выбрали следующие сети:

1. Adwords

AdWords - отличный канал, когда вы стремитесь к целенаправленному трафику - в нашем случае мы смогли разместить рекламу специально для людей, которые ищут условие, на котором специализируется наш клиент.

Мы знали, что приведенные нами сведения будут более квалифицированными, чем реклама на всеобщем дисплее, и нам нравилось контролировать, где и как мы нацеливались (с помощью ключевых слов и списков минус-слов).

Цена за клик Adwords была выше, чем Facebook, но это стоило инвестиций, потому что мы сохранили этот элемент контроля.

2. facebook

Мы определили, что Facebook будет отличным каналом для тестирования, потому что цена за клик была очень низкой, но размер демографической группы, на которую мы хотели ориентироваться, был огромен.

Facebook также хорош из-за того, насколько специфичен их таргетинг.

Для нашей кампании мы использовали цель «Клики на веб-сайт» и один графический формат 1200 × 628 - самый популярный формат рекламы в FB.

Мы подозревали, что большинство посетителей приходят с мобильного новостного канала (гипотеза, подтвержденная нашими первыми тестами), и размещают рекламу непосредственно в ленте клиентов.

В прошлом мы тестировали рекламу карусели для других клиентов, но обычно находили цену за клик намного выше. По этой причине мы решили не использовать карусельные объявления для первоначальных кампаний этого клиента.

3. Пандора

Pandora позволил нам настроить таргетинг на очень определенный возрастной диапазон и географический радиус с помощью рекламного баннера и звукового сообщения. Обратная сторона? Более высокая цена за клик по сравнению с другими каналами.

Тем не менее, мы стремились проверить, превзойдет или нет звуковое сообщение статический текст или визуальные каналы, поэтому мы решили сделать это частью нашей кампании.

4. Органический Локальный Поиск

В дополнение к платной рекламе мы решили выделить некоторый бюджет на SEO, работая над тем, чтобы получить рейтинг клиентов в их локальном пакете карт.

Это сказало, потому что это был первый месяц клиента онлайн и характер SEO как долгосрочное решение Мы не ожидали, что этот канал будет генерировать много прибыли. Тем не менее, мы знали, что это окупится в будущем, и рассматривали этот канал как инвестиционную ценность.

Выбрав наши каналы, вы можете подумать, что мы просто распределили бюджеты и нажали «Вперед!», Но пока нет. Прежде чем мы поспешили начать тратить деньги клиентов, пришло время проверить нашу работу в меньших масштабах.
Нажмите здесь, чтобы загрузить 3 урока, которые помогли нашему клиенту заработать $ 100,00, часть 3: как выбрать свои маркетинговые каналы и почему никогда не следует полагаться только на один

Прежде чем мы начнем проводить кампании и привлекать потенциальных клиентов к нашим целевым страницам в больших масштабах, нам нужно проверить все наши исследования и гипотезы до этого момента.

Быть образованным на вашем цифровые маркетинговые каналы означает понимание того, что независимо от того, сколько исследований вы проводите, вы все равно можете ошибаться.

Если вы пропустили отметку, вам нужно узнать, работает ли что-то ХОРОШО, прежде чем вы потратите деньги всех своих клиентов, выясняя это.

Это не оправдание за посредственность. Во всяком случае, проведение теста должно привести вашего клиента в восторг от имеющейся возможности, потому что это докажет, что вы правильно руководили им.

Чтобы понять, сколько людей мы сможем охватить, мы обратились к Facebook.

Мы ввели критерии, которые мы хотели использовать для нацеливания на Facebook, и в считанные секунды мы смогли увидеть, сколько людей соответствует профилю, который мы ищем.

В 25 милях от Солт-Лейк-Сити в возрасте от 50 до 64 лет на Facebook было 120 000 человек, достаточно большой аудитории, чтобы эффективно нацеливаться.

Как мы упоминали ранее, это было частью того, почему мы выбрали Facebook в качестве потенциального рекламного канала в первую очередь - поэтому мы знали, что это войдет в тест.

Затем мы должны были проверить, ответит ли демографическая группа.

Вместо того чтобы вкладывать весь бюджет нашего клиента в кампанию и надеяться, что мы правы в отношении нашей аудитории, мы использовали всего 100 долларов США, чтобы провести небольшой тест и получить оценку того, какова наша цена за клик, рейтинг кликов, показатели отказов, время на сайте и, что самое важное, стоимость за лидерство собирались быть.

Это также позволило бы нам определить, нужно ли нам продолжать сужать нашу демографию или же первые результаты были достаточно многообещающими, чтобы оправдать увеличение бюджета и начало полной кампании.

Этот тест также дал нам некоторые начальные подсказки о том, как повысить эффективность нашей целевой страницы.

Если несколько кликов просматривали, но мало кто конвертировал, либо наша аудитория была слишком широкой, наша реклама слишком неоднозначной, либо наша целевая страница была неэффективной для привлечения людей к действию.

Наши результаты испытаний оказались очень положительными - мы получили отличный отклик.

Наш тест доказал, что наша демография была точной, и мы получили отличный ответ, который вселил в нас уверенность, чтобы двигаться вперед.

Однако, если бы результаты были отрицательными, мы бы использовали данные, чтобы вернуться к чертежной доске. Вы должны рассматривать неудачные тесты как возможности для обучения!

Этот же шаг тестирования также может быть полезен в будущем, поскольку вы стремитесь увеличить бюджет и найти дополнительную демографию.

Например, если мы хотим расширить нашу демографию и данные предполагают, что другая возрастная группа будет хорошо реагировать, мы могли бы создать отдельную тестовую кампанию в возрасте от 40 до 49 лет (например), чтобы увидеть, как они реагируют, и оценить, стоит ли им маркетинг в масштабе.

Когда вы собираетесь потратить 8500 долларов в маркетинговых долларах, чтобы зазвонил телефон, последнее, что вы хотите потерять, - это привести к занятой телефонной линии.

Перед началом кампании мы помогли персоналу нашего клиента научиться эффективно направлять пациентов на бронирование консультации.

Мы гордимся тем, что делаем это, потому что в большинстве других цифровых маркетинговых агентств отсутствует личный контакт - практическое обучение, чтобы не только получать удовольствие от более высокой конверсии лидов в Интернете, но и постоянно вводить эти лиды через входную дверь.

Это означало избавление от некоторых старых привычек и реформирование того, как они отвечали на звонки.

Больше не нужно связывать телефонные линии, пока пациент рассказывает вашему регистратору историю своей жизни - персонал был обучен профессионально, вежливо и быстро разобраться в сути проблем пациента.

Больше не нужно звонить новым абонентам на неопределенный срок - персоналу показали, как быстро двигаться, чтобы расставить приоритеты для новых клиентов.

Больше нет каскада вопросов, на которые сотрудники фронта не могут (или не имеют квалификации) ответить - им было показано, как объяснить клиентам, какая информация им нужна, а какая должна передаваться только врачу.

Другими словами, больше нет многословного решения проблем по телефону. Пациентам рекомендуется записаться на прием и посетить клинику лично - с радостным, дружелюбным обслуживанием на протяжении всего разговора.

Что касается практического «как» здесь:

• Мы поставили цель, чтобы все отправленные формы и голосовые сообщения отслеживались в течение 5 минут (вместо нескольких дней). Удар, пока железо горячее (а свинец готов), поможет нам увеличить скорость закрытия по сравнению с пациентами, которые ждут несколько дней, чтобы услышать ответ и подумать.
• Врач согласился платить своим сотрудникам небольшую комиссию за каждое назначенное им посещение, стимулируя это новое поведение.

Наконец, мы были готовы настроить отслеживание для других каналов и запустить наши кампании в прямом эфире.

Вот результаты, которые мы видели, для каждого канала:

1. Реклама в фейсбуке

Выделенный бюджет (включая наценку): 2000 долларов

Средняя цена за клик: 0,37 долларов США.

Результаты:

После того, как мы узнали, что 120 000 человек из нашей целевой демографической группы живут в Facebook, бюджетные ресурсы для кампании в Facebook стали легким делом.

За первый месяц нам удалось привлечь 3955 посетителей для нашего клиента.

Наши посты также заработали 156 лайков и 143 акции. Это происходило с частотой (сколько раз наше объявление показывалось в фиде человека) - всего 2,24, что оставляет нам достаточно места, чтобы увеличить наш бюджет на Facebook и чаще показывать рекламу большему количеству людей.

2. AdWords PPC объявления

Выделенный бюджет (включая наценку): 1500 долларов США

Средняя цена за клик: 1,44 доллара США

Результаты:

Спустя всего один месяц и довольно скромный бюджет, мы получили 1,79% CTR с рекламой AdWords - и это только улучшается по мере продолжения их кампании.

3. Pandora Ads

Выделенный бюджет (включая наценку): 3500 долларов США

Средняя цена за клик: 2,30 доллара США

Результаты:

Наши первые месячные усилия привели к 1293 уникальным посетителям сайта клиента; почти 89,94% этих посещений произошло на мобильном устройстве.

Сначала мы были довольны этими данными, но когда нам удалось рассчитать количество потенциальных клиентов на канал, мы поняли, что эти результаты значительно опередили успех наших объявлений на Facebook и AdWords. Несмотря на большие затраты времени и денег, Pandora на самом деле не создавала качественных клиентов для нашего клиента.

4. Местное SEO

Выделенный бюджет: 1500 долларов

Результаты:

Как мы упоминали ранее, локальный SEO - это долгосрочная игра, которая никогда не приносила немедленной прибыли.

В конце концов, это был только первый полный месяц работы сайта нашего клиента. У них был совершенно новый домен, нулевые ссылки и отсутствие рейтинга в поисковых системах, о котором можно было бы говорить, когда мы начинали.

Канал совершил 95 посещений в первый месяц - что удивительно хорошо - но истинные преимущества SEO будут получены в долгосрочной перспективе, так как наш клиент продолжает зарабатывать ссылки, а наша оптимизация на местах вступает в силу в поисковых системах.

Хорошее SEO требует времени, чтобы сделать правильно; Вы должны двигать иглу естественным образом и зарабатывать ссылки органически, или рискуйте штрафовать и удалять. Там нет замены старой доброй белой тактике SEO ,

Наш клиент пошел на это, зная, что пройдет 3-6 месяцев, прежде чем органический продукт станет для них основным каналом, цель, к которой мы все еще идем.

И вот общая картина после всего лишь одного месяца, когда общий бюджет составляет 8500 долларов:

• Сессии: 6 611
• Пользователи: 5,090
• Отправка контактной формы: 102 (наш клиент следил за всем этим; 61% из них превратились в клиентов, что является высоким показателем в этой отрасли, которым наш клиент был очень доволен)
• Уникальных звонков: 101
• Средний CPL: 42 $
• Квалифицированные потенциальные клиенты: 203

Вот как выглядели эти сессии и пользователи:

Как насчет конверсий на канал?

Если бы мы могли повернуть время вспять и изменить одну вещь в кампании, мы бы с самого начала отслеживали более детально.

В этом случае на нашем пути стояли некоторые препятствия:

До того, как мы начали, клиент не был уверен, сколько ROI получит от интернет-маркетинговых каналов. К сожалению, это означало, что он изначально не желал платить за несколько телефонных линий отслеживания, которые будут использоваться во всех рекламных объявлениях.

Только когда мы показали им низкую цену за потенциальных клиентов, которых они достигли (они были шокированы низким CPL по сравнению с ТВ / печатью!), Они были убеждены, что стоит инвестировать в лучшие варианты отслеживания.

Мы также не настраивали отслеживание UTM до тех пор, пока не были одобрены дополнительные линии, поэтому наши ранние отчеты показали, что поступило 8500 долларов и 203 потенциальных клиентов.

Но это все - мы не можем конкретно указать на успех одного канала над другими. Несмотря на то, что потеря данных составляет всего один месяц, это сделало бы наше исследование еще лучше с клиентом!

Теперь мы отслеживаем CPL по всем различным каналам на индивидуальной основе и корректируем наши бюджеты в соответствии с требованиями каждой стратегии.

Инструменты, которые отслеживают ваш успех, не трудно найти в Интернете, но мы используем уникальное решение, которое помогло нам решить некоторые из самых больших проблем в отслеживании кампаний:

Наши веб-сайты построены на WordPress, и мы разработали собственный (частный) плагин для личного пользования, который позволяет нам менять номер телефона на сайте в зависимости от URL и источника, с которого пришел посетитель.

Этот плагин также передает источник UTM, если посетитель решает заполнить форму вместо вызова.

Так, например, в нашем плагине мы можем указать «facebook = 555-555-5555» или «google = 555-555-5554 и т. Д.» И отслеживать каждый отдельный источник.

Для отдельных кампаний на одном и том же канале (например, кампания в Facebook для 40-49 лет) мы можем использовать такие параметры, как «facebook40 = 555-555-5553», а затем создать новую кампанию FB с URL-адресом, где source = facebook40, позволяя нам увидеть, как CPL выглядит в этой демографической.

Для создания наших отслеживаемых URL UTM мы используем Raven's URL Builder для GA (что является УДИВИТЕЛЬНЫМ для создания отслеживаемых URL).

Благодаря этому улучшенному отслеживанию мы смогли удвоить наше внимание на каналах, которые работают лучше всего (например, AdWords и Facebook).

Оба наши Реклама в Facebook и AdWords бюджеты были увеличены после этих первоначальных результатов.

Что дальше?

С начала месяца наши корректировки привели к снижению стоимости за вывод до еще 28 долларов - исключительный результат, который характерен не для каждого клиента, а также для всех в этой отрасли.

Но мы никогда не заканчивали улучшать наши кампании. Всегда есть что-то новое для тестирования, настройки и улучшения, если вы внимательно наблюдаете за данными.

Мы определили, что Pandora не работала для этого клиента (по цене почти $ 300), несмотря на тот факт, что это был очень выгодный канал для других наших клиентов.

Именно поэтому мы отслеживаем и тестируем несколько каналов и настоятельно рекомендуем не работать с фирмами, которые используют подход «один размер подходит всем». Прошлый успех не предсказывает будущих результатов.

Поскольку мы знали, что БЫЛО работает, мы смогли перенести бюджет из Pandora в кампании на Facebook и Adwords, которые приводят к более дешевым лидам.

Основываясь на наших поступающих данных, мы также расширили демографические данные FB, чтобы получать больше потенциальных клиентов. В прошлом месяце клиент сгенерировал более 400 потенциальных клиентов, увеличив общий бюджет всего на 3000 долларов!

И большой вынос ...?

Помимо процесса, которым мы поделились - и надеемся, что вы будете его использовать, - большая история о том, как сделать то, что лучше для клиента, и подход, который является осторожным, гибким и отзывчивым.

Это означает…

• Провести предварительное исследование, чтобы найти демографические корни в данных
• Выполнение небольших проверочных тестов, прежде чем тратить весь бюджет на один огромный маркетинговый толчок
• Тестирование и отслеживание нескольких каналов, чтобы узнать, что работает, вместо того, чтобы идти в ногу со временем или полагаться на прошлые истории успеха.
• Желание поглотить свою гордость и перенести бюджет на то, что работает быстро, когда это необходимо.

Настало время, чтобы больше агентств начали использовать измеримую аналитику, чтобы отделить пшеницу от мусора, и оставили позади догадки, предварительно упакованные услуги и универсальные решения.

Потому что, как показывает этот пример: когда вы делаете то, что лучше для клиента, выигрывают все.
Нажмите здесь, чтобы загрузить 3 урока, которые помогли нашему клиенту заработать $ 100 000

Может ли ваша компания использовать такие результаты? Свяжитесь с нами сегодня для бесплатной консультации на 801-506-6909 ,

Похожие

Комментарии