Контент інтернет-ресурсів як відображення діяльності бібліотек з просування книги і читання: сайти, блоги, сторінки в соцмережах

1. Контент інтернет-ресурсів як відображення діяльності бібліотек з просування книги і читання: сайти,...
2. Рис.1. Пост про «незакінчена романі О. Пушкіна« Євгеній Онєгін »групи ЦМБ ім. Н. А. Некрасова р...
3. Рис.2. Пост про «9 книгах, які автори збиралися назвати по-іншому»
4. Рис.3. Зміст розділу «інформація» бібліотечної групи бібліотеки Гоголя
5. Рис.4. Обкладинка групи МБУК «Дебесская районна межпоселенческого бібліотека» с. Дебеси

Сунцова А.Н. ,
завідуюча інформаційно-бібліографічним відділом
МБУК «Дебесская районна межпоселенческого бібліотека»

Контент інтернет-ресурсів як відображення діяльності бібліотек з просування книги і читання:
сайти, блоги, сторінки в соцмережах

Сьогодні соціальні мережі є дуже важливою частиною моєї роботи.
Енн Суїні, президент Disney -ABC Television Group

Давайте замислимося, а чи дійсно бібліотеки і всесвітня мережа - настільки два абсолютно протилежних, непримиренних явища, створених самою ж людиною, що безглуздо говорити про їхню взаємодію? Ні в якому разі.

Розглянемо це з іншого боку. Бібліотека та Інтернет як симбіоз двох протилежних процесів.

Сьогодні існування одного вже неможливо уявити без явного присутності іншого.

У наш сучасний інформаційно-комунікаційний світ, яким «заправляють» інформаційні технології, електронні ЗМІ та цифрові гаджети, коли Інтернет став практично всім: дозвіллям, спілкуванням, помічником, додатковим, а то і основним засобом заробітку, майданчиком для PR, не дивно, що бібліотеки впевнено заявили і затвердили себе в цій сфері. А фахівці бібліотечно-інформаційної діяльності, по праву, перекваліфікувалися в технологів автоматизованих інформаційних ресурсів. Хоча по мені, нас вже не відрізнити від тих же SMM-менеджерів. Втім, ця тема абсолютно інший конференції.

Сьогодні ж я зупинюся детальніше на контенті (змісті) сайтів бібліотек, бібліотечних блогів і офіційних представництв бібліотечного світу в соціальних мережах, що представляють собою відображення різнопланової діяльності бібліотек. Розглянемо ж їх.

Веб-сайти є найважливішим стратегічним напрямком розвитку діяльності бібліотеки, поєднуючи в собі інформаційні, пошукові, освітні, рекламні, навигаторские функції і є значним інтегрованим ресурсом. Тому говорити про наявність бібліотечного сайту навіть не бачиться необхідним, адже його наявність не настільки бажано або необхідно, як обов'язково!

Що стосується контенту бібліотечного сайту, він ділиться на три категорії:

1. Графічний контент (фотографії, ілюстрації, анімація, відео).
2. Фактичний контент (інструкції, дані будь-яких досліджень, таблиці).
3. Текстовий контент (тексти самого різного змісту).

Однак для оптимізації процесу підготовки контенту всю інформацію потрібно розділити на три групи:

1. Фундаментальна інформація. Даний вид інформації є актуальним, як правило, завжди або досить довго.
2. Інформація середньої тривалості. Це відомості, які є актуальними протягом одного-двох років і не вимагають частого оновлення.
3. Інформація короткої тривалості. Відомості, які необхідно оновлювати.

Необхідно розуміти, що контент - це ВСЕ сайту. Без інформаційної складової сайт - пустушка, не більше.

При цьому найважливіша частина веб-сайту - «домашня» сторінка. Ця особа бібліотеки, відкрите всьому світу, а також вихідна точка при більшості відвідувань користувачів. Основні завдання «домашньої сторінки»:

• швидко направити до часто запитуваної інформації;
• служити ефективним покажчиком;
• дати загальне уявлення про ресурс, його інформаційному змісті.

Якщо «домашня» сторінка не відповідає потребам і термінології користувачів, вони швидко підуть з сайту бібліотеки.

Тому так важливо надати на «домашній» сторінки стислу, чітко структуровану інформацію і одночасно запропонувати загальний огляд всіх сервісів.

Важливим, вірніше, обов'язковим інструментом у сайту бібліотеки є наявність «Карти сайту» », яка дозволяє зорієнтуватися при розвідці потрібної інформації на сайті.

Більш того, сьогодні актуальним стає присутність на сайті бібліотеки статистики його відвідин віртуальними користувачами. Не секрет, загальноросійської тенденцією є зниження загального числа відвідувачів бібліотек, тому статистика відвідувань віддаленими користувачами, взята з сайту бібліотеки, може бути хорошим інструментом для виконання планових показників бібліотечної статистики.

Також актуальним в даний час є сервіс перекладу вмісту контента сайту на іноземні мови (англомовна версія). Цей сервіс дає можливість бібліотекам збільшити число потенційних і реальних користувачів сайту, в тому числі і іноземних відвідувачів; підвищити престиж сайту і бібліотеки в зв'язку з виходом на світовий рівень, тому що англійська мова вважається міжнародною мовою комунікації.

А наявність банерної реклами на сайті бібліотеки, як на власні ресурси, так і на ресурси інших організацій, є гнучким і зручним інформаційним засобом, що дозволяє візуалізувати інформацію, зробити її більш привабливою і комфортною для користувачів. Але, як то кажуть, головне без фанатизму.

Таким чином, вся сукупність контенту бібліотечних сайтів ділиться на п'ять груп:

1. Інформація про бібліотеку;
2. Інформація для читачів;
3. Бібліотечні продукти і послуги (ресурси);
4. Основні напрямки діяльності бібліотеки. До них відносяться такі розділи сайту, як: програми, проекти, гранти; конференції, семінари; секції, центри; методичні матеріали, плани методичної роботи, документи; публікації; співробітництво і інше;
5. Бібліотечні сервіси.

Адже в даний час бібліотечний сайт розглядається в декількох аспектах як:

• каналу комунікації;
• електронного звіту про діяльність бібліотеки перед громадськістю (зацікавлені і цікавляться фізичні / юридичні особи, колеги, партнери, вище начальство, перевіряючі органи);
• основної платформи або бази даних, призначеної для пошуку та бронювання літератури (електронний каталог), виконання тієї чи іншої довідки (віртуальна довідкова служба сайту);
• точки доступу до багатофункціональних інформаційних ресурсів бібліотеки (віртуальні виставки, екскурсії, інтерактивні ігри, карти, електронні видання бібліотеки) і не тільки.

Однак бібліотечна дійсність вказує на те, що зараз бібліотекам вже недостатньо просто мати при собі тільки сайт і чекати, що користувачі самі знайдуть, прийдуть, відвідають.

Необхідні інші способи і методи залучення користувачів. Серед них на особливу увагу заслуговують соціальні медіа, виражені блогами, групами і / або спільнотами бібліотек в соціальних мережах.

Блог - найвідоміша платформа. З'явившись в 1997 році, блоги стали досить поширеним явищем. Їх використання є одним з ефективних і доступних інструментів для просування бібліотечної думки (послуги, обслуговування і т. Д.).

Його відмінна риса полягає в тому, що блог може представляти особу (бібліотекаря), бібліотеку або відділ бібліотеки. Форми подачі матеріалів можуть бути різноманітні - коротке повідомлення, замітка, виступ, стаття, сценарій. Тут можна розмістити не тільки текст або фотографію, але і електронну презентацію, аудіозапис, відеоролик. Є можливість залишати коментарі, а це значить, що в будь-який момент можна повернутися до опублікованих матеріалів і обговорити їх.

Багато бібліотечних фахівці задаються питанням: «Навіщо потрібен блог, якщо є сайт у бібліотеки?». Сайт - це сувора ділова майданчик, офіційна особа бібліотеки в Інтернет-просторі. Блог - це неофіційне, дружнє спілкування всіх зацікавлених. У блозі не потрібна субординація. І чим різноманітніше блог, ніж оригінальне автор, тим краще, цікавіше і новей для читачів.

Складно собі уявити більш зручний спосіб отримання свіжої інформації, ніж соцмережі, які сьогодні ігнорувати вже не можна. Просто тому, що це ряд можливостей - раз! Там є практично все - це два! Більш того, підписалися на потрібні джерела, при необхідності включили ще оповіщення про нові публікації - все, ви в тренді - це три! Необхідно, нарешті, зрозуміти, що соціальні мережі стали практично невичерпним джерелом цільової аудиторії. Розуміти це важливо і потрібно.

На сьогодні тільки офіційно підтвердили своє існування відомо понад триста (378 груп) бібліотечних російських груп соціальної мережі «ВКонтакте» (на основі списку групи «Кільце бібліотечних груп»: https://vk.com/librarygroup ). Всі вони ведуться фахівцями бібліотечно-інформаційної сфери діяльності та / або професіоналами спільно з волонтерами, бібліоманом, бібліогурманамі, бібліофілами, книголюбами, одним словом, всіма, хто небайдужий до книги і читання, прагне до популяризації та просування цих двох явищ. Але інша справа, як їх вести і що робити, щоб залучати читачів і передплатників до такої дійсності як бібліотеки?

Для початку, будь SMM-фахівець 1 підтвердить: без якісного контенту інструменти просування марні. Якщо на сторінці вашої організації (в нашому випадку бібліотеки) нудно, не варто розраховувати на зростання передплатників і їх лояльність. Адже аудиторія соціальних мереж готова приділити свою увагу і час вашої організації (бібліотечної групи чи спільноти) в обмін на достовірні, корисні поради та рекомендації, неформальний, цікавий контент з тієї сфери, де ви є профі. Головне в цій справі що? Головне - пам'ятати: поступай з людьми так, як ти хотів би, щоб вчинили з тобою; трохи перефразувавши по нашій темі: «пиши так, щоб самому захотілося читати і перечитувати!». Для цього, звичайно, необхідно визначитися з вибором стилю. Врахуйте, що в соціальних мережах люди звикли відпочивати. Тому, навіть якщо ви будете говорити про книжки, пов'язаних з ядерною фізикою, найкраще робити це максимально просто - не мудрувати і не занудство. Просто розслабтеся і отримуйте задоволення, а разнообразив пост на цю тему ще й інфографікою та / або тематичним роликом про ядерній фізиці, не сумнівайтеся, без «лайка» даний пост не залишиться!

Що стосується інформаційної складової, мною було проаналізовано наповнюваність ряду бібліотечних груп / спільнот соціальної мережі «ВКонтакте», а також постів, які отримали найбільшу кількість «лайків» і Фортеця користувачів на свої сторінки, в результаті сформувався список основних складових хорошого контенту бібліотечної групи соцмережі «ВКонтакте ». І головне правило «гри на цьому полі» - мало просто створити групу в соцмережі і чекати неприборканого потоку читачів: діяти потрібно повільно, але впевнено.

Отже, основні складові гарного контенту бібліотечних груп по просуванню книг і читання соцмережі «ВКотакте» (за умови, що ви вже зареєстровані в даній мережі):

1. Унікальність

Інформація, яку ви публікуєте, повинна бути актуальна і цікава. Не копіюйте матеріали з інших ресурсів.

Немає нічого поганого, якщо ви зробили 1-2 репоста в місяць. Однак часте кількість репоста 2 - це вже явне зловживання. Ваші потенційні читачі можуть просто-напросто стати передплатниками тієї групи, чиї репости ви розміщуєте у себе - це в кращому випадку, або втратять до вас довіру і інтерес - що вже в рази гірше, чи не так?

Яскравим прикладом унікального контенту групи бібліотеки ім. Н. А. Некрасова (м Іжевськ) є пост про «незакінчена романі Олександра Пушкіна« Євгеній Онєгін »(Рис. 1), що супроводжує візуальною інформацією, що надає цілісності посту, більшої привабливості.

Рис.1. Пост про «незакінчена романі О. Пушкіна« Євгеній Онєгін »групи
ЦМБ ім. Н. А. Некрасова р Іжевськ соціальної мережі «ВКонтакте»

Пам'ятайте! Контент дуже важливий для користувачів Вконтакте, які розпещені увагою паблік, які проводять часті бомбардування (до 15-20 разів на добу) все більш цікавим контентом, відмінно оформленим, але часто повторюється. У переліку інтересів найзначніша частка належить матеріалами ВІЗУАЛЬНОГО ХАРАКТЕРУ. Більше вражаючих картинок, оригінальних демотиваторів, зачіпок відеороликів - ось що жадає отримати споживач в соцмережах. У зв'язку з цим друга становить хорошого контенту це:

2. Візуальність.

Сучасна людина більше візуал, тому одним з плюсів будь-якій публікації, пов'язаної з просуванням книги і читання, буде використання інфографіки, ілюстрацій, картинок «в тему» ​​про книгах, читанні, бібліотеках. Це в рази підвищує зацікавленість передплатників вашої групи до того чи іншого посту. Як, наприклад, пост групи «Затишна бібліотека» про «9 книгах, які автори збиралися назвати по-іншому» (Рис. 2).

Рис.2. Пост про «9 книгах, які автори збиралися назвати по-іншому»

Зауважте, пост, що складається виключно з ілюстрацій, набрав 408 «лайків» 3 і 71 репост. Погодьтеся, багато хто навіть і не здогадувалися, що в минулому Лев Миколайович Толстой хотів озаглавити свій епохальний роман «Війна і мир» не інакше, як «Все добре, що добре кінчається». Забавно, чи не так ?! Як не крути, а інформація по даній темі краще сприймається візуально і яскравіше запам'ятовується. Що ж приховувати, без мого лайка цей перегляд теж не обійшовся ☺.

Багато хто забуває, не беруть до уваги, не розглядають і просто не стежать за регулярністю публікацій. Робити це небажано. Тому наступне, на що необхідно звертати свою увагу, це на:

3. Регулярність

Статті повинні виходити систематично. Два, три, чотири або сім разів в тиждень - залежить від певного вами графіка публікацій постів і цільової аудиторії. Так, людям з середовища «учасник», в принципі, буде досить двох-трьох оновлень, а для бібліоманом і «шанувальників» бібліотечної групи / спільноти цього явно буде мало. Необхідно дотримуватися обраної контент-стратегії незалежно від кількості передплатників.

4. «вірусний»

Публікації повинні бути живими, що викликають емоційний відгук у вигляді пекучого бажання розповісти про них друзям, більш детально ознайомитися з тією чи іншою книгою, та взагалі включити читання в свій щоденний «раціон». Уникайте відвертого нав'язування любові до читання - це, навпаки, відштовхує. Не пишіть про те, що людина ПОВИНЕН читати, спробуйте підійти до цього з іншого боку - просто покажіть, що втратив людину, не читаючи. Одним словом, головне не те, скільки читач витратить часу, читаючи книгу. Головне, скільки він втратить, не прочитавши її!

5. Оригінальність і своєрідність подачі матеріалу

Погодьтеся, одну і ту ж інформацію можна піднести двома абсолютно різними способами: чітко, ясно, лаконічно, (але, на жаль, «сухо» і нецікаво) - однозначно не варіант для соціальної мережі, і оригінально, привабливо, своєрідно (так і хочеться « забрати »собі на стіну або« лайкнути »). Більш того, саме від того, як нам піднесли інформацію і складається наша думка про той чи інший об'єкт. Фактично, виходить від того, як піднесена інформація нашої аудиторії про книгах і читанні, залежить, будуть нас читати чи ні, підпишуться користувачі на нашу групу або пройдуть стороною. Тому більше оригінальності і своєрідності!

6. Організація забавних конкурсів і акцій в групі, опитувань

Це реально підстьобує інтерес користувачів. Спонукає бажання брати участь, не залишатися осторонь, частіше заглядати в групу, цікавитися новинами, пов'язаними з бібліотекою і читанням.

7. Адресність

У будь-якої людини є особисті дані, як і у організації. Але багато хто, хто створює бібліотечні групи, частенько забувають про це. Але ж бібліотечна група в соцмережі - це один з варіантів представництва організації в віртуальному світі. І якщо сайт - це віртуальне обличчя бібліотеки, то спільнота і / або група - її візитка в мережі інтернет. Тому в розділі «інформація» необхідно вказувати: режим роботи бібліотеки, повне найменування організації (бажано), офіційний сайт, електронну пошту, телефон (якщо є). Наприклад, група бібліотеки Гоголя (м.Санкт-Петербург) відповідально підійшла до цього розділу. Більш того, прописала, як дістатися до бібліотеки. (Рис. 3)

Рис.3. Зміст розділу «інформація» бібліотечної групи бібліотеки Гоголя

Це не стільки зручно, скільки несе в собі турботу про передплатників групи, а значить, потенційних читачів, які в один прекрасний момент можуть побажати дістатися до даної бібліотеки! І у них не виникне питання «як дотуда дістатися?».

Одним словом, чим більше ви вкажете про свою бібліотеці інформації, тим краще для всіх! Саме завдяки цьому передплатники можуть дізнатися про наявність сайту бібліотеки, про який ні сном, ні духом, банальна цікавість штовхне переглянути його (БА! А це вже трафік), інформація про режим роботи збереже час (бо передплатник буде в курсі, що в п'ятницю , наприклад, санітарний день і бібліотека не працює, тому багато цікавого можна почитати в групі або на сайті бібліотеки) і так далі. Ну, загалом, ви мене зрозуміли ☺.

8. Оформлення

Що стосується інтерфейсу, на жаль, тут ми вдіяті Нічого не можемо - ВІН завдань розробниками соцмережі за замовчуванню, но вісь пробудіті в Собі дизайнера ми ще як можемо. Тому говорячи про оформлення, не варто забувати про таку можливість як розміщення «обкладинки». Хоча тут справа смаку. Є обкладинка або ж немає такої, вирішувати вам. Це знаєте вибирати, що крутіше: книга в палітурці або ж книга в палітурці з суперобкладинкою? Кожному своє. Вирішили доповнити групу обкладинкою - СУПЕР! Але не варто забувати, що це не просто додаток до дизайну, це свого роду обличчя вашої бібліотечної групи, на якому безпосередньо важливо, в першу чергу, наявність найменування організації, а все інше вже потім. Як приклади: офіційна бібліотечна група «Дебесская районна бібліотека» (Рис. 4), «Центральна муніципальна бібліотека ім. Н. А. Некрасова »(Рис. 5).

Рис.4. Обкладинка групи МБУК «Дебесская районна межпоселенческого бібліотека» с. Дебеси

Рис.5. Обкладинка групи «Центральна муніципальна бібліотека ім. Н. А. Некрасова »м Іжевськ

ННеобходімо відзначити, що соціальні мережі в даний час об'єктивно є не тільки самим популярним соціальним мережевим сервісом, але і в цілому сервісом мережі Інтернет. Ще б пак: активно і всебічно рекламувати свої продукти і послуги, створити свій неповторний образ, стиль, створити імідж сучасної, технологічною бібліотеки, здатної зацікавити сучасного користувача, задовольнити його потреби і інтереси; можливість миттєво повідомити великої аудиторії про нові видання, конкурсах або події в житті бібліотеки, можливість миттєво повідомити великої аудиторії про нові видання, конкурсах або події в житті бібліотеки, чи не це здорово?

Отже, бібліотека хоче бути сучасною, орієнтованої на користувача, вона повинна звернути особливу увагу на соціальні медіа та роботу в них. Адже бібліотека - це не тільки книги, в першу чергу це - люди.

Підводячи підсумки, зазначу: сучасні інформаційні технології і ресурси займають все більш міцне місце в світі. Бібліотечний сайт як продукт таких технологій - необхідність нашого часу, блог - як альтернативне доповнення з «характером», а співтовариство або група в соціальній мережі - як тренд XXI століття.

Лише завдяки наявності в бібліотеці цих двох-трьох складових можна створити повноцінний образ своєї бібліотеки не тільки як «гостинного і багатого ресурсного центру», здатного активно функціонувати в цифровий користувальницької середовищі, а й як сучасного, актуального соціокультурного установи.

ВИДИ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ КОНТЕНТОМ

1. Blogspot ( blogger. com ) - відмінний безкоштовний сервіс для ведення блогу. Кодування CSS, XML, HTTP - легко розібратися.
2. Joomla - один з найзнаменитіших движків в усьому світі. Безкоштовна, легка в установці і освоєнні CMS, набір функцій і можливостей якої вражає. Офіційний сайт в Росії - joomlaportal.ru
3. Wordpress - популярна безкоштовна CMS для створення блогів (хоча можна зробити і сайт). Офіційний сайт в Росії - mywordpress.ru ;
4. Drupal - безкоштовна система управління контентом для створення сайтів і веб-прібложеній. Недоліком даної CMS є те, що не кожен зможе в ній швидко розібратися. Drupal один з найскладніших двигунів, зате у нього маса доповнень, розширень, плагінів і шаблонів. Офіційний сайт в Росії - http://drupal.ru ;
5. Php-fusion - безкоштовна CMS з відкритим вихідним кодом, в якій відразу йде вбудований форум (відключається в разі непотрібності). Офіційний сайт в Росії - http://rusphpfusion.com ;
6. Slaed - вільна в поширенні система управління контентом. Офіційний сайт в Росії - http://www.slaed.net ;
7. Phpbb - безкоштовний движок для форуму. Дуже багато шаблонів і додаткових розширень. Офіційний сайт в Росії - http://www.phpbbguru.net/ ;
8. ВКонтакте - безкоштовна найбільша соціальна мережа в Європі. Дозволяє користувачам відправляти один одному повідомлення, створювати групи, публічні сторінки і події, обмінюватися зображеннями, аудіо, відео та багато іншого.
9. Однокласники - безкоштовна соціальна мережа, що належить Mail.Ru Group.
10. Facebook - найбільша безкоштовна соціальна мережа в світі.
11. You Tube - відеохостинг, що надає користувачам послуги зберігання, доставки та показу відео. Користувачі можуть завантажувати, переглядати, оцінювати, коментувати, відправляти повідомлення і ділитися тими чи іншими відеозаписами.

1 SMM-фахівець - спеціаліст з соціальних мереж, управляє присутністю бренда і просуванням в соціальних каналах (Facebook, ВКонтакте, Однокласники, Мій Світ, Twitter, Instagram та інших).
2 Репост - це акт копіювання записи до себе на сторінку в соціальній мережі, а також сама скопійована запис або новина.
3 Лайк - це умовний вираз схвалення матеріалу, користувачеві, фотографії, що виражаються натисненням однієї кнопки.