Як відеоролику пройти модерацію в App Store - Alconost

1. Передісторія і відмова Apple
2. Робота над помилками
3. 1. Рішення претензії «ролик включає зображення пристрою і / або його контури»
4. 2. Рішення претензії «ролик включає саморекламу»
5. 3. Рішення претензії «ролик показує диктора»
6. 4. Рішення претензії «ролик демонструє матеріал, що не належать до додатка»
7. Нова редакція ролика
8. висновки

Зробили ми в Alconost відеоролик про програму Periscope HD для iOS. Клієнт планував опублікувати ролик на сторінці додатка в App Store, але готове відео було відхилено модераторами. Ми розібралися, що зробили не так. Внесли в ролик ряд змін - і нова редакція відео успішно пройшла модерацію. У цій статті ви побачите обидві версії ролика і дізнаєтеся про те, які нюанси в ролику збентежили модераторів App Store. Кілька порад з жанру «як не наступити на ті ж граблі» додаються.

Передісторія і відмова Apple

Пара слів про програму: Periscope HD встановлюється на iPhone або iPad. За допомогою додатка Periscope Pro, встановленого на Mac-пристрої, на екрані ноутбука можна спостерігати за тим, що знімає камера мобільного пристрою.

Ще при написанні сценарію ролика ми зіткнулися з тим, що показати тільки інтерфейс мобільного застосування недостатньо. Адже в ньому лише кілька кнопок. Принцип його роботи найзручніше продемонструвати, показавши, як дію, що відбувається в реальності, відображається на екрані пристрою.

Але ми знали, що в вимогах App Store є такий пункт: «Не знімайте людей, що взаємодіють з пристроєм (в тому числі не можна використовувати кадр" через плеча "або кадр, в яких пальці натискають на екран). Залишайтеся в рамках програми ".

Хоча в App Store можна зустріти ролики, де показані люди-користувачі, ми вирішили все ж дотримуватися правила - наскільки це було можливим, враховуючи функціонал додатка. Замість живої зйомки ми вирішили використовувати анімовану графіку. Ми отрисовать умовну обстановку, кількох симпатичних персонажіков, домашніх вихованців і анімували цей арт.

Але це не допомогло.

Перша редакція ролика, відхилена модераторами App Store, виглядала так:

Ролик був відхилений з наступними зауваженнями:

«Ваше превью до додатка включає контент, який не повною мірою відображає досвід використання програми. Говорячи конкретно, ваше превью:

• включає зображення пристрою і / або його контури (Included device images and / or device frames),
• включає саморекламу (Included a self-promotional ad),
• показує диктора (Displayed a narrator),
• демонструє матеріал, що не належать до додатка (Showed footage other than the app in use). »

Нам пощастило, що клієнт з розумінням поставився до ситуації і над зміною ролика ми працювали як одна команда. Замовник був готовий як завгодно обрізати ролик, аби оновлена ​​версія пройшла модерацію.

Робота над помилками

Чотири коротких і досить загальних зауваження стосовно ролику ми правили в такий спосіб:

1. Рішення претензії «ролик включає зображення пристрою і / або його контури»

Щоб вирішити цю проблему, нам потрібно було повністю відмовитися від демонстрації пристрою в ролику. Щоб вирішити цю проблему, нам потрібно було повністю відмовитися від демонстрації пристрою в ролику. Епізод 0: 00-0: 0: 06 було вирішено оформити як типографіку: показати, як слово iPhone перетворюється в слово iPad, а потім слово iPad перетворюється в слова Security Camera. Фактично, пристрій в цій сцені замінювалося на літери. А в епізоді 0: 06-0: 14 пристрій було вирішено замінити на рамку.

Епізод з ролика, який не пройшов модерацію (зліва), і з оновленого відео:

2. Рішення претензії «ролик включає саморекламу»

Ми довго думали над цією претензією. Адже ролик і повинен бути саморекламою? Інакше який в ньому сенс? У підсумку нас осяяла здогадка: може бути, модераторам не сподобалося згадка назва розробника, написане блідими буквами на 0: 06-0: 10?

Інших версій ні у нас, ні у клієнта не було.

3. Рішення претензії «ролик показує диктора»

Ми не відразу зрозуміли, кого саме модератори мали на увазі під диктором.

Єдині, хто міг претендувати на цю роль, це анімовані персонажі на 0: 16-0: 24, але до них була окрема претензія в наступному пункті (про це далі). Але ми припустили, що модераторам могла не сподобатися ще і анімована рука на 0:09, натискає на кнопку open. Тому руку вирішили прибрати, а натискання на кнопку - акцентувати кольором.

4. Рішення претензії «ролик демонструє матеріал, що не належать до додатка»

Коли мова йде про ігри, правило «Не показувати людей, що взаємодіють з додатком» виглядає обгрунтованим. Але для додатків з функціоналом, аналогічним Periscope HD, правило представляється непридатним.

Звичайно, можна було б показати порожню кімнату, що пливуть по небу хмари або порожній екран - але ми вирішили, що ці дзен-кадри, при всій їх витонченість, не дадуть зрозуміти головного: як саме працює додаток.

У підсумку ми вирішили:

• епізод з персонажами на 0: 16-0: 24 - прибрати повністю,
• в епізоді 0: 09-0: 12 - прибрати з екрану пристрою картинку з анімованої графікою,
• в епізоді 0: 13-0: 14 - замінити зображення на екрані на інтерфейс програми, залишивши тільки кнопки внизу.

Але потім залишилося питання «що поставити замість». Як же показати саме додатку в дії? Що показати на екрані, якщо демонструвати людей не рекомендується правилами, а показ анімаційної графіки, як з'ясувалося дослідним шляхом, теж не вітається?

В результаті було вирішено використовувати стоковий відеозйомку з домашнім вихованцем, але впевненості в тому, що це спрацює, у нас не було.

Нова редакція ролика

Після внесення всіх змін ролик придбав такий вигляд:

Крім змін в анімації і додавання футажами, ми скоротили мова диктора і повторно змонтували фонову музику - адже нова редакція ролика стала на 5 секунд коротше.

Клієнт схвалив нову редакцію відео і ми підготували ролик у всіх необхідних App Store дозволах. Детальніше про це можна прочитати в технічному Гайд iTunes, в розділі App Preview Resolutions.

Ми також перевірили, щоб у кожної версії все було в порядку з розміром файлу, форматом, бітрейтом і іншими технічними аспектами. Детальніше про це - в тому ж Гайд, в розділі App Preview Specifications.

Ролик відправився на модерацію, коли у клієнта було готове оновлення для програми: адже завантажити ролик можна тільки разом з апдейтом. Кілька хвилюючих днів - і від клієнта прийшли чудові новини: «Ми святкуємо! Наші серця сповнені радості. [Ролик] Periscope HD пройшов модерацію. Спасибі вам, хлопці, величезне! »

висновки

1. У App Store є як мінімум два зводу правил, які потрібно мати на увазі при створенні ролика. Перший звід правил стосується технічних аспектів: розділи App Preview Resolutions і App Preview Specifications в iTunes Connect Developer Guide .

   Має сенс не тільки перевірити розмір, тривалість, бітрейт і розширення файлу, але і підготувати відео у всіх дозволах, які запитує App Store, включаючи варіант з пропорціями 4: 3 на додаток до стандартного 16: 9.

   Другий звід правил стосується змісту ролика, його креативної складової: розділ App Previews на developer.apple.com . Цей документ слід вивчити якомога уважніше - і намагатися слідувати йому по максимуму.

   Простудіювати гайд по креативної складової слід на найпершій стадії створення ролика, ще при роботі над чернеткою сценарію. Адже щоб ролик вписався в 30 секунд, в англійському тексті озвучення має бути не більше 75 слів. Інакше дикторові доведеться тараторити, синхронізація диктора з відеорядом вийде неідеальної і ролик буде виглядати неохайно.

   Варто взяти до уваги і інші вимоги: не демонструвати в кадрі анімовані (і тим більше - живі) руки; уникати анімації стороннього арту, що не має прямого відношення до геймплею або функціональності додатку.

2. Ми рекомендуємо розробникам, які планують створити відео для App Store, додати обидва гайда - технічний і креативний - в закладки і звертатися до креативного гайду на всіх етапах створення ролика. Щоб бути впевненими, що кожен проміжний результат не відхилився від рекомендацій.

   З технічним Гайдом теж варто ознайомитися до початку роботи. Коли ви заздалегідь знаєте, що ролик потрібно буде зробити не тільки в 16: 9, а ще й в 4: 3, це може навести вас на думку, наприклад, показати інтерфейс програми не на повний екран, а в рамці. Завдяки цьому ви зможете, роблячи адаптацію, залишити ключове вміст незмінним, а зміна пропорцій зробити за рахунок зміни габаритів фонової ілюстрації (підкладки).

3. Якщо ролик, який ви зробили самі, був відхилений модераторами, уважно вивчіть список претензій і постарайтеся строго оцінити свій ролик на предмет невідповідності правилам. Своє дітище завжди складно судити. При необхідності залучіть до розбору претензій когось зі своєї команди. Або зверніться до нас - ми постараємося допомогти.


4. Якщо модератори не пропустили ролик, зроблений на ваше замовлення в студії або у фрілансера, передайте виконавцю список претензій модераторів і будьте готові до того, що деякими вдалими візуальними рішеннями або симпатичними анімаціями доведеться пожертвувати. З іншого боку, вихідну версію відео ви зможете розмістити на інших майданчиках: наприклад, на сайті програми або на YouTube.

Сподіваємося, наш досвід допоможе вам не наступати на модераторські граблі. І зробить процес створення відео про програму більш усвідомленим і гладким. Якщо знадобиться допомога - звертайтеся, тепер ми знаємо про модерації App Store трохи більше :)

інші статті