Ти відстав від життя, якщо ніколи не працював з коучем

1. Що таке коучинг?
2. Трішки історії
3. Джон Вітмор
4. ТОМАС ЛЕОНАРД
5. Як розвивався коучинг
6. Як же відрізнити справжнього коуча від справжнього шарлатана?
7. З яких питань клієнти звертаються до коуча?
8. Як виглядає звичайна Коучингова сесія?
9. Скільки може заробляти коуч?
10. Чи може коучинг бути корисним для мене?
11. Чи можу я сам стати коучем?
12. Що потрібно, щоб стати коучем?
13. Мій шлях коуча: як я ним став и что мені це дало
14. Що мені дав коучинг:

У цій статті я хочу пролити світло на тему коучингу, так як на пострадянському просторі зібралося дуже багато неоднозначною інформації про коучинг і коуч. Одні люди потрапили до правильних коуч і дуже задоволені результатом, в той час як інші потрапили до шарлатанів і зрозуміли, що просто втратили гроші.

Крім того, я дам вам кілька інструментів, щоб ви на собі відчули, що таке коучинг.

У цій статті я розповім:

• Хто такий коуч (історія, визначення).
• Відмінність коуча від психолога, тренера, консультанта.
• Як відрізнити коуча від шарлатана.
• З яких питань клієнти звертаються до коуча.
• Чим може бути корисний коуч клієнту.
• Як виглядає звичайна Коучингова сесія.
• Скільки може заробляти коуч.
• Чи може коучинг бути корисним для вас.
• Чи можете ви стати коучем.
• Що потрібно, щоб стати коучем.
• Мій шлях коуча: як я ним став і що мені це дало.

Упевнений, що мої думки здадуться вам об'єктивними, так як, з одного боку, я сертифікований коуч, а з іншого боку - коучинг не є джерелом мого доходу, так як моя основна робота - управління персоналом на найбільшому українському телеканалі. Крім того, я сам наймаю коучів для розвитку співробітників компанії і бачу різних представників цієї професії.

Уже кілька років я сертифікований коуч. Коли я говорю оточуючим про те, що я коуч, мені задають постійно одні й ті ж питання:

• Хто такий коуч? Це що, тренер особистісного зростання?
• А як ти працюєш з клієнтами? Ти, напевно, даєш їм поради?
• Чи правда, що клієнти за одну коуч-сесію платять 100 доларів?
• І ти правда тільки ставиш питання?

У всіх давно на слуху слово «коуч». У кожного з нас при слові «коуч» виникають різні асоціації. Хтось уявляє собі тренера особистісного зростання, хтось психолога, хтось шарлатана-інфобізнесмена, а хтось, може, і завзятого НЛПерам.

Звичайно, все це не має ніякого відношення до коучингу. Просто всі ці люди свого часу вловили тренд популярності коучингу і почали серед інших регалій приписувати собі новомодне слово «коуч».

Справжні коучі взагалі нічому не вчать.

Але все, напевно, зійдуться в одному: коучі добре заробляють. І це дійсно правда. Коучингова сесія навіть у коуча варто вже 50 доларів, а ось досвідчені коучі беруть від 100 до 200 доларів. Але є і такі, які можуть брати 500 або навіть 1 000 доларів, але це зазвичай дуже відомі коучі, які працюють з власниками бізнесу, і ця робота обмежується або серією інтенсивних коуч-сесій, між якими пауза в 6-12 місяців, або, навпаки, епізодичними зустрічами один раз на місяць.

Але що найбільше вражає - справжні коучі (а хто такий справжній коуч, я розповім нижче) взагалі нічому не вчать. Вони не говорять, які рішення приймати, не змушують працювати краще або більше. І що не менш вражаюче, вони говорять з клієнтом не про його минуле, а, як правило, про майбутнє.

Так за що люди, які задають питання про майбутнє, отримують тисячі доларів від своїх клієнтів?

Спробуємо розібратися. Почнемо з визначення.

Що таке коучинг?

Офіційна версія:

Коучинг (англ. Coaching - навчання, тренування) - метод консультування та тренінгу, відрізняється від класичного тренінгу і класичного консультування тим, що коуч не дає порад і жорстких рекомендацій, а шукає вирішення спільно з клієнтом.

Моя версія:

Коучинг - це особливий вид роботи коуча з клієнтом, завдяки якому клієнт домагається видатних результатів швидше, радісніше і простіше, ніж він сам би працював над їх досягненням.

Трішки історії

ТІМОТІ Голв

Все почалося з Тімоті Голв, який був автором концепції внутрішньої гри, яка лягла в основу коучингу. Вперше концепція викладена в книзі «Внутрішня гра в теніс» (The Inner Game of Tennis), виданої в 1974 році. Саме цю дату і можна вважати датою народження коучингу.

Ідея внутрішньої гри прийшла йому в голову під час роботи інструктором з тенісу.

Джон Вітмор

Автор книги «Коучинг високої ефективності», виданої в 1992 році.

Він розвинув ідеї Голв в застосуванні до бізнесу і менеджменту. Джон Уітмор - британський автогонщик, один з провідних бізнес-тренерів Великобританії, творець популярної моделі коучингу GROW.

Джон був учнем Тімоті Голв. У 2007 році отримав нагороду президента Міжнародної федерації коучингу (ICF), якій було зазначено визнання його роботи по просуванню коучингу в усьому світі.

ТОМАС ЛЕОНАРД

Вважається творцем коучингу в тому вигляді, в якому ми знаємо його сьогодні.

Томас був консультантом по фінансам. Одного разу він звернув увагу, що найуспішніші з його клієнтів не стільки просять його про консультації з фінансів, скільки запитують особисті бізнес-ради. Керівникам бізнесу і першим особам компаній було цікаво дізнатися, як швидко реагувати на мінливу економічну обстановку, як ефективно управляти співробітниками, а хтось просто не міг сформулювати свої подальші професійні цілі.

Ось лише невелика частина досягнень Томаса:

• Засновник Університету коучів (Coach University - www.coachu.com ), Міжнародної федерації коучів (ICF), Міжнародної асоціації сертифікованих коучів (International Association of Certified Coaches - IAC) і проекту CoachVille.com .
• Розробив 28 персональних і професійних програм.
• Автор шести книг для коучів і 14 внутрішніх ексклюзивних робіт для студентів Університету коучингу.
• Серед понад 28 розроблених ним програм у нас дуже популярна Clean Sweep.

Як розвивався коучинг

• З 70-х до середини 80-х - етап зародження коучингу в США.
• Середина 80-х - коучинг почав поширюватися в США.
• Середина 80-х - коучинг активізувався в Німеччині.
• Кінець 80-х - в Німеччині почався розвиток персоналу через коучинг.
• Початок 90-х - в Європі і США стартувало поділ коучингу на спеціалізації.
• Середина / кінець 90-х - в Європі і Америці коучинг активно набирає обертів.
• З 2002 року і по сьогоднішній день - фаза поглибленої професіоналізації.

Відмінність коучингу від інших видів допомоги та консультування показано на графіку:

Таким чином, коучинг - це єдиний спосіб консультування, в якому саме клієнт є експертом, а коуч тільки задає питання.

Як же відрізнити справжнього коуча від справжнього шарлатана?

Навчався в сертифікованої школі
коучів (ECF або ICF) і може пред'явити свій сертифікат Чи не вчився коучингу зовсім, навчався за книжками, навчався в іншого коуча, навчався в несертифікованої школі Викликає довіру, не тисне своїм авторитетом, не нав'язує послуги Не викликає довіри, переконує в необхідності своїх послуг, використовує прийоми маніпулювання Задає багато питань багато розповідає, дає поради на запитання про ціну дає пряму відповідь з конкретною цифрою Чи не називає ціну, запитує, на яку суму ви розраховуєте, пропонує заплатити «скільки можете» Має спеціалізовані цію (кар'єрний коучинг, лайф-коучинг, бізнес-коучинг) Готовий працювати з будь-яким запитом Може розповісти про власний вдалий досвід в обраній сфері. Наприклад, пропонуючи коучинг для керівників, може розповісти
про своє як мінімум 5 років, впродовж яких управління командою від 20 осіб Не може підтвердити наявність досвіду в обраній темі. Так, наприклад, займаючись коучингом відносин, сам не має партнера

»
Окремо хочу розповісти про «коуч», які навчалися в Еріксоновському університеті коучингу.

Варто зазначити, що через те, що Мерилін Аткінсон витратила багато років життя, називаючи своє колишнє вчення НЛП новомодним словом «коучинг», зараз багатьох учнів цієї школи сприймають як коучів. Я не хочу заперечувати їх право називатися так, як їм хочеться, але зобов'язаний пролити світло на це питання.

Хто такий Еріксон, ім'ям якого називають його вчення:

• Отже, Еріксон (Erickson) Мілтон Хіланд (1901-1980) - один з найпопулярніших американських психотерапевтів XX століття.
• Написав понад 140 робіт по психотерапії. У 1923 році розробив ряд методик гіпнотерапії, в тому числі метод підняття руки.
• Еріксон - засновник і президент Американського товариства клінічного гіпнозу (American society of clinical hypnosis), засновник і редактор журналу American Journal of Clinical Hypnosis. Регулярно проводив свої знамениті семінари гіпнотерапії і короткої прямої психотерапії.

У біографії Еріксона не вказується, що він був учнем одного з відомих на той час коучів (вони в списку вище). Крім того, сам Еріксон не називав себе коучем, а свою науку - коучингом.

Але ось з'явилася Мерилін Аткінсон, яка вчила своїх послідовників НЛП. Однак на якомусь етапі почала називати себе коучем, не вказуючи, у кого вона вчилася. Ось інформація про неї:

• Мерилін Аткінсон - президент Міжнародного Еріксоновського університету, доктор психології, коуч, всесвітньо відомий тренер, учениця Мілтона Еріксона, відомого психолога.
• Мерилін є автором багатьох робіт, з 1985 року веде викладацьку та консультативну діяльність в провідних корпораціях світу, є засновником і президентом Міжнародного Еріксоновського університету (Канада) і по сей день.
• Мерилін є автором книг з коучингу: «МАЙСТЕРНІСТЬ ЖИТТЯ: внутрішня динаміка розвитку», «ДОСЯГНЕННЯ ЦІЛЕЙ: покрокова система», «ЖИТТЯ В ПОТОЦІ: коучинг».

Тому коучі, які отримали міжнародну сертифікацію, часто сперечаються за право Аткінсон називати себе коучем, як і її учнів.

З яких питань клієнти звертаються до коуча?

Коло питань, з якими клієнти звертаються до коуча, дійсно дуже великий. Ось деякі з них:

• Планування бізнесу, бюджетування, постановка цілей.
• Встановлення балансу між роботою та особистим життям.
• Рішення складних ситуацій.
• Досягнення максимальної продуктивності на роботі.
• Рішення бізнес- і особистих проблем.
• Ухвалення ключових рішень і розробка стратегій.
• Підвищення продажів.
• Керувати своїм життям замість того, щоб давати іншим людям керувати мною.
• Збільшити прибутковість моєї компанії принаймні на ....
• Прибрати адреналін з мого життя, щоб я не вигоряв.
• Прискорити моє власне розвиток.
• Розробити шлях мого власного зростання.

Приклад конкретних запитів, з якими працював я:

• Який розвиток кар'єри вибрати.
• Як усунути свої слабкі сторони, щоб стати маркетинг-директором.
• Навчитися керувати компанією (людина недавно став партнером).
• Як поговорити з акціонером про своєму розвитку.
• Підвищення рівня свого доходу на 50% за 6 місяців.
• Створення пасивного доходу в розмірі 200 доларів за 10 місяців.
• Купівля машини (не в кредит) за 1 рік.
• Кар'єрне зростання до посади керівника за 1 рік.
• Зниження рівня стресів і напруженості, щоб робота була в кайф.
• Знайти бойфренда до кінця року.
• Набуття життєвого балансу (щоб робота не була на шкоду іншим сферам життя).
• Підвищення рівня самопочуття і енергії.
• Навчитися управляти своїм часом, визначати свої можливості і ефективно визначати терміни завершення завдань.
• Наведення порядку в життя (замість існуючого хаосу).
• Схуднути на 5 кг за 3 місяці.

Як виглядає звичайна Коучингова сесія?

Звичайна Коучингова сесія триває 60-90 хвилин. Якщо зустрічі часті, може скорочуватися до 30-45 хвилин. Зустрічі зазвичай проходять в кафе або ресторані, а також на робочому місці клієнта (в його кабінеті або переговорки). Рідше клієнт приїжджає до коуча в офіс.

Перед коучингової сесією клієнт формує свій запит - якесь завдання на час сесії. За час сесії клієнту з коучем належить знайти рішення його запиту.

Результатом коучингової сесії є чітке розуміння клієнта, що робити для досягнення його мети, і план дій, зазвичай на тиждень.

Під час сесії коуч задає клієнту питання і застосовує різні коучингові інструменти.

Типова Коучингова сесія будується за моделлю GROW, яку придумав Уітмор:

• Goal - яка в тебе мета? Чого ти хочеш добитися?
• Reality - опиши свою ситуацію зараз.
• Options - які є варіанти досягнення мети? Хто може тобі допомогти? Що тобі потрібно? Давай проведемо брейнсторминг.
• Will - що потрібно зробити для досягнення мети? Які найближчі кроки? Коли б ти міг це зробити?

Одне із завдань коуча - піднімати планку клієнта. Тобто допомагати клієнту ставити більш високі цілі, щоб він домагався в житті більшого.

Тепер, як і обіцяв, даю один з інструментів коучингу.

Це інструмент комплексної оцінки життя клієнта і пошуку слабких місць в ній.

Тут 30 питань. На кожне питання потрібно відповісти «так» або «ні».

А тепер порахуйте свою оцінку окремо в кожній сфері. Якщо сфера набрала менше шести «так», значить, там є проблеми. Якщо вісім і більше - все відмінно. Між шістьма і вісьма - варто було б поліпшити.

А тепер ваша мета - за 90 днів зробити так, щоб зібрати всі 30 «так». Слабо? ;)

Скільки може заробляти коуч?

Найчастіше коуч бере 100 доларів за коучинговий сесію.

Клієнти не звертаються разово, а купують в середньому 5-10 коучингових сесій (приватні клієнти беруть зазвичай п'ять, корпоративні - 10). У таких випадках коуч може робити знижки.

Коуч не потрібно завантажувати на 100% всього часу. Доброю вважається завантаження 40-60%, так як час, що залишився потрібно для пересування по місту, залучення нових клієнтів, ведення сайтів і так далі.

Багато коучі проводять тренінги, за які в цілому теж беруть близько 100 доларів на годину.

Візьмемо звичайний робочий день людини - 8 годин. При завантаженні 40% наш коуч відпрацює 3 години на день. Це буде три коучингових сесії тривалістю по 60 хвилин. За такий день коуч запрацює 300 доларів (за умови, що коуч не давав знижок).

За 20 робочих днів коуч заробляє 6 000 доларів.

Це людина, яка не займається іншим видом діяльності, крім коучингу. Таких небагато, але я знаю кількох представників.

Найчастіше ж дохід коуча коливається в районі 3 000 -10 000 доларів.

Якщо коучинг не є основною діяльністю для людини і крім нього є постійна робота, такий коуч проводить не більше однієї сесії в день. І не на всі 5 днів у нього є клієнти. Зазвичай це 3-4 дні. Що дає 300-400 доларів в тиждень або 1 200-1 600 доларів додаткового доходу на місяць.

Є й такі коучі, які практикують коучинг виключно для підтримки свого досвіду і проводять одну сесію на тиждень. Що дає 400 доларів на місяць.

Чи може коучинг бути корисним для мене?

Чи готовий ти до коучингу?

Оціни від 1 до 4, де 1 - невірно, 4 - цілком правильно.

Можна розраховувати, що я буду вчасно приходити на зустрічі 1 2 3 4 Я буду дотримуватися домовленості і тримати слово 1 2 3 4 Я хочу слухати і приймати поради від мого коуча 1 2 3 4 Я кажу прямо і обіцяю мою коуча відносини «без ігор» 1 2 3 4 Я відразу ж скажу коуча, що не отримую бажаного результату,
якщо у мене з'явиться таке відчуття 1 2 3 4 Я здогадуюся, що у мене є переконання, що обмежують
мій розвиток, і зараз настав час зробити кроки
по просуванню вперед 1 2 3 4 Я готовий розширювати свої рамки і замінити неефективне
поведінку більш ефективним 1 2 3 4 Я повністю готовий вийти на новий рівень у своєму житті 1 2 3 4 Я хочу експериментувати з ідеями і концепціями,
які буде пропонувати коуч 1 2 3 4 Я відразу ж скажу коуча про те, що він перетинає мої особисті кордону,
і в цьому випадку попрошу його поміняти свій підхід 1 2 3 4 Я готовий мінятися ТУТ і ЗАРАЗ 1 2 3 4 Я знаю, чого хочу, і буду використовувати коуча, щоб досягти цього 1 2 3 4 Я повністю усвідомлюю, що вся відповідальність за результати лежить на мені 1 2 3 4 Я хочу, щоб коуч завжди говорив мені правду за будь-яких обставин 1 2 3 4 У мене є необхідні ресурси для оплати коучингу,
і я вважаю коучинг стоїть інвестицією в моє життя 1 2 3 4

»
___________ загальний бал

підсумок:

• 60-53. Ти дуже хороший кандидат для коучингу!
• 52-47. Ти готовий. Легке опір стримує тебе. З цього можна почати коучинг.
• 46-39. Ти в вичікувальної позиції. Перед тим як почати роботу, нам спочатку краще поговорити про те, чому ти думаєш про коучинг.
• 38-0. Повертайся, коли будеш готовий прийняти рішення. Зараз ти не готовий взяти відповідальність і зробити значні зміни в житті. Коучинг для тих, хто ГОТОВИЙ. Зараз, можливо, ще не твій час. Цей зріз дає тобі розуміння, де ти знаходишся зараз.

Чи можу я сам стати коучем?

Ви можете сміливо дати позитивну відповідь на це питання, якщо зможете відповісти «так» на всі пункти:

• Ви хочете допомагати іншим людям домагатися своїх цілей.
• Чи готові стати зразком для них і для цього добиватися своїх цілей в різних сферах життя.
• Чи готові виділити час на навчання і базову практику коучингу (понад 100 годин).
• У вас є час для проведення коучингових сесій після закінчення навчання.
• Чи готові вчитися, тренуватися проводити сесії в присутності інших, отримувати зворотний зв'язок від тренера.

Що потрібно, щоб стати коучем?

Алгоритм тут наступний:

1. Віберіть школу, яка вам Підходить за місцем Розташування, годині проведення курсів, відгукамі и має сертифікацію ICF.
2. Назбиралося гроші на курс (1 000-2 000 долларов).
3. Пройдіть курс навчання (в Середньому 1-3 місяці інтенсівніх аудиторних зайняти по 2-3 дні на тиждень або 10-12 місяців онлайн-зайняти один раз на тиждень по 60-90 хвилин).
4. Почніть Проводити безкоштовні Вимоги коучінгові Сесії. Потрібно провести мінімум 100 годин.
5. Почніть розповідаті оточуючім про ті, что ві стали коучем.
6. Створіть свій сайт.
7. Почніть залучаті КЛІЄНТІВ.

Мій шлях коуча: як я ним став и что мені це дало

Спочатку навчатися коучингу я пішов зовсім не для практики коучингу, а для поліпшення своїх навичок керівника. Моя команда виросла з 2 до 10 чоловік, і потрібно було навчитися ними ефективно управляти. Так як всі основні книги по менеджменту на той момент я прочитав, то поради з управління я шукав в області лідерства.

Тренінги з лідерства не викликали в мене інтересу і поваги, тому я переключився на коучинг. Я познайомився з коучем, який розповів і показав мені, що таке коучинг, і моє навчання почалося. Навчався я в Міжнародній академії коучингу MAXIMUM (не вважайте за рекламу) у Максима Цвєткова протягом 10 місяців, щотижня по 90 хвилин в форматі вебінарів.

Виконуючи всі домашні завдання, я почав ставити собі цілі, працювати над їх досягненням і побачив ефективність коучингу як способу досягнення цілей (хоча хотів просто навчитися управляти людьми).

Коучинг працює як диво: досить поставити перед собою мету і усвідомити шляхи її досягнення, як ти автоматично починаєш над нею працювати.

Після закінчення курсу я вже мав чіткі цілі у всіх сферах життя. Крім того, мої співробітники помітили зміни в моєму стилі управління, і наші відносини стали на порядок краще.

Для отримання сертифікату мені потрібна була практика коучингу, тому я став коуч всіх знайомих. Так вийшло, що багато хто з них дуже швидко домоглися своїх цілей. Один з моїх підлеглих після місяця коучингу пішов на більш високу посаду в іншу компанію з заробітною платою в два рази вище. :)

Я зрозумів, що коучинг працює як диво: досить поставити перед собою мету і усвідомити шляхи її досягнення, як ти автоматично починаєш над нею працювати.

Сертифікат я отримав і почав неактивно коуч тих клієнтів, які приходили до мене в основному за рекомендацією. Згодом таких клієнтів стає більше. Але для мене основний пріоритет - це моя кар'єра: я хочу стати СЕО через 5 років, тому коучингу я не приділяю стільки часу, скільки міг би. Для мене це, скоріше, можливість заробити кишенькові гроші на улюблені іграшки (телефон, ноутбук) на вихідних.

Що мені дав коучинг:

• Досягнення ряду цілей (кар'єра, здоров'я, зарплата).
• Досвід управління людьми в більш демократичному стилі.
• Знайомство з новими і цікавими особистостями.
• Усвідомлення свого призначення.
• Більш збалансовану життя.
• Поліпшення взаємин з оточуючими.

З додатковою інформацією на тему коучингу та розвитку можна ознайомитися на моєму сайті . :)

Автор ілюстрацій - Стадников Костянтин