Що треба знати при замовленні SEO

1. Питання 1. Можливості SEO: що можна отримати в SEO, а що ні?
2. SEO не дозволяє:
3. SEO відмінно підходить, якщо:
4. Питання 2. Що ж робить SEO-спеціаліст?
5. Питання 3. Схеми оплати
6. Питання 4. Як виміряти ефективність. метрики
7. Питання 5. Перші результати. Коли?
8. Питання 6. Як вибрати виконавця
9. Питання 7. Що в руках замовника?

SEO просування сайту - один з проблемних інструментів інтернет-маркетингу. Мабуть, мало де ще зустрінеш стільки міфів, ошуканих очікувань і взаємних образ у виконавця і замовника.

Щоб замовити SEO, варто знати деякі нюанси. «Навіщо мені їх знати? Я плачу гроші, знати і вміти повинен виконавець »- скажете ви. І частково матимете рацію, але щоб правильно поставити завдання фахівця, розуміти коли і який результат реально отримати, та врешті-решт, щоб не бути обдуреним і вибрати надійного виконавця, варто отримати базові знання SEO-замовника. Ось про них сьогодні і поговоримо.

90% бізнесменів, замовляючи SEO, погано уявляють, що буде відбуватися після оплати і який результат буде на виході. Одні чекають бум продажів, інші лавину трафіку, треті перше місце у видачі. Тому перше питання, на який варто дізнатися відповідь, це що можна отримати в SEO, а що ні. Які завдання ставити перед фахівцем, а які ні.

Питання 1. Можливості SEO: що можна отримати в SEO, а що ні?

Дуже багато замовників звертається, як ми жартома між собою називаємо, з синдромом шумахера. Хочуть перше місце по якомусь запиту зі 100% гарантією, в ідеалі до вчора.

Так ось, не можна гарантувати перше місце або будь-яке інше. Оскільки в процесі просування беруть участь три сторони: замовник, виконавець і пошукова система.

Насправді, якщо цілеспрямовано працювати, то перше місце, з деякою часткою ймовірності, буде, але ось гарантувати це неправильно. Та й з точки зору маркетингу - вимагати перше місце найчастіше недоцільно. Просто тому що місце-то ви, може, і отримаєте, а замовлення-то не обов'язково. Наведу ще кілька прикладів завдань, з якими до нас звертаються.

Безглуздо намагатися:

• Вийти в топ по однословнікі, наприклад, «юрист», «вікна», «стелі».

  Як мінімум, незрозуміло, яку мету переслідує людина, вводячи запит «вікна» - чи то він шукає, де їх купити, то чи як правильно оформити, а може, взагалі шукає інформацію на тему «спливаючі вікна на сайтах». Тобто убивши величезну кількість часу (вийти в топ по однословнікі ой як непросто) і грошей, ви не отримаєте цільову аудиторію на свій сайт. Краще просувати сайт по більш точним запитам.

• Вийти в топ по невеликому списку запитів.

  Нерідко клієнти нам надсилають списки з 10-20 запитів, за якими вимагають вивести сайт в топ. Починаєш їх дивитися, і виявляється, що по основній масі просування безглуздо. Це або високочастотні (шукають частіше 10 000 раз на місяць) запити, просування по яким не приверне цільової аудиторії, або навпаки запити-нулевки, які ніхто не шукає. У топ з нульовою частотою вивести сайт буде просто, а ось трафіку знову-таки не буде. В ідеалі орієнтуватися на середньо частотні запити в кількості від 100 штук, тоді ще реально отримати відчутний приріст трафіку.

• Вийти в топ по 100% бажаних запитів.

  Чи не тому що у фахівця руки не звідти ростуть, а тому що немає чітких правил гри, і як вже згадувалося вище, в SEO беруть участь три сторони. А у Яндекса, наприклад, є алгоритм багаторукий бандит , Який показує видачу рандомно.

SEO не дозволяє:

1. Розкрутити сайт швидко і дешево:

   «Готовий заплатити 5500, на перше місце треба до кінця місяця, розпал сезону же».

2. Вбухати багато грошей в посилання і не чіпати сам сайт:

   «Я вам заплачу скільки треба, просувайте, тільки сайт не чіпайте» - це рівносильно «ви мене підстрижіть, тільки до волосся не торкайтеся».

3. Перекрити всі аспекти інтернет-маркетингу:

   SERM - управління репутацією, SMM і SMO - робота з соцмережами, email база передплатників і т.д. поза компетенцією SEO.

4. Сформувати попит на новий продукт, послугу:

   За допомогою SEO можна просунути тільки те, що вже шукають.

SEO просування сайту має сенс замовити, коли попит на товар або послугу вже сформований, коли реклама виявляється дорожче, коли трафіку в принципі не вистачає і треба ще.

SEO відмінно підходить, якщо:

• Потрібно збільшити цільовий трафік

  При підборі ключових слів ми в першу чергу спираємося на прогноз трафіку. До слова, якщо за запитом «пластикові вікна Митищі», який має 972 показу на місяць, потрапити на 1 місце, то це не означає, що ви отримаєте 972 цільових відвідувача в місяць. Орієнтуйтеся на цифру 50% для 1 місця, 45% для другого, 2-4% для 8-10. Тобто приблизно 486-20 відвідувачів реально отримати, перебуваючи на 1 сторінці на цей запит.

  Точну цифру по трафіку сказати складно, у кого-то відвідуваність в перші три місяці зросте на сотні користувачів в місяць, у кого-то на десятки тисяч. Залежить від тематики і попиту. В середньому, при замовленні комплексного просування у нас, органічний трафік зростає в перші 3 місяці на 100-250% (проте, це середня температура по лікарні, плюс у кого-то трафік спочатку був 70 чоловік, а у кого-то 3000).

• Необхідно підвищити якість трафіку

  Хороший SEO-фахівець працює з ключовими словами, здатними привести цільовий трафік.

Також SEO дозволяє виявити проблеми сайту і відділу продажів, якщо він є.

Питання 2. Що ж робить SEO-спеціаліст?

Коли шукаємо співробітника на посаду SEO-спеціаліста, то кожен раз переконуємося, що професіоналів на ринку одиниці. Це болюча тема і іноді простіше виростити фахівця з нуля, ніж переучувати. Основна маса замість комплексного підходу і аналітики воліє хитрості і накрутки, на кшталт регулярної закупівлі посилань, накруток поведінкових, розміщення не читаються онуч тексту і т.д.

Що ж насправді входить в роботу SEO-фахівця? Якщо коротко, то основний перелік приблизно такий:

У відсотках показано, скільки приблизно часу займає той чи інший вид робіт.

Коротенько пробіжуся по кожному пункту, щоб ви представляли обсяг робіт. Якщо лінь читати деталі, можна пропустити і перейти до питання №3 «Схеми оплати за SEO» .

Аналіз ринку, конкурентів

Перш ніж просувати сайт, необхідно вивчити область. Який попит є на ринку, які конкуренти, наскільки великі, яким чином просувають сайти, які інструменти використовують і т.д. Ворога треба знати в обличчя =). Все це допоможе у формуванні стратегії просування.

Первинний seo-аналіз сайту

Далі SEO-спеціаліст глибоко вивчає сам сайт, дивиться, наскільки сайт технічно оптимізований, що вже робили для просування, який контрольний профіль є, який контент є, наскільки сайт зручний користувачам, по яких запитах є трафік і т.д. З'ясовує усі таємниці. Визначає, чого не вистачає сайту для потрапляння в ТОП. Іноді такий аналіз займає від 8 до 40 годин.

Робота з ключами, прогноз

На основі проведених аналізів підбираються ключові слова. Семантичне ядро ​​складається так, щоб привести користувачів, максимально готових до вчинення цільового дії. На цьому етапі вже є чітке уявлення по очікуваному трафіку з пошукових систем ( як ми прогнозуємо трафік з пошуку ).

Кількість запитів може бути різним, наприклад, якщо сайт складається всього з 5 сторінок, то підбирати 10 000 запитів разово буде безглуздо, тому що для їх розподілу по сайту доведеться створювати додаткові сторінки і генерувати величезну кількість контенту, що спричинить великі витрати. У таких випадках SEO-спеціаліст шукає золоту середину. Наприклад, ми спочатку оптимізуємо сайт під ті запити, яким сайт вже відповідає, а потім поступово розширюємо семантичний ядро, додаючи новий контент.

Про термінах, пов'язаних з ключовими словами (Лікнеп за ключовими словами).

Формування стратегії просування

Після того, як всі дані зібрані воєдино, формується стратегія просування. Готуються завдання технічним фахівцям. Завдання в максимально короткі терміни усунути причини, що заважають потрапляння сайту в ТОП, отримати перший цільовий трафік. Для цього ми завжди розставляємо пріоритети відповідно до матрицею Ейзенхауера .

Складання карти релевантності

Складаємо величезну таблицю по сайту, де вказуємо, яка сторінка під які запити буде оптимізована, складаємо для кожної сторінки свої теги і заголовки для роботів (за допомогою яких роботи пошукових систем визначають якому запиту релевантна сторінка), пишемо коментарі по кожній сторінці - який контент варто додати , що скорегувати.

Технічна оптимізація сайту

Це дуже великий пласт робіт. Тому перш, ніж його робити, ми робимо резервну копію сайту. Щоб якщо що, можна було все відкотити назад. Але так роблять не всі.

На цьому етапі на сайті виправляються всі можливі технічні недоліки: очищається від сміття і оптимізується код, видаляються биті посилання і дублі сторінок, налаштовується карта сайту для пошукових систем, коригується файл, що допомагає пошуковим системам коректно індексувати сайт, оптимізуються зображення і так далі. Величезна кількість робіт щодо поліпшення сприйняття сайту пошуковими системами, не завжди помітних користувачеві.

Створення та оптимізація контенту

Ще один етап, що вимагає досить велика кількість людино-годин. Щоб сайт був показаний користувачам, що вбиває запити з семантичного ядра, треба щоб сайт відповідав цим вимогам. При цьому сайт повинен виправдовувати очікування користувачів. Тому дуже багато часу приділяється роботі з контентом. Тексти повинні бути правильно і непомітно для людей оптимізовані і добре продавати товари і послуги сайту.

Отримання природних посилань

Ми ніколи не купуємо посилання на біржах, але багато SEO-фахівці це роблять. Пошуковики проти покупки і періодично оновлюють алгоритми, здатні знайти і покарати сайти, які використовують такі схеми. Тому, якщо не хочете в перспективі нашкодити сайту, краще запитати у фахівця, який політики дотримується він. Щоб не трапився неприємний сюрприз в майбутньому.

Отримуємо посилання природним шляхом, позначеним в допомоги Яндекса і Google. Розміщуємо інформацію про сайт в довідниках організацій (2gis та ін.), Пропонуємо статті з посиланням на сайт для публікації на сторонніх тематичних майданчиках і т.д. При цьому ніколи не платимо за розміщення і, природно, деякі майданчики відмовляють, але частина інформацію розміщує.

Робота зі сниппета, мікророзмітки

Насправді це ще одна частина технічної оптимізації, але винесена в окремий пункт, тому що мова йде про поліпшення презентабельності сайту в результатах пошуку. По-перше, багато хто навіть дуже хороші SEO-фахівці цього не роблять. По-друге, роботи ці важливі, тому що від привабливості сайту в пошуковій видачі залежить, як часто на нього будуть переходити з пошуку.

Подивіться на такий приклад:

Очевидно, що на другий сайт клікають частіше, незважаючи на те, що позиція у нього гірше. У другому випадку зі сниппета працювали - вказано номер телефону, час роботи, адреса. У першому - ні.

Налаштування інструментів

Google і Яндекс Вебмастера, лічильники аналітики, карти Яндекса і Google, Google для бізнесу і ще багато інших інструментів допомагають пошуковим системам краще зрозуміти вміст сайту. Тому пошукові системи настійно рекомендують їх налаштувати і використовувати в роботі.

Поліпшення поведінкових факторів

Мало оптимізувати сайт, треба зробити його зручним для користувачів. Яндекс.Метрика дозволяє відстежити, як змінюється глибина перегляду, час знаходження на сайті і т.д. після внесення змін, тобто показує, наскільки сайт став зручніше чи ні відвідувачам. Це все враховується при ранжуванні сайту в пошукових системах.

Підтримка клієнта і звітність

Традиційно SEO-фахівця треба підготувати звіти для клієнта, відповісти на всі питання, тримати в курсі справи. Хтось звітує тільки за результатами, ми намагаємося розповідати, що робили і для чого, щоб будь-який оптимізатор міг продовжити нашу роботу, а не починати з нуля.

Аналітика та план робіт на наступний місяць

Мало просто робити, треба регулярно відстежувати, як на зміни реагують користувачі і пошуковики, і при необхідності коректувати роботу. Аналітика забирає теж багато часу і сил.

висновок:

Як бачите, обсяг робіт просто колосальний, при самому ідеальному розкладі це близько 300 людино-годин. Плюс доводиться оперативно відстежувати зміни алгоритмів, стежити за новинками в галузі, періодично вирішувати нестандартні ситуації, проводити експерименти і так далі.

У нас термін робіт за цей обсяг коштує 10 робочих днів. Одному спеціалісту таке просто не потягнути (або зроблено буде абияк). Щоб встигати вчасно і не втратити в якості, над кожним сайтом у нас працює команда з 7-10 чоловік на чолі з менеджером-проекту - кожен з них спеціалізується в своїй області. Вартість 9 500 - 27 000 рублів залежно від тарифу.

Де ще ви зможете найняти команду професіоналів з 10 осіб на термін до 20 днів за таку суму?

Питання 3. Схеми оплати

Як правило, схема робіт у великих сумлінних агентств однакова. А ось схем оплати за цю роботу існує багато. Основні варіанти - оплата за години, за трафік, за позиції, рідше зустрічаються варіанти з оплатою за цільове дію (дзвінок, заявка, замовлення і т.п.). Можуть бути варіації - якщо сайт буде виведений в ТОП, то оплата вище, якщо немає, то нижче і т.д. З мінусів - замовнику не очевидно, скільки в підсумку доведеться платити за просування сайту.

Як вже говорила вище, в SEO беруть участь три сторони, і щоб не працювати в збиток, багато компаній роблять накрутки при таких схемах до 250% на собівартість робіт, і це сумно.

Свого часу ми пішли від усіх цих схем, обравши фіксовану оплату за стандартний перелік робіт. З переваг, які ми в цьому побачили - замовник завжди знає, скільки буде платити і що буде відбуватися з сайтом. Нам не треба кожного замовника обраховувати вартість робіт.

У нас немає прив'язки до кількості ключових слів - просуваємо по стількох ключам, по скільком вважаємо за потрібне. Ми не страхуємо себе, роблячи непотрібні накрутки. Така схема оплати дозволяє бути в виграші і замовнику, і виконавцю.

Якщо ви вирішили все-таки вибрати оплату по трафіку або позиціях, рекомендую прочитати статтю « Що краще: просування по трафіку або за запитами ».

Питання 4. Як виміряти ефективність. метрики

Ми працюємо в основному з малим і середнім бізнесом, і частіше за все людина, яка відповідає за сайт, є власником бізнесу. А власнику бізнесу явно не до нюансів просування. Але, тим не менше, йому потрібно розуміти, як оцінити результат. Зрозуміло, що вам в рамках замовленої послуги вам будуть надавати звіти, але хто його знає, брехня там або правда =) необізнані обдурити просто. Хоча зазвичай компанії дорожать репутацією і не дозволяють таких вольностей.

Щоб самостійно оцінювати не з якихось надуманих показниками або суб'єктивними відчуттями, упевніться, що на сайті є метрика (Яндекс.Метрика та / або Google Analytics). Якщо метрики немає, просите SEO-фахівця поставити і дати вам доступи.

Основні показники, на які варто дивитися:

• видимість по семантичному ядру і зростання трафіку з пошукових систем;
• середній час перебування на сайті;
• глибина перегляду сторінок;
• показник відмов по сайту;
• CTR сайту в пошуковій видачі.

На тему, як правильно дивитися всі ці показники і чому саме їх, у нас є стаття . також раджу скачати книгу про метриці , Якщо хочете розібратися з цим питанням глибше. Якщо зовсім не знаєте, про що йде мова і як дивитися результати робіт, в допомогу ось ця стаття , Де з скріншот показаний кожен крок.

Питання 5. Перші результати. Коли?

Не скоро. Серйозно. Результати починають накопичуватися тільки після того, як буде поведена оптимізація сайту. Сам процес оптимізації нешвидкий (10 днів мінімум, а ще узгодження з замовником, переговори і т.д. Тобто за фактом днів 20 займе), плюс потрібен час, щоб пошуковики виявили ці зміни і врахували їх.

Загалом, якщо обіцяють перший результат менше ніж через місяць, то або вас обманюють, або збираються вести на сайт платний трафік, що в загальному-то непогано (за умови, що трафік цільової), але не є SEO. Бачила випадок, коли на сайт гнали трафік, запустивши тизерну рекламу, а замовнику говорили, що це SEO. Власне, з сайтом нічого при цьому не робили, а реклама на те і реклама: поки платиш - результат є, перестаєш платити - трафік випаровується.

3-4 місяці - той термін, на який варто орієнтуватися. Знову-таки тому що в процесі беруть участь три сторони. І кожної потрібно свій час. Замовнику - щоб описати ситуацію, зрозуміти, узгодити. Виконавцю - щоб зробити. Пошуковикам, щоб помітити і врахувати зміни.

Питання 6. Як вибрати виконавця

Добре, якщо вас попередньо розпитають про проблеми, які хочете вирішити за допомогою SEO. Проаналізують сайт, розкажуть, що з ним не так. Покажуть в ході робіт, що конкретно робили. Спокійно поставляться до аналізу проведених робіт незалежним експертом.

З рад:

• Уважний читайте договір. Не так давно ми Самі зіткнуліся з сітуацією, коли замовника намагались обдуріті, вказано в Переліку робіт только аналізи: аналіз оптімізації сайту, аналіз конкурентів, аналіз дизайну. А самих робіт по продвижения в списком не Було. А коли клієнт захотів від них піті до нас, то Йому Вистава неустойку в два рази больше вартості робіт - и все це Було прописано в договорі.
• Попросіть приклад звіту або список майбутніх робіт і покажіть все це іншої компанії. Вам допоможуть знайти косяки.
• У списку робіт обов'язково повинні бути пункти, які стосуються внесення змін на сам сайт. Без роботи з сайтом зараз далеко не виїхати. Олдскульний SEO (масова закупівля посилань без роботи над сайтом) користі не принесе. Ще бійтеся, якщо не говорять, що конкретно будуть робити для просування, обіцяючи секретні механіки, які не можна розголошувати і т.п. Все має бути прозоро і зрозуміло.
• Не раджу вибирати тих, хто купує посилання. Пошуковики проти цього, і навіть якщо закуповувати акуратно і правильно, це може відгукнутися в перспективі. Нещодавно до нас зверталася компанія, яка просила допомоги з клієнтами, тому що закуповували їм посилання, тим самим нашкодили і не знали, що далі робити.
• Поспілкуйтеся ні з менеджером продажів, а з самим фахівцем, який буде працювати з сайтом. Дізнаєтеся багато нового =)

І найголовніша порада: не соромтеся питати, якщо щось викликає сумніви і вам незрозуміло.

Питання 7. Що в руках замовника?

Насправді, не все залежить від виконавця, дещо в руках замовника.

1. Намагайтеся бути на зв'язку. Нерідкі випадки, коли замовляють послугу і губляться. На дзвінки не відповідають, листи - ігнорують. Чекати доводиться місяцями, періодично намагаючись вийти на зв'язок. А потім виявляється, що клієнт зайнятий був, а ми винні, що за цей час самі рішення не прийняли.
2. Не перестарайтеся з бюрократією. Або навпаки, починають просити підготувати допи в договір по кожній дрібниці.
3. Поважайте роботу фахівця. Буває, зробимо все, зі спокійною душею підемо додому, а вранці сайт відкриваємо і розуміємо, що нічого не зроблено. Починаємо розбиратися - виявляється клієнт паралельно щось міняв і перезатер всі старання. І роби все заново.
4. Наділіть повноваженнями контактує особа. Буває, домовимося про щось із замовником, зробимо частина робіт, відправимо на узгодження. І виявиться, що власник бізнесу подивився і у нього свої думки на цей рахунок, часто прямо протилежні. Тому або відповідайте за процес самі, або наділяє повноваженнями і довіряйте цілком відповідальної особи.

Був випадок, коли співвласниками бізнесу були чоловік і дружина, чоловік з ранку дзвонив і говорив одне робити, його дружина ввечері дзвонила і лаялася, чому ми це зробили, а не те, що вона хотіла. І звіти просили на 2 пошти слати, коментарі нерідко у відповідь обидва писали: вона просила текст поменше зробити, а він побільше =) А коли їх запросили в офіс і запитали, хто за проект відповідальний і хто рішення остаточні приймати буде, обидва в голос сказали : «Я!»

Замість підсумків:

Якщо вас щось мучить, якщо щось здається нелогічним і незрозумілим - можете дзвонити нам, навіть якщо не є (і не плануєте бути) нашим клієнтом. Ми вийшли на ринок одночасно з Яндексом і дещо в SEO розуміємо, якщо не допомогти, то проконсультувати завжди зможемо безкоштовно.

Успіхів в просуванні сайтів!

PS Детально про те, що робимо ми для просування сайтів наших клієнтів, можна подивитися тут .

© 1PS.RU, при ПОВНЕ або частково копіюванні матеріалу посилання на агентство першоджерело обов'язкове.