Как пользовательский контент меняет SEO

Google снова в социальной игре с недавним обнародованием Google+ большая ставка для компании и стремление показать, что она может идти в ногу с facebook в этом все более важном пространстве.

Тем не менее, важно признать, что запуск Google+ - это не просто запуск в Facebook - это отражение возрастающей важности, которую компания придает социальным сигналам в том, как она индексирует, ранжирует и представляет информацию потребителям. И несмотря на некоторые обнародованные провалы в прошлом, Google уже добился значительного успеха в социальных сетях, что ускользнуло от внимания СМИ.

Google долгое время был первым выбором потребителей, которые ищут информацию в Интернете, и он хорошо монетизировал свои поисковые услуги (рост выручки на 32% до 9 миллиардов долларов плюс). во втором квартале ). Но в последнее время Google находится на пути к выбору потребителя, когда она покупает все, от холодильника до гостиничного номера. Что важно, так это то, что этот путь поддерживается социальными сетями. «Как так?» - спросите вы.

Учти это:

• Социальные медиа, по определению, это создание и обмен пользовательского контента (UGC). Потребители постоянно указывали, что UGC, оказывающий наибольшее влияние на их покупательское поведение, - это отзывы клиентов. Google высоко ценит общедоступный UGC с богатыми ключевыми словами и включает его в результаты поиска и в такие свойства Google, как Shopping и Hotel Finder.

• Google постоянно вводит новшества в пользовательский интерфейс и внедряет UGC (он же социальный контент), на которую потребители рассчитывают принять решение о покупке более года назад.

• Страница результатов поисковой системы Google (SERP) радикально изменилась, равно как и другие свойства компании, которые теперь поддерживаются UGC / social.

Чтобы лучше понять это, стоит взглянуть на эволюцию SERP более подробно.

Давайте сначала рассмотрим результаты Google для Samsonite Luggage в январе 2010 года, которая не имела интеграции с социальными сетями. (Извинения за несколько размытое изображение.)




Потребители наглядны и хотят знать цену, поэтому Google включил фотографии товара и цены в рекламу и свой Shopping OneBox. На этом этапе социальные элементы не были включены, и, вероятно, при определении результатов поиска использовалось небольшое количество UGC. Поскольку потребитель полагается на отзывы клиентов, она зашла на сайт розничной торговли (Amazon.com, Travelocity.com, Staples.com, Gap.com), чтобы получить этот социальный контент.

В апреле 2010 года Google включил отзывы клиентов во многих местах.

Давайте посмотрим на текущий результат поиска Google для «холодильник».




Google ввел левостороннюю навигацию, сделав покупки в Google одним кликом от поисковой выдачи. Новое значение доставляется пользователю через локальные места, доступность продукта, сравнение цен и социальный контент. Вы заметите UGC - отзывы покупателей включены в Shopping OneBox.




Выше приведен Rich Snippet в органическом результате поиска Google, на котором виден звездный рейтинг и 97 отзывов.




Выше приведен пример UGC, который отображается на странице Google в разделе Покупки.




Запущенный в прошлом месяце, новейшая собственность Google, Отель Finder , заметно отображает UGC.

Результаты, достижения:

В течение года после того, как Google принял обзоры интернет-магазинов, эта UGC полностью интегрирована в Google и очень заметно влияет на результаты поиска.

Двадцать девять процентов потребителей теперь используют Google, чтобы читать обзоры продуктов, или «социальные UGC» в соответствии с Интернет-магазин .

Так в чем же суть? Google добился успеха в социальной сфере, включив его в элементы своего бизнеса, для которых он является лидером рынка: поиск и просмотр веб-страниц. Опыт, с которым сотни миллионов людей работают с Google каждый день, на самом деле является социальным - UGC способствует поиску и просмотру страниц, а также опыту в таких свойствах Google, как Shopping и Hotel Finder. Google полагается на компании, которые создают этот социальный контент от своих клиентов, что, в свою очередь, приносит пользу этим компаниям в форме трафика на их сайты. Есть несколько важных шагов, которые компании могут предпринять, чтобы продолжить получать трафик от Google:

• Выполнять лучше всех на основах. Потребители ищут нужный продукт по разумной цене, удобную для пользователя и удобную для пользователя проверку и быструю доставку. Google не занимается розничной торговлей, но монетизирует способ, которым люди найдут ваш. В результате сайты, которые работают на фундаментальных принципах, будут иметь преимущество перед теми, кто этого не делает.

• Увеличить количество и качество отзывов клиентов. Этот контент, созданный пользователями, теперь важен как никогда, в том числе тот, который генерируется с помощью мобильных устройств, пока потребители находятся в вашем обычном месте. Организуйте обзоры в мобильных приложениях, чтобы их было легко найти и просмотреть, с краткими обзорами, в которых выделяются плюсы, минусы и оптимальное использование продукта в дополнение к среднему рейтингу.

Поиск и общение раньше были двумя отдельными сферами, но эти миры быстро сталкиваются. Пока Google делает все возможное, чтобы догнать Facebook, было бы разумно попытаться догнать и Google.