інтеграл 2/2018

УДК 659.118.1

Використання PR-технологій в позиціонуванні фірми

Студент Шмельов А.Ю. факультету Землевпорядкування

1 Курсу магістратури денної форми навчання

ФГБОУ ВО «Державний університет

із землеустрою »

[email protected]

В сучасних умовах господарювання, що характеризується станом безперервної конкуренції за лідерство, гостро стоїть питання про позиціонування компанії на відповідному ринку.

При цьому в дійсності, загальний результат діяльності і її успішність, знаходяться в прямій залежності від того, яким чином компанія зарекомендує себе і власні продукти на ринку.

На актуальність проблеми конкуренції у підприємницькій діяльності вказують статистичні дані. Так, аналіз відомості звіту Федеральної Податкової Служби за формою №1-ЮР про роботу по державній реєстрації юридичних осіб, станом на 01.03.2018 р в Російській Федерації зареєстровано 3 689 305 комерційних організацій [1], основною метою діяльності яких, відповідно з нормою п.1 ст. 50 Цивільного кодексу Російської Федерації виступає одержання прибутку [2].

Аналіз даних доповіді про оцінку стану конкурентного середовища в Росії в 2017 році, підготовленого Аналітичним центром при Уряді Російської Федерації, дозволив зробити висновок про те, що 48% респондентів-представників російського бізнесу оцінили конкуренцію на сучасному російському ринку як високу і дуже високу. При цьому в залежності від сфери економічної конкуренції, найбільша конкуренція (оцінюється як висока і дуже висока) спостерігається в сфері IT-технологій (70%), сфері виробництва будівельних матеріалів (71%), транспортному машинобудуванні (67%), і т.д . [3]

Іншими словами, в Російській Федерації на сучасному етапі, в умовах жорсткої конкуренції здійснює свою діяльність колосальну кількість комерційних організацій. Це зумовлює необхідність аналізу і вивчення прийнятних механізмів забезпечення ефективності діяльності відповідних фірм на ринку, одним з яких, безумовно, виступає їх правильне позиціонування.

Стосовно до розуміння терміна «позиціонування компанії», в літературі пропонуються різні визначення. Відповідно до одного з них, запропонованим в роботі Ж. Ж. Ламбен «Менеджмент, орієнтований на вартість», пропонується розуміти позиціонування як «рішення фірми про те, як вона повинна сприйматися потенційними покупцями з урахуванням відмінностей її товару і позицій, займаних конкурентами» [4].

Іншими словами, одним з найбільш значущих чинників, що обумовлюють успішність діяльності компанії на ринку, виступають сприйняття її діяльності, а також пропонованих товарів і послуг у зовнішньому середовищі.

Багато в чому це обумовлено тим, що саме ці показники надає найбільш сильний вплив на потенційних клієнтів.

Усвідомлюючи це, комерційні організації приділяють велику увагу і активно займаються формуванням сприятливого образу фірми

Для того щоб створити сприятливий образ фірми, організовуються цілі штати співробітників, які щодня займаються аналізом існуючої ситуації, прогнозуванням наслідків зроблених кроків, розробкою і впровадженням нових методів презентації та представлення товарів, способів рекламування своїх послуг, а також створення нововведень, які допоможуть привернути увагу споживачів . Все це можна об'єднати в один термін - «PR-технології» [5].

Як правило, під PR-технологіями, або зв'язками з громадськістю розуміються технології створення і впровадження образу об'єкта, який стане ідеальним і необхідним в житті соціальної групи [6].

При цьому необхідно підкреслити, що специфіка значення PR-технологій в позиціонуванні компанії вкрай велика, оскільки їх використання здатне як привести до успішного позиціонування компанії на ринку, формуванню її позитивного іміджу та сприйняття споживачами, а в результаті - забезпечити комерційний успіх, так і повністю дискредитувати компанію в очах її реальних або потенційних споживачів - тобто цільової аудиторії.

Так, наприклад, на початку 2018 року, відомий шведський ритейлер Hennes & Mauritz (H & M), через, як видається, непродуманого використання PR-технологій просування власної продукції виявився в центрі великого расистського скандалу. В результаті в лютому 2018 року прибуток компанії знизився на 62% - найгірший показник за останні двадцять років роботи компанії [7].

У зв'язку з цим, в рамках цього дослідження, з урахуванням аналізу точок зору, пропонованих в літературі, пропонується визначити найбільш істотні для позиціонування компанії методи PR-діяльності [8]:

1. Усне і письмове інформування про діяльність компанії і пропоновані товари, послуги - прес-конференції, форуми, прес-релізи, рекламні статті, і т.д .;
2. Контакти із засобами масової інформації, для цілей подальшої публікації матеріалів з новинами про організацію;
3. Проведення спеціальних заходів за поданням фірми: виставки, конференції, олімпіади, тощо., А також спонсорство подібних заходів;
4. Рекламні кампанії, включаючи поширення інформації в соціальних мережах, інтернеті, в тому числі за допомогою актуальною технології контекстної реклами;
5. І т.д.

В результаті, за доцільне зробити висновок про те, що в умовах сучасного конкурентного ринку компанії повинні максимально використовувати можливі засоби забезпечення ефективності власної діяльності. У зв'язку з цим звертається увага на те, що одним з таких засобів в даний час виступає позиціонування компанії на відповідному ринку. При цьому багато в чому правильність відповідного позиціонування, і комерційний успіх фірми в цілому, залежать від постійної роботи в сфері PR-технологій, що включає в себе різноманітні прийоми і методи.

Список використаних джерел та літератури

1. Звіт за формою № 1-ЮР. Відомості про роботу за державну реєстрацію юридичних осіб за станом на 01.03.2018 // [Електронний ресурс]: URL: http://nalog.ru. (Дата звернення 13.04.2018).
2. Цивільний кодекс Російської Федерації (частина перша) від 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. Від 29.12.2017) // Російська газета. - 08.12.1994. - № 238-239.
3. Доповідь Аналітичного центру при Уряді Російської федерації про оцінку стану конкурентного середовища в Росії в 2017 році // [Електронний ресурс]: URL: http://ac.gov.ru. (Дата звернення 14.04.2018).
4. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, орієнтований на ринок. / Ж.Ж. Ламбен. - СПб .: Пітер, 2007. - С. 127.
5. Олареску В.А. PR-технології в формуванні іміджу сучасної організації. // В.А. Олареску. - Наука і мистецтво управління. Матеріали IV Міжнародного конкурсу наукових робіт, 2017. - С. 198.
6. PR-технології в комерційній діяльності. /
   М.А. Блюм, Н.В. Молоткова. - Тамбов: Вид-во ФГБОУ ВПО «ТДТУ», 2012. - С. 68.
7. H & M втрачає прибуток // [Електронний ресурс]: URL: http: // esquire.ru. (Дата звернення 15.04.2018).
8. Олареску В.А. PR-технології в формуванні іміджу сучасної організації. // В.А. Олареску. - Наука і мистецтво управління. Матеріали IV Міжнародного конкурсу наукових робіт, 2017. - С. 199.