система онлайн-бронирования
г. Донецк, Украина, ул. Артёма, 87
+38 (062) 332 33 32, 332-27-71
ЗАБРОНИРОВАТЬ
НОМЕР

Статьи

Спам під контролем: платформа Антиспам захисту

  1. Що таке спам
  2. Як Білайн захищає своїх клієнтів від спаму
  3. Що є спамом, а що ні
  4. Як не потрапити на вудку спамерів і шахраїв?
  5. Як налаштувати захист від небажаних SMS-розсилок на своєму смартфоні?

Інформація про таксі, знижки в солярії, швидких позиках, розпродажі і акції на фітнес стрімко витісняє SMS-послання від рідних і близьких. Як уберегти і захистити свій мобільний номер від настирливих спам-атак?

Що таке спам

Згадайте, як ви витрачаєте 10 секунд свого часу, щоб перевірити «що це там прийшло?» І 5 хвилин поганого настрою на усвідомлення того факту, що це «знову спам!». Адже якщо кожен користувач мобільного телефону в Росії отримає всього одне таке SMS за все життя: по 10 секунд на 150 мільйонів чоловік - вийде 47 років!

  • Спам є масові розсилки повідомлень шахрайського і рекламного характеру, на які ви не давали своєї згоди. Зазвичай це настирлива реклама, що інформує вас про що-небудь без вашої волі.
  • Вперше він з'явився в інтернеті в кінці 80-х років, але з розвитком технологій зв'язку прийшов і в інші канали комунікацій.
  • Крім спаму, що приходить по SMS, небажані розсилки можуть також поширюватися по електронній пошті, через соціальні мережі, інтернет-форуми, сервіси iMessage, ICQ, Skype і багато інших каналів.

Як Білайн захищає своїх клієнтів від спаму

Для підвищення якості послуг зв'язку Білайн веде серйозну роботу щодо захисту своїх клієнтів від отримання спам-повідомлень:

1. Ми запустили інтелектуальну платформу «Антиспам захист», ефективно здійснює моніторинг мережі Білайн і дозволяє істотно знизити кількість одержуваного спаму. Даний захист надається клієнтам Білайн безкоштовно.

2. Ми контролюємо своїх партнерів, що мають технічну можливість робити SMS-розсилки через платформу Білайн.

3. Ми дбаємо про своїх клієнтів і враховуємо кожну скаргу на спам і небажані SMS-розсилки.

Якщо ви отримали спам або SMS-розсилку, на яку колись дали дозвіл, але яку більше не хочете отримувати, ви можете поскаржитися нам.

Ми опрацюємо ваше звернення і, якщо небажана розсилка виходить від партнера Білайн, відключимо її. У разі, якщо небажане SMS, на яке ви скаржитеся, є спамом, що прийшов від іншого оператора зв'язку - антиспам-команда візьме його в обробку і зробить все можливе, щоб подібні повідомлення більше до вас не приходили.

Щоб відправити SMS-скаргу, надішліть на номер 007 наступну інформацію:

  • Номер, з якого вам прийшло спам-повідомлення або SMS-розсилка;
  • Текст повідомлення;
  • Дата і час отримання.

Відповідь з результатами перевірки вашої скарги ви отримаєте протягом двох тижнів.

Приклад правильно заповненої скарги показаний на зображенні:

Приклад правильно заповненої скарги показаний на зображенні:

Також за будь-якою допомогою або консультацією ви завжди можете звернутися в Центр підтримки клієнтів Білайн за номером 0611.

4. Ми регулярно проводимо і інші численні заходи, що дозволяють оперативно реагувати на спам-атаки, щоб максимально вберегти наших клієнтів від отримання такого роду повідомлень.

Що є спамом, а що ні

Далеко не всі рекламні повідомлення, що приходять на ваш телефон, є спамом. Їм вважаються тільки ті повідомлення, отримання яких ви не ініціювали.

Наприклад, спамом не є SMS:

  • від операторів зв'язку, які інформують вас в рамках абонентського договору;
  • від банків, які інформують вас про зміни вашого рахунку та інших банківських послугах, в разі якщо таке інформування передбачено умовами договору з банком;
  • від інтернет-сервісів, в яких ви зареєструвалися і дали згоду на отримання інформаційних розсилок (наприклад, SMS-повідомлення з соціальних мереж);
  • від торгових і сервісних майданчиків, в яких ви могли заповнити анкету, наприклад, на отримання бонусної картки (як правило, умови отримання бонусної картки вимагають згоду абонента на отримання SMS-розсилок);
  • від інших організацій, з якими ви маєте офіційні відносини і давали згоду на інформування про події. Наприклад, SMS-розсилки від фітнес-центру, школи, університету, громадської організації, в яких ви перебуваєте;
  • SMS з інформацією від державних органів в разі надзвичайних ситуацій.

Як не потрапити на вудку спамерів і шахраїв?

Велика кількість повідомлень, яку ви отримуєте, спамом не є, так як доставляються з отриманого від вас формальної згоди. Тим не менш, вони можуть бути абсолютно непотрібними для вас.

Щоб зменшити кількість таких небажаних підписок, дотримуйтесь 3 простих правила:

  1. Не вказуйте свій номер телефону там, де в цьому немає необхідності. Наприклад, при реєстрації в інтернет-сервісах, в яких досить вказати e-mail. Також, не вказуйте свій номер телефону, якщо у вас немає повної впевненості в сумлінності того, хто його отримує.
  2. При заповненні анкет в магазинах читайте повністю умови використання зазначеної вами інформації. Чи не підтверджуйте письмово свою згоду на отримання інформаційних SMS-розсилок на телефон, якщо вони вам не потрібні.
  3. При розміщенні вашого номера телефону на публічних інтернет-сервісах робіть його доступним тільки авторизованим користувачам.

Ви також можете використовувати тимчасовий номер, куплений спеціально для публічного використання (наприклад, в сервісах оголошень купівлі-продажу).

Порада: обов'язково заздалегідь ознайомтеся з найпоширенішими схемами SMS-шахрайства .

Як налаштувати захист від небажаних SMS-розсилок на своєму смартфоні?

Налаштувати захист від SMS-спаму можна не тільки на стороні оператора зв'язку, а й безпосередньо на смартфоні.

Для цього існують спеціальні програми, які блокують подібні розсилки. Ви можете самостійно встановити такий додаток на свій смартфон і налаштувати в ньому фільтр на SMS від тих відправників, від яких вам не хотілося б їх отримувати.

Наприклад, для операційної системи Android, створена велика кількість досить ефективних захистів. Подібні програми можна легко знайти в Google Play .

Про спам в iMessage

iMessage - це популярний сервіс обміну повідомленнями, що працює на пристроях компанії Apple (iPhone, iPad, Mac). За допомогою iMessage власники цих пристроїв можуть відправляти і отримувати як SMS, так і повідомлення формату iMessage. Сервіс сам автоматично вибирає формат послання.

  • У разі, якщо iPhone відправника на момент відправки повідомлення підключений до мережі інтернет, то повідомлення відправляється в форматі iMessage через сервера Apple.
  • Якщо підключення до інтернету відсутня, то iMessage відправляє повідомлення як звичайне SMS.

Якщо підключення до інтернету відсутня, то iMessage відправляє повідомлення як звичайне SMS

Повідомлення, отримані на iPhone як SMS, доставляються оператором стільникового зв'язку, а отримані як iMessage повідомлення доставляються компанією Apple.

Якщо ви отримуєте на свій iPhone iMessage-повідомлення, які є спамом, то на такий вид небажаних повідомлень ви можете поскаржитися безпосередньо в Apple. Процедура скарги докладно описана на сайті підтримки Apple .

Ви знайшли відповідь на своє питання на цій сторінці?

Як налаштувати захист від небажаних SMS-розсилок на своєму смартфоні?
Як уберегти і захистити свій мобільний номер від настирливих спам-атак?
Як не потрапити на вудку спамерів і шахраїв?
Як налаштувати захист від небажаних SMS-розсилок на своєму смартфоні?
Ви знайшли відповідь на своє питання на цій сторінці?

Новости

Отель «Централь» Официальный сайт 83001, Украина, г. Донецк, ул. Артема, 87
Тел.: +38 062 332-33-32, 332-27-71
[email protected]
TravelLine: Аналитика


Студия web-дизайна Stoff.in © 2008