Просування інтернет-магазину в ЗМІ: як отримати публікацію в пресі безкоштовно

1. підготовка публікації
2. Придумайте привід
3. Дайте журналістам то, чого вони хочуть
4. Спілкування з журналістами
5. Розповідайте в інтерв'ю про важливе, без «води»
6. Якщо інтерв'ю не взяли, запропонуйте коментар
7. Текст і реакція читачів
8. Як реагувати на коментарі

Публікація в пресі дає компанії доступ до аудиторії видання. Статтю на сайті, в газеті чи журналі можуть прочитати десятки, а то і сотні тисяч людей. Якщо ви залучите їхню увагу, справи можуть піти в гору.

Наприклад, найбільш успішні американські стартапи випробували на собі «ефект TechCrunch»: після публікації в цьому виданні число відвідувачів сайту збільшувалася в кілька разів. Через пару днів після публікації увагу публіки починає слабшати, але якщо вам є, що запропонувати людям, можна отримати з цього інтересу чималу вигоду.

Російський приклад: The Village опублікував статтю про власника магазину «Сирний сомельє» Олександрі Крупецкове. Зворушлива історія програміста, який кинув офіс заради того, щоб кожен день сидіти в своїй лавці, перевертати сирні голови і зустрічати рідкісних покупців, зібрала понад 40 000 переглядів. Вже до кінця тижня весь його сир розкупили - підприємцю довелося закуповувати нову партію і наймати помічницю.

Такі історії трапляються нечасто, але навіть якщо після публікації вас не догнав купівельний бум, стаття принесе користь бізнесу. Згадка в ЗМІ індексується пошуковими системами, і місце сайту в пошуковій видачі підвищується без будь-яких витрат на SEO. Крім того, посилання на статтю можна розмістити в розділі «Про компанію» - вона буде підвищувати ваш авторитет в очах покупців довгі роки.

Вважається, що за згадка компанії в будь-якому ЗМІ треба платити. Цей стереотип підтримують деякі видання, які просять гроші за «розміщення». Чи варто платити їм, кожен вирішує сам, але читачі як правило з недовірою ставляться до прихованої реклами. Замість того, щоб витрачати гроші, краще домогтися того, щоб журналісти розповіли про вашу компанію безкоштовно. Розповім, як це зробити.

підготовка публікації

вивчіть ринок

Попадання в ЗМІ - по суті така ж рекламна кампанія, тільки для журналістів. Для початку варто провести дослідження ринку: визначте видання, які пишуть про ваш бізнес. Якщо ви продаєте дитячі товари, логічно почати налагоджувати контакти з виданнями для батьків, якщо гаджети - з IT-порталами. Не варто забувати і про медіа, які пишуть про бізнес і підприємців взагалі. Публікація в них піднімає престиж компанії.

Крім газет і журналів, є також тематичні блоги і спільноти. Часто вони розміщують інформацію про компанії за гроші, але можна спробувати зацікавити їх в безкоштовному співпраці.

Придумайте привід

Журналісти постійно знаходяться в пошуку цікавих історій. Щоб викликати їх інтерес, досить підкинути їм вартісну ідею для публікації. Для початку уважно подивіться на сайт цікавить вас видання, почитайте десяток його статей, подумайте, як розповідь про ваш бізнес міг би сюди вписується.

Можливо, це медіа публікує огляди новинок, і ви можете домовитися про тестування. Або тут дають поради про догляд за собою, підборі одягу, вихованні дитини, а у вашій команді якраз є експерт, який відмінно в цьому розбирається. Або видання публікує цікаві історії компаній, а ви якраз можете розповісти таку.

Дайте журналістам то, чого вони хочуть

Тут важливо зрозуміти, що журналісти можуть порахувати цікавою історією. У кожного видання своє коло тем, але є й універсальні правила:

• Медіа відстежують останні тенденції і новинні приводи, які всі обговорюють. Якщо в кіно з великим успіхом йде фільм, герої якого займаються бальними танцями, є ймовірність, що видання про стиль життя захочуть зробити гід про те, як почати танцювати. Продавець взуття для танців може запропонувати журналісту написати такий матеріал або виступити в якості експерта.
• ЗМІ люблять незвичайні речі. Інтернет-магазину, який продає аксесуари для iPhone буде важко достукатися до журналістів - подібних компаній на ринку дуже багато. Але якщо у вас унікальний товар або послуга, сміливо розповідайте про це. Наприклад, про іжевському ательє «Сорочка на замовлення» написав Forbes . Це ательє - одне з небагатьох, що розвивають сервіс онлайн-замовлення одягу за мірками клієнта.

Фото Сергія Меліхова для Forbes

• Журналісти шукають історії, здатні викликати емоційну реакцію. Наприклад, стаття про студента , Який хотів купити в подарунок дівчині незвичайну шоколадку, не знайшов такої і запустив свій бізнес, зібрала майже 130 тисяч переглядів. Люди люблять шоколад і надихаючі історії!

  або історія Forbes про засновницю «Школи ідеальної ваги» Ольги Маркес: реггі-співачка поєднала дієту і вправи з йоги зі спілкуванням в інтернеті і тепер запускає франшизу своєї школи за кордоном. Цікаво, чи не так? Якщо ви вирішили почати бізнес, пропрацювавши 10 років у Великому театрі, якщо для того, щоб знайти потрібні товари, ви поїхали в амазонські джунглі, якщо ви просто продовжуєте ту справу, якою займається ваша сім'я вже сто років, вам є що розповісти журналістам.

• ЗМІ люблять все велике. Якщо ви найбільший постачальник риби в ресторани вашого міста, говорите про це сміливо. Значне зростання бізнесу, велика частка ринку і число замовлень підвищують ваш статус в очах журналістів.

Спілкування з журналістами

Виходьте на зв'язок правильно

Порядок дій:

1. Складіть список тем, про які могли б розповісти.
2. Дізнайтеся, хто з журналістів на такі теми пише.
3. Подивіться в розділ «Про редакцію» цікавить вас ЗМІ - можливо там є контакти цієї людини. Крім того, його можна знайти в соціальних мережах.
4. Напишіть журналісту лист або повідомлення в личку. Тільки не будьте занадто настирливі! Повідомлення повинно бути максимально інформативним: спробуйте укласти свою пропозицію і інформацію про компанії в пару-трійку абзаців - цього достатньо, щоб описати суть.

Вважається, що хорошу тему статті можна пояснити в одному реченні. Воно повинно викликати бажання прочитати таку статтю. Не варто робити абстрактних пропозицій: наприклад, просити написати про ринок інтернет-торгівлі взагалі. Краще дати зрозуміти, чому ця тема зараз актуальна і чому для її опису підійдете саме ви.

Не варто наганяти таємничості. Досить часто підприємці пишуть: «Ми можемо розповісти про наш проект», але при цьому вони нічого про нього не повідомляють. Не у всіх журналістів є час вас катувати - переходите відразу до справи. Ще одна помилка - просити про «розміщенні» статті. Розміщують рекламу за гроші, а вам потрібно заразити журналіста своєю ідеєю.

Розповідайте в інтерв'ю про важливе, без «води»

Отже, позитивну відповідь отримано і ви призначили дату інтерв'ю. Ваші дії:

1. Попросіть надіслати приблизний список питань, щоб підготуватися заздалегідь.
2. Зберіть для інтерв'ю основні цифри, якими будете оперувати: дані про компанію, про ринок і так далі.
3. Згадайте кілька кумедних випадків, які підходять до теми розмови - вони завжди прикрашають статтю.
4. Будьте готові розповісти про виручку і обсягах продажів, ділові видання як правило про це просять. Це не проста цікавість: такі дані допомагають скласти уявлення про масштаби бізнесу.
5. Спробуйте продумати сценарій майбутнього інтерв'ю: які питання можуть виникнути, що на них відповісти, як обійти гострі кути і пояснити складні явища. Пам'ятайте, що журналіст не є експертом у вашій області, тому деякі очевидні для вас речі, йому краще пояснити докладніше.

У процесі бесіди намагайтеся не «лити воду», йдучи від теми розмови - ліричні відступи швидше за все не увійдуть в публікацію. Не варто також співати дифірамби самому собі. Замість розповіді про «унікальний продукт» або «динамічно розвивається» приведіть в приклад свої досягнення, вони справлять набагато більше враження.

Якщо інтерв'ю не взяли, запропонуйте коментар

Але що ж робити тим, хто не зміг домогтися «великого інтерв'ю»? Не варто впадати у відчай - потрапити шанс в ЗМІ є у всіх. Крім історій незвичайних компаній і великих бізнесів, ЗМІ публікують безліч коментарів експертів про все на світі.

Щоб дізнатися, про що зараз збираються писати журналісти, можна зареєструватися як ньюсмейкер на сервісі Pressfeed і кожен день отримувати розсилку з запитами коментарів. Бачите питання, на який ви кваліфіковано можете відповісти, - і вперед.

Текст і реакція читачів

Як писати текст, щоб його взяли

Писати текст коментаря вам, швидше за все, доведеться самостійно. В цьому немає нічого складного. Дотримуйтесь цих порад:

• Пишіть так, як ніби розповідаєте історію свого друга. Просто, без порожніх слів і непотрібної самореклами. Неначе пишете пост в свій блог.
• Пам'ятайте, що у вас є велика перевага: ви добре знаєте ринок зсередини - поділіться цим знанням з читачами.
• Перед тим, як почати писати, складіть приблизний план тексту і дотримуйтесь логіці оповідання.
• Якщо почали розповідати про щось, не кидайте історію на півдороги. Краще взагалі не написати про щось, ніж залишити недомовленість - її можуть неправильно зрозуміти.
• Використовуйте конкретні приклади і цікаві деталі.

Наприклад, підприємець Федір Овчинников пише про способи скорочення витрат . Його колонка зібрала майже 9000 лайків на Facebook. У ній він наводить чесні приклади зі своєї практики, говорить про те, що проблема актуальна для всіх бізнесменів країни, докладно про неї розповідає і наводить свій варіант вирішення.

Федір багато років веде свій блог, тому у нього відмінно виходять такого роду колонки, і їх із задоволенням публікують відомі ЗМІ. Написати так само без тренування практично неможливо - спробуйте завести блог у себе на сайті і розповідайте читачам про свої успіхи та невдачі. Це допоможе вам набити руку, а покупці побачать, що за інтернет-вітриною стоїть жива людина.

Як реагувати на коментарі

Після публікації статті ваша робота не закінчується. Як правило, ЗМІ дозволяють читачам залишати свої коментарі на сайті. Серед них бувають як позитивні, так і негативні оцінки. Тут дуже важливо не ховати голову в пісок і в своїй відповіді постаратися зняти виникли претензії. Якщо в коментарях з'являються ваші клієнти зі скаргами на сервіс, краще пообіцяти розібратися і потім відзвітувати про те, що вдалося зробити. Таким чином вийде зняти негатив і показати свою лояльність клієнтам.

Але все ж іноді люди пишуть надмірно емоційні коментарі, заявляють про те, що вони знають про предмет краще спікера, намагаються викрити його в некомпетентності. У цьому випадку варто дотримуватися ввічливого тону, не реагувати на образи і тролінг: більшість читачів - досить адекватні люди, вони самі зрозуміють, хто розумніший.

Читайте також: Як просунути інтернет-магазин безкоштовно