Кому довірити просування сайту в інтернеті - критерії вибору + невелике дослідження

1. Правило 1 - не женіться за ціною!
2. Правило 2 - перевіряйте комерційні пропозиції на предмет самозамилування!
3. Правило 3 - задумайтеся, якщо від виконавця немає швидкого відгуку!
4. невелике дослідження
5. Правило 4 - просите приклад звіту!
6. Правило 5 - задавайте питання і слухайте!

За даними Яндекс.Каталогу ( https://yaca.yandex.ru/yca/geo/Russia/cat/Computers/Internet/Web_Development/SEO/ ) На ринку пошукового маркетингу РФ представлено 658 SEO-компаній, сайтам яких Яндекс може довіряти. Але як Замовнику визначити, з ким варто працювати, а кого краще обходити стороною? Давайте розбиратися.

У цій статті ми постараємося надати короткий посібник з вибору digital-агентства в умовах ринкової конкуренції.

Правило 1 - не женіться за ціною!

Цей пункт слід розглядати з двох сторін. Критерієм вибору SEO-компанії не повинні бути занадто низька або висока ціна на просування сайту в інтернеті. Пояснимо чому.

Робоча формула позитивного результату:

час роботи фахівців + компетенції + маркетинг-план = зріст проекту

На першому місці стоїть саме час роботи фахівців. Виходячи з цієї метрики і складається вартість просування сайту в інтернеті.

У 90% випадків непристойно низькі цифри в рахунку пов'язані з:

• бажанням будь-що-будь роздобути клієнта, не пропонуючи нічого крім низької вартості послуг;
• мінімальною кількістю пропонованого часу роботи фахівця з проектом;
• потенційним збільшенням цінника, починаючи з наступного місяця і т.д.

Демпінг може бути виправданий, якщо в комплексі клієнтові пропонуються додаткові плюшки, про які він не очікував. Або зворотний зв'язок у вигляді відгуків, репоста, коментарів і т.д. за схемою "ти мені - я тобі".

Рухаємося далі. Дорого - не завжди означає якісно. Це правило працює в усі тих же 90% випадків. Зауважимо, що мова йде не про фактичне більшості гравців ринку. Тут працюють всі ті ж правила. Фахівці Inmar рекомендують тримати в голові вартість людино-годин. І відштовхуватися від неї.

Висновок: замовляти просування сайту в інтернеті рекомендується за середнім ціннику. В іншому випадку будьте готові до переплат.

Правило 2 - перевіряйте комерційні пропозиції на предмет самозамилування!

Комерційна пропозиція (надалі КП) на просування веб-сайту в інтернеті має щось пропонувати. Якісь послуги, роботи і результати. Це як 2 + 2, але згадати важливо. Хоча б тому, що мінімум в 50% КП на просування сайтів в мережі інтернет представлена ​​інформація про нескінченні переваги, нагороди, відгуках тощо

Ось приклад (на першій сторінці великими літерами зазначено назву компанії):

Автор: Максим Макаров

Притому що про предмет комерційної діяльності, найчастіше, можна дізнатися тільки після барвистою презентації себе.

Важливо: сайт слід вивчати фахівцям, а не просто проганяти його через аналізатор.

Ціна, поточні показники сайту, аналіз обсягу ринку і конкуренції, рекомендації по юзабіліті, ціноутворення, прогнозовані результати - все це повинно зустрічатися в тексті. А про компанію та її заслуги можна прочитати і на сайті.

Приклад комерційної пропозиції на просування сайту в інтернеті

Правило 3 - задумайтеся, якщо від виконавця немає швидкого відгуку!

• зворотний дзвінок - не більше 30 секунд;
• пошта - не більше 30 хвилин;
• телефон - не більше 5 гудків;
• онлайн-чат - не більше 60 секунд.

Відповідати клієнту слід швидко. Це, перш за все, правило хорошого тону. А потім вже - пряма залежність від доходу компанії. Ми в Inmar заковували менеджерів в кайдани і не даємо їм грати в козаки-розбійники, поки вони не виправляться.

невелике дослідження

За дві години до кінця робочого дня ми вирішили перевірити, наскільки клієнтоорієнтованої digital-агентства Єкатеринбурга, сайти яких знаходяться в ТОП-10 Яндекса по регіону. Для відстеження результату ми залишили заявки на сайті, написали в онлайн-чати і форми зворотного дзвінка. Як відстеження результату ми вибрали відправку КП на просування.

Ось що ми отримали:

• від п'яти компаній не надійшло відповіді взагалі;
• від двох компаній ми дочекалися комерційні - спрацювали оперативно;
• від трьох топових компаній комерційні пропозиції можуть вислати тільки після свят, тому що фахівці не встигають (за їхніми словами).

Це що стосується результатів по КП.

Тепер про відгук (п'ять сухих в розрахунок не беремо):

• в онлайн-чат ми писали однієї компанії - спрацювали оперативно, відповідь протягом хвилини;
• зворотний дзвінок - дві компанії відповіли через годину після відправки заявки; дві топові компанії передзвонили протягом 30 хвилин.

Висновок: клієнтоорієнтованими в даному конкретному випадку виявилися всього дві компанії, від яких вдалося отримати розрахунок на просування нашого сайту в інтернеті. Тенденцію по вибірці з десяти компаній відстежувати - необ'єктивно, тому що занадто мало даних. Однак, певні висновки зробити можна.

Правило 4 - просите приклад звіту!

Звіти можуть бути різними за структурою, але критерії оцінки роботи повинні бути строго визначені:

• динаміка позицій сайту;
• запити в ТОП-10 і їх відсоток щодо загальної кількості фраз в семантичному ядрі;
• вартість позицій за звітний період (якщо сума складається, виходячи з позицій);
• динаміка відвідуваності;
• динаміка конверсії сайту;
• динаміка лідогенераціі (якщо сума складається, виходячи з кількості лідів);
• обсяг робіт за звітний період;
• плановані роботи;
• висновки на ключових метриках і загальний висновок щодо звітного періоду.

Ну і крім звіту повинні бути видимі результати у вигляді збільшення кількості звернень з інтернету.

Приклад звіту по просуванню сайту в інтернеті з оплатою за Ліди

Правило 5 - задавайте питання і слухайте!

Розмовляйте. Запитуйте. Будьте допитливі і наполегливі.

Це дозволяє

• визначити, що за люди ведуть компанію;
• дізнатися більше про оптимізацію та просування свого сайту в інтернеті, використовувані технології і методи роботи;
• зрозуміти, які пропозиції сьогодні найбільш популярні на ринку;
• оцінити сервіс.

Це правило дозволяє сформувати остаточну думку про компанії, якій Ви хочете довірити свій проект.

Ми описали не всі критерії вибору компетентного digital-агентства. А як би ви доповнили наше керівництво? Пишіть в коментарях.