система онлайн-бронирования
Опубликовано: 02.11.2017
Иван Свитек, Генеральный менеджер Альфа-Банка Украина отметил: «Альфа-Банк много инвестирует в развитие интернет- и мобильного банкинга. Мы понимаем, что дистанционный банкинг должен быть «вкусным», то есть приносить людям позитивные эмоции от пользования им. Иными словами, по-настоящему хороший мобильный банкинг – это не только максимальное удобство в управлении собственными средствами, но и эстетическое удовольствие от простого и комфортного решения финансовых вопросов. Именно такой продукт и создаёт наш Alfa-Digital».
Андрей Саченко, член Правления, директор блока информационных технологий Альфа-Банка Украина : «Команда Alfa-Digital развивает концепцию «mobile first», когда клиент знакомится с банком посредством мобильного приложения и затем полноценно управляет своими средствами в нем. Хотим перенести в мобайл 100% сервисов, которые сегодня доступны через десктоп, контакт-центр и в отделениях Альфа-Банка. А чтобы такие сервисы были максимально удобными для клиента, мы используем usability-экспертизу».
«Мы считаем, что будущее именно за электронными продуктами и сервисами. Именно поэтому и возник Alfa-Digital, который позволяет интенсивно развивать «цифру» в банке. Ведь классический банковский подход со всеми его процедурами и процессами не дает возможности быстро развивать digital-направление, — рассказал Максим Патрин, вице-президент, глава электронного бизнеса Альфа-Банка Украина . — Сразу после запуска Alfa-Digital мы договорились о совершенно другой скорости обновлений в онлайн-сервисах Альфа-Банка. И уже реализуем это, выпуская новые релизы ежемесячно».