Основні функції бренд-менеджера

Щоб зрозуміти, хто ж такий бренд-менеджер, досить просто розглянути його основні посадові обов'язки. За назвою посади ховається чималий функціонал. При цьому практично у кожної компанії є свої специфічні вимоги до роботи бренд-менеджера. Я виділяю п'ять основних функцій, які входять в зону відповідальності класичного фахівця, як в компаніях західних країн, так і в компаніях на пострадянському просторі.

Функція: Розробка бренду.

Що це означає? Неймінг, ретельна розробка логотипу, слогану, філософії, історії бренду і стратегії його розвитку. Створення так званого брендбуку - фірмовий стиль і звід правил його використання. Приблизно раз в десять років бренд потребує рестайлинге і можливо репозиціонування. До цього пункту я б віднесла також найманого і опис кожного нового товару в портфелі. Подібна інтерпретація функції більш актуальна для нового співробітника на посаді бренд-менеджера в компанії з уже розробленим брендом.

Функція: Організація та аналіз маркетингових досліджень.

Що це означає? Найчастіше замовлення вже готових досліджень ринку у спеціалізуються на цьому агентств, і доскональне вивчення результатів з подальшим застосуванням у виробництві, плануванні та збуті. Крім того, не можна нехтувати інформацією з відкритих джерел, а також даними продажів лінійної і мережевого роздробу. До речі, завдяки програмам лояльності і дисконтними картками магазини можуть надати дуже цінну для бренд-менеджера інформацію, правда, дістати її нелегко. Великі компанії проводять масштабні індивідуальні дослідження, але це досить дороге задоволення.

Функція: Складання маркетингового бюджету і планування.

Що це означає? Розробка довгострокової маркетингової стратегії, проведення маркетинг аудиту. Вибір каналів збуту і способів просування продукції. Щорічне складання маркетингових і фінансових планів, з щоквартальною і щомісячної актуалізацією даних. Бренд-менеджер формує асортимент, бере участь в плануванні виробництва і складанні планів продажів.

Функція: Розробка маркетингових заходів та рекламної підтримки.

Що це означає? Організація і контроль трейд-маркетингових заходів, btl-акцій, мотиваційних програм для партнерів і клієнтів, рекламної кампанії на телебаченні, радіо, в ЗМІ, інтернеті, участі у виставках, виробництва і розміщення рекламних матеріалів. Координація мерчандайзингу продуктів. Оформлення, наповнення та просування офіційного сайту. Бренд-менеджер в компанії не генерує ідеї і не створює рекламу, він ставить правильні завдання, визначає стратегію, шукає геніальних виконавців і з легкістю керує проектом. Так, ще вибирає з кількох десятків варіантів остаточний, який буде ідеально відповідати поставленому завданню. Хоча особисто я вважаю, що написання статей, прес-релізів, новин - справа честі для бренд-менеджера. Ніхто крім нього не опише товар з тієї ж любов'ю і зачаровували подробицями.

Функція: Розробка і реалізація системи ціноутворення.

Що це означає? Складання прайсів і формування цінової політики для кожного продукту і каналу збуту, системи знижок і бонусів. Вивчення конкурентного середовища: ціноутворення і позиціонування аналогічної продукції конкурентів, попит на неї. Своєчасне внесення цінових змін, а також їх обгрунтування для клієнтів і споживачів.