система онлайн-бронирования
г. Донецк, Украина, ул. Артёма, 87
+38 (062) 332 33 32, 332-27-71
ЗАБРОНИРОВАТЬ
НОМЕР

Статьи

Установка правильных маркетинговых KPI: метрики, которые вы должны отслеживать

  1. Какие маркетинговые KPI подходят для вашей роли?
  2. Маркетинговые KPI для связи
  3. Content Marketer
  4. Менеджер по маркетингу
  5. Менеджер по маркетингу

Каждый должен что-то стремиться, чтобы держать их на ходу. Ключевые показатели эффективности (KPI) являются отличным способом сделать цели более ощутимыми и количественно оценить то, что до сих пор не поддается количественной оценке. Когда вы (или ваш начальник) задаетесь вопросом, выполняете ли вы хорошую работу, маркетинговые KPI готовы ответить на этот вопрос и подтолкнуть вас к еще большему росту.

Какие маркетинговые KPI подходят для вашей роли?

У маркетинговой команды в целом, вероятно, будет несколько общих целей, но как выбрать индивидуальные KPI для каждого члена команды? Ответ во многом зависит от того, какую роль человек выполняет.

Я определил более 40 маркетинговых KPI и сгруппировал их по трем широко определенным рабочим функциям: коммуникационный, цифровой и клиентский маркетинг, чтобы помочь найти правильные маркетинговые KPI для каждого члена команды.

Маркетинговые KPI для связи

Эта область включает в себя такие роли, как контент, PR и социальные сети. Цели этих ролей, скорее всего, сосредоточены вокруг глазных яблок. Вот маркетинговые ключевые показатели эффективности, которые позволяют специалистам по коммуникациям знать, эффективно ли они охватывают свою аудиторию и на чем им следует сосредоточиться для повышения вовлеченности.

Content Marketer

  • Уникальные посетители блога : количество людей, посетивших контент, который вы опубликовали за определенный период времени
  • Социальные публикации контента блога : количество раз, когда контент делился на Facebook, Twitter, LinkedIn и т. Д.
  • Среднее время на странице для сообщений в блоге : показатель из Google Analytics, который отслеживает количество времени, которое средний человек проводит на странице
  • Трафик блога в процентах от посещаемости сайта : процент людей, посещающих сайт, которые попадают на страницу блога
  • Вернуть посетителей в блог : люди, заходящие в блог, которые ранее были помечены как находящиеся на сайте

Специалист по связям с общественностью

  • Активное освещение : покрытие обеспечивается командой PR
  • Доля голоса : процент покрытия по сравнению с конкурентами
  • Потенциальный охват : сумма просмотров публикаций и веб-сайтов, на которых вы освещаетесь
  • Настроение : тон опубликованных статей
  • Эквивалентность рекламной ценности : сколько будет стоить создание такого же количества показов с помощью рекламы

Маркетолог в социальных сетях

  • Размер управляемой аудитории : количество подписчиков, как на канал, так и в целом.
  • Общая вовлеченность : акции, комментарии, лайки, ретвиты, ответы, прямые сообщения и т. Д.
  • Коэффициент вовлеченности : количество людей, которые активно взаимодействуют с вашими постами (RT, лайки и т. Д.), Деленное на общее количество подписчиков на канал.
  • Упоминает : сколько раз ваша компания упоминалась по имени в социальной сети
  • Настроение : тон опубликованных статей и постов в социальных сетях
  • Средняя вовлеченность на пост : количество раз, когда случайный пост будет доступен в среднем

Маркетинговые KPI для цифровых

Эти люди, в том числе специалисты по маркетингу, оптимизаторы поисковых систем (SEO), оптимизаторы коэффициентов конверсии (или иногда менеджеры по приобретению) и другие, вероятно, в первую очередь ориентированы на данные. Отслеживание количества заказов, относящихся к маркетингу, является их конечной целью.

Менеджер по маркетингу

  • Необработанные запросы : это означает, что кто-то поднимает руку и говорит, что ему интересно то, что вы делаете - подписка на блог, загрузка электронных книг, регистрация на вебинар и т. Д.
  • Маркетинг квалифицированных лидов (MQL) : это те лиди, которые можно отправить в отдел продаж
  • Продажи, принятые лиды (SAL) : лиды, принятые отделом продаж как готовые к продолжению
  • Специалисты по продажам (SQL) : потенциальные возможности, которые распознаются как реальные возможности, перемещая их с вершины водопада в цикл продаж
  • Коэффициент конверсии между этапами : процент людей на каждом этапе выше, которые переходят к следующему этапу, включая SAL для бронирования

Веб-маркетолог

  • Общее количество посещений : общее количество посещений сайта за определенный период времени; если один человек посещает два раза, это считается как два
  • Уникальные посетители : общее количество людей, посетивших сайт за определенный период времени; если один человек посещает два раза, это считается
  • Посещения на канал : количество посещений с определенных каналов, таких как реферал, платный поиск (PPC), социальные сети, электронная почта и т. Д.
  • Конверсии веб-сайтов : количество необработанных запросов, поступивших с веб-сайта в течение определенного периода времени, с разбивкой по каналам приобретения.
  • Цена за конверсию : показатель PPC, который отслеживает среднюю сумму, которую вы платите, чтобы получить одну конверсию за определенный период времени.

SEO специалист

  • Трафик из обычного поиска : количество посещений за определенный период времени, которые достигли веб-сайта из поисковой системы, такой как Google или Bing
  • PageRank : показатель Google, который использует алгоритм для определения важности любой данной веб-страницы на основе количества и качества входящих ссылок, указывающих на эту страницу
  • Надежность домена : показатель, созданный компанией-разработчиком программного обеспечения для поисковых систем Moz, для прогнозирования рейтинга сайта в поисковых системах с использованием логарифмической 100-балльной шкалы.
  • Повышение рейтинга по целевым ключевым словам : повышение рейтинга страницы результатов поисковой системы с течением времени для определенных поисковых запросов, которые были определены заранее
  • Конверсии из органического поиска : сложные настройки могут отслеживать потенциальных клиентов от их источника через маркетинговую воронку - это отслеживает тех, кто конвертировал через органический поиск

Менеджер по приобретению

  • Количество выполненных тестов A / B : чтобы стимулировать постоянное улучшение, установите контрольный показатель для количества тестов, выполненных в течение квартала
  • Процент успешных тестов : процент тестов, которые привели к положительному результату - увеличение показателя, который вы отслеживали
  • Увеличение трафика от тестирования : объем трафика, полученный в течение месяца после теста, по сравнению с тем же периодом до запуска теста
  • Увеличение конверсии по сравнению с тестированием : поскольку тесты предназначены для улучшения конверсий, отслеживайте увеличение конверсий по сравнению с выигрышным вариантом.
  • Количество заказов увеличивается с помощью тестирования : отслеживание заказов аналогичным образом покажет, что вы не только увеличиваете количество потенциальных клиентов, но и качество своих потенциальных клиентов

Маркетинговые KPI для клиентского маркетинга

Эта группа может иметь самые интересные маркетинговые KPI из всех. Маркетинговая команда клиентов обычно уделяет особое внимание росту существующей клиентской базы. Наряду с KPI, перечисленными ниже, клиентский маркетолог может также захотеть добавить тематические исследования и цитаты клиентов, защитников бренда или среднюю ценность жизни клиента к целям, которые они измеряли.

Менеджер по маркетингу

Вычтите процент недоброжелателей из процента промоутеров, чтобы получить чистую оценку промоутера.

  • Ап-продажи : когда клиент, имеющий лицензию на продукт А, покупает дополнительные функции этого продукта. Кросс-продажи : когда клиент, имеющий лицензию на продукт А, покупает лицензию на продукт В
  • Валовой отток : есть несколько способов, чтобы рассчитать это; во-первых, взять процент клиентов, продлевающих продление, которые не продлевают, а во-вторых, взять деньги, полученные от продлений, и разделить их на общую сумму, которую проделанные за месяц обновления могут принести (база продлений)
  • Чистый отток : это представляет общее количество оттока, за исключением чистых ап-продаж, что значительно снижает число, иногда в отрицательный

Для получения дополнительной информации о маркетинговых KPI, а также обзора инструментов, доступных на рынке, которые позволят вам измерить их, Прочитайте мою электронную книгу «Ключи от Царства: делая маркетинг более ориентированным на данные» ,

Эта статья была первоначально размещена в этом блоге 1 июля 2015 года. Мы разместили ее здесь, поскольку назначение KPI для маркетинговых ролей актуально и сегодня в 2017 году.


Мы разместили ее здесь, поскольку назначение KPI для маркетинговых ролей актуально и сегодня в 2017 году

Похожие

5 методов SEO, которые вы должны немедленно прекратить использовать
Google все больше меняет свой алгоритм. В этом отношении нам нужно быть более осторожными, когда мы делаем SEO оптимизацию на нашем сайте. Некоторые методы, которые до сих пор давали хорошие результаты, уже наказуемы, в то время как другие, которые потеряли время, теперь стали обязательными. Вот пример 5 методов SEO, которые нужно соблюдать осторожность, поскольку они могут негативно повлиять на сайт. Техника 1. Гостевые посты, которые являются спамом
5 вещей, которые должны сделать начинающие SEO
... для оптимизации целевых страниц, а также для других целей. Сбор ключевых слов для поиска в группе может быть затруднен, поскольку он собирает ряд ключевых слов, которые затем распознаются поисковой системой Google и попадают в топ-10 результатов поиска. Преимущество группировки ключевых слов заключается в увеличении SEO и PPC ( Pay Per Click ) и может помочь лучше понять, как правильно распознать каждое ключевое слово. Помогает оптимизировать тип SEO на
20 местных методов SEO, которые вы пропустили (почти)
Мы, местные SEO-гики, слишком много говорим
5 SEO советов, которые вы, возможно, не знаете
... повторяется, а затем повторяется снова, с немного другим языком и незначительными деталями, измененными здесь или там. Эта статья о пяти простых и быстрых советах по SEO, которые вы не можете найти повсюду, но которые вы можете сразу же использовать для улучшения своих SEO-кампаний. 1. Использование доменных имен в анкорном тексте. «Обновление бренда» от Google давным-давно привело к тому, что некоторые из наиболее авторитетных имен в Интернете стали выше в
Какие существуют виды SEO?
By First National Pictures (постер eBay) [Общественный регион], через Викисклад Существует четыре основных типа SEO или поисковой оптимизации, все из которых направлены на то, чтобы помочь вам заслужить большую наглядность в результатах поиска 😛 TAGEND
5 причин, почему вы должны привнести SEO в дом
Внутренние оптимизаторы обычно не получают большого голоса в нашей отрасли. Я провел всю свою карьеру в SEO, работая в агентстве, за годы до создания NeoMam. На ранних этапах работы нашего агентства большая часть нашей работы была продана через несколько крупнейших агентств в Великобритании. За последние несколько лет я видел, как большое количество квалифицированных практикующих переехало в дом, и я был очень впечатлен тем, чего они смогли достичь, по сравнению с тем, что я видел в агентствах.
Омаха Стажировки по цифровому маркетингу
... для вас! Если у вас есть интерес к управлению учетными записями, вам нравится сотрудничать с командой для разработки успешной программы, и вы можете легко общаться с помощью анимированных GIF-файлов и мемов ... вам следует подать заявку. Стажеры, нанятые на эту должность, преуспеют с навыками критического мышления, чтобы интегрироваться в эту и без того яркую, страстную и безумную команду. Эта стажировка отлично подходит для студентов колледжей или недавних выпускников, которые
МЛМ: Какие лучшие многоуровневые компании?
* Лучшие многоуровневые компании Многоуровневый маркетинг (также известный как многоуровневый маркетинг «MLM» или сетевой маркетинг) предлагает вам возможность работать из дома и наблюдать за ростом своего дохода, используя при этом желаемую гибкость времени. Однако, сталкиваясь с таким
Бесплатные книги по цифровому маркетингу
... по мере их выпуска. Веб-аналитика. Этот блокнот Evoca знакомит нас с миром веб-аналитики, а также с отношениями с SEO, социальными сетями и СМИ. Корпоративные блоги , Как создать корпоративный блог для привлечения трафика и повышения
Вы должны работать в ACOMWARE? Попробуйте короткий тест
Если вы еще не знаете, в настоящее время мы ищем нового консультанта по электронной
Зарплата Сообщество Менеджер | Дневник SEO-журналиста
по Ева Диз Сборы и оклады, взимаемые Менеджер сообщества и стратег в социальных сетях (нет, они не одинаковы) они были и остаются предметом споров и постоянных сомнений в

Комментарии

Но, уточнив, что вы должны ссылаться на другие сайты, вы должны спросить: на какие сайты следует ссылаться?
Но, уточнив, что вы должны ссылаться на другие сайты, вы должны спросить: на какие сайты следует ссылаться? Что ж, здесь большое несоответствие мнений, и я рекомендую, чтобы вы были естественными, но не забывали быть профессиональными. Что это значит? Что ссылки на разные сайты, не беспокоясь слишком много, потому что один из тех сайтов, на которые вы ссылаетесь, имеют «более низкое качество, чем ваш». С этим нет проблем, это что-то естественное в Интернете.
Как вы думаете, вы столкнулись с миниатюрами, которые появляются, когда вы делитесь ссылкой со своего сайта в социальных сетях?
Как вы думаете, вы столкнулись с миниатюрами, которые появляются, когда вы делитесь ссылкой со своего сайта в социальных сетях? Не очень понятно, как это влияет на SEA, но это, безусловно, не помешает Google узнать, как ваш сайт подключается к социальным сетям. 28. Дата обновления Вопреки комментариям о том, следует ли удалять даты из ваших сообщений или менять текст «Продлен до». Практически, это зависит от типа сайта, которым вы управляете. Если вы часто обновляете
Но что вы должны сделать, чтобы убедиться, что вы будете появляться в Картах Google для домовладельцев, которые находятся рядом с вами?
Но что вы должны сделать, чтобы убедиться, что вы будете появляться в Картах Google для домовладельцев, которые находятся рядом с вами? Сосредоточьтесь на том, чтобы оптимизировать свои данные в Google My Business и получать ссылки на другие локальные сайты. Давайте подробнее рассмотрим эти 2 фактора. 2. Оптимизируйте свои данные в Google Мой бизнес Прежде всего, убедитесь, что вы заявляете о своей компании в Google Мой бизнес.
Тогда зачем нажимать на стрелку в темноте ключевые слова, которые не ищутся вашей аудиторией, если вы можете найти те, которые больше всего ищут?
Тогда зачем нажимать на стрелку в темноте ключевые слова, которые не ищутся вашей аудиторией, если вы можете найти те, которые больше всего ищут? Вы можете использовать SEMrush для поиска ключевых слов, которые лучше всего подходят для ваших SEO и PPC кампаний. Вы также можете собрать связанные ключевые слова, соответствия фраз и длинные ключевые слова, которые дадут лучшие результаты.
Вы хотите позже оглянуться назад на то, что здесь, или вы хотите изменить это, например, если вы Установили SSL на вашем сайте?
Тогда зачем нажимать на стрелку в темноте ключевые слова, которые не ищутся вашей аудиторией, если вы можете найти те, которые больше всего ищут? Вы можете использовать SEMrush для поиска ключевых слов, которые лучше всего подходят для ваших SEO и PPC кампаний. Вы также можете собрать связанные ключевые слова, соответствия фраз и длинные ключевые слова, которые дадут лучшие результаты.
Если вы выполняете какую-либо работу в Интернете, вы, вероятно, знакомы с термином «SEO», но знаете ли вы, что он означает и что он может сделать для вашего сайта?
Если вы выполняете какую-либо работу в Интернете, вы, вероятно, знакомы с термином «SEO», но знаете ли вы, что он означает и что он может сделать для вашего сайта? Во-первых, давайте ответим на вопрос, что означает SEO? Что такое SEO и SERP? SEO означает Поисковая оптимизация и это просто способ сказать, что таким поисковым системам, как Google
Но не думаете ли вы, что вы должны выяснить критический фактор, который мешает вам достичь своей цели?
Но не думаете ли вы, что вы должны выяснить критический фактор, который мешает вам достичь своей цели? Мы понимаем, что могут быть различные факторы, такие как веб-дизайн, маркетинговая кампания или общий подход, способствующие вашему успеху, если речь идет о поисковой оптимизации. Поэтому важно понять, как Google оценивает ваши сайты. Каковы причины, по которым Google может задержать ваш сайт? Мы по сути говорим о
Если вы читали наши предыдущие статьи, вы, вероятно, уже знаете, что они Преимущества наличия фан-страницы , Но знаете ли вы его влияние на позиционирование?
Но не думаете ли вы, что вы должны выяснить критический фактор, который мешает вам достичь своей цели? Мы понимаем, что могут быть различные факторы, такие как веб-дизайн, маркетинговая кампания или общий подход, способствующие вашему успеху, если речь идет о поисковой оптимизации. Поэтому важно понять, как Google оценивает ваши сайты. Каковы причины, по которым Google может задержать ваш сайт? Мы по сути говорим о
7. Как я могу отслеживать изменения, которые вы делаете на моем сайте?
7. Как я могу отслеживать изменения, которые вы делаете на моем сайте? Когда вы нанимаете фирму SEO, у вас нет выбора, кроме как дать им доступ к вашему сайту. Вот почему важно найти фирму, которой вы можете доверять, и убедиться, что она готова сообщать обо всех изменениях, которые они вносят в ваш сайт. Они должны вести журнал всех внесенных изменений, чтобы вы могли ссылаться на них в любое время, если что-то пойдет не так или ваша фирма по поисковой оптимизации перестанет отвечать
Позволяет ли вам отслеживать объем ключевых слов, которые нужно отслеживать, и по разумной цене?
Позволяет ли вам отслеживать объем ключевых слов, которые нужно отслеживать, и по разумной цене? И, возможно, самое главное, соответствует ли инструмент бюджету вашего отдела? Если у вас есть ответ на эти вопросы, решение о том, какой инструмент использовать, должно быть намного проще.
Как только вы узнаете, что в вашей нише используются термины, которые часто требуют уточнения, например, «что делает инвестор-ангел?
Как только вы узнаете, что в вашей нише используются термины, которые часто требуют уточнения, например, «что делает инвестор-ангел?», Вы можете приступить к планированию вопросов, на которые вы должны ответить, которые имеют отношение к вашему бренду, контенту и аудитории. Показанный фрагмент экономит время людей. Вместо того, чтобы просматривать содержимое, они могут проверить ваш ответ в избранном фрагменте и получить необходимую информацию. Возвращаясь к нашему вопросу «что

Какие маркетинговые KPI подходят для вашей роли?
Какие маркетинговые KPI подходят для вашей роли?
Но, уточнив, что вы должны ссылаться на другие сайты, вы должны спросить: на какие сайты следует ссылаться?
Что это значит?
Как вы думаете, вы столкнулись с миниатюрами, которые появляются, когда вы делитесь ссылкой со своего сайта в социальных сетях?
Как вы думаете, вы столкнулись с миниатюрами, которые появляются, когда вы делитесь ссылкой со своего сайта в социальных сетях?
Но что вы должны сделать, чтобы убедиться, что вы будете появляться в Картах Google для домовладельцев, которые находятся рядом с вами?
Тогда зачем нажимать на стрелку в темноте ключевые слова, которые не ищутся вашей аудиторией, если вы можете найти те, которые больше всего ищут?
Тогда зачем нажимать на стрелку в темноте ключевые слова, которые не ищутся вашей аудиторией, если вы можете найти те, которые больше всего ищут?
Вы хотите позже оглянуться назад на то, что здесь, или вы хотите изменить это, например, если вы Установили SSL на вашем сайте?

Новости

Сплавы по рекам

Прошлым летом решили хорошенько отдохнуть небольшой компанией, с друзьями. Наша компания любит активный и подвижный отдых. Решили подыскать , что-то интересное и необычное, дабы развлечься по полной.

Где заказать тур на Кипр

Наш мир, в котором мы живём так разнообразен и своеобразен, что если сравнивать различные места нашей планеты, о ни одного из них не будет совпадать по каким-либо данным, характеризующим их. В любой

Специальный держатель для смартфона

Мой муж работает таксистом, и для ориентировки по соседним городам ему нужен навигатор. Но телефон девать некуда, а с сидения или полки его брать неудобно, да и не видно изображения. Любимый не растерялся

Отель «Централь» Официальный сайт 83001, Украина, г. Донецк, ул. Артема, 87
Тел.: +38 062 332-33-32, 332-27-71
[email protected]
TravelLine: Аналитика


Студия web-дизайна Stoff.in © 2008