Як розкрутити торговий центр: розкриваємо секрети

1. Відкриваємо торговий центр з розумом
2. Важливо виконати наступні дії:
3. Секрети «розкрутки» торгового центру

Відкриття торгового центру - проект дорогий. В силу своєї масштабності окупається він нешвидко. Сприяє цьому і складність в організації. Розберемося, як розкрутити торговий центр.

У свій час торгові центри (особливо в мегаполісах) росли як гриби після дощу. Проте останнім часом інтерес забудовників помітно зменшився. Пов'язано це не тільки з проблемами у фінансуванні подібних проектів, що викликано політико-економічною ситуацією, а й з незатребуваністю об'єктів. Чому одні торговельні центри користуються у споживачів шаленою популярністю, інші, відкрившись, тихо «вмирають».

Чи завжди виною цьому невдале розташування, нецікавий дизайн або не користуються попитом магазини? Спробуємо розібратися, як розкрутити торговий центр.

Відкриваємо торговий центр з розумом

Організація торгового центру, що має в майбутньому колосальний успіх, починається ще на стадії планування. Продумати приблизний пул орендарем, тематичне оформлення та перелік розважальних заходів в рамках комплексу потрібно до моменту будівництва.

Наведені рекомендації частково будуть корисні і тим, хто планує купити готовий бізнес . Варто розуміти, що розкручений проект, який приносить самі більший прибуток своїм власникам, навряд чи будуть продавати. Тому зайнятися його реорганізацією або, як мінімум, популяризацією напевно доведеться.

Важливо виконати наступні дії:

1. Проаналізувати нішу. Досліджуйте всі наявні в населеному пункті ТРЦ щодо:

• послуг, що надаються;
• засновницького складу;
• якірних орендарів;
• рейтингу у відвідувачів;
• рівня цін;
• транспортної доступності;
• візуальної привабливості;
• зручності для відвідувачів (гардеробні, санвузли, місце розташування та ін.).

Тут необхідно знайти відмінності рентабельних проектів від нерентабельних і зрозуміти, які з них є своєрідними «козирями». Наприклад, в одному з невеликих комплексів, що програють своїм більш масштабним конкурентам, організатори встановили біля Фудзон інстапрінтер. Відвідування об'єкта зросла в 2 рази, причому за недовгий термін. Таким чином, рішення маркетологів купити Фотобудка вивело ТРЦ в топ рейтингу. В очікуванні приготування страв все фотографувалися, отримуючи крім пам'ятного знімка море задоволення.

1. Скласти детальний бізнес-план. Розумно зайнятися його розробкою спільно з фахівцями. Це дозволить не тільки правильно визначити розміри об'єкта, розрахувавши поверховість, форму, місце під паркінг, кількість торгових відділів в розрізі по сегментам, а й «вкластися» в наявний бюджет, а також визначитися з найбільш виграшною концепцією. Бізнес-план, до слова, буде незамінний при залученні співінвесторів.
2. Продумати розважальну частину. Практика показує, що центри, орієнтовані виключно на продаж товарів, програють тим, які надають відвідувачам певні послуги (пральні, швейні майстерні, перукарні, кафе та ін.) І розважальні заходи. Багато хто приходить в ТРЦ не просто зробити покупки, але і розважитися. Важливо продумати дозвілля як для дітей (атракціони, автодром, акваріум, фотозоні, центр творчості, дитячі кафе і майданчики), так і для дорослих (боулінг, льодовий каток, картинг, ресторани, кінотеатр, фітнес-центр, аквапарк та ін.). Має сенс також зробити акценти на нестандартні розважальні послуги: оренда Фотобудка , Роботи, планетарій, сухий басейн тощо.
3. Визначте склад орендарів. Він повинен підбиратися, виходячи їх цільової аудиторії і концепції (сімейний, молодіжний або орієнтований на бізнесменів ТРЦ). Має сенс диверсифікувати торговельні зони за рівнем, представивши як демократичні бренди, так і преміум класу. Довіряти варто перевіреним компаніям, «розбавляючи» їх новачками.

Розподіляти орендарів краще так:

• підземний паркінг;
• нижній поверх - гіпермаркети;
• середні поверхи - фудкорти, торгові зони;
• верхні поверхи - розваги.

При цьому представлені повинні бути всі необхідні групи товарів. Така схема дозволяє відвідувачам побувати в максимальній кількості відділів. Важливо враховувати потреби якірних орендарів. Часто для них потрібні нестандартні площі або певного роду комунікації.

Секрети «розкрутки» торгового центру

Головна конкурентна перевага перед аналогічними комплексами - більше число відвідувачів. Саме вони «роблять» рейтинг, сприяючи популяризації торгового центру. При цьому хороші торгові зони та вигідне місце розташування не завжди є запорукою успіху.

Задовольнити пересичених кількістю послуг і різноманітної продукції споживачів здатна реклама. Яскрава, креативна, постійна. Краще, якщо вона буде не тільки візуальною. Рекламні ролики, заставки на радіо, буклети в транспорті і на вулицях, барвисті білборди. Не варто ігнорувати і спеціальні пропозиції (акції, ночі / дні розпродажів, святкові заходи, сезони знижок тощо.). Аналізуйте, що користується попитом у «вашій» аудиторії в конкретний період часу і робіть упор на цьому.

Час роботи торгового центру має бути зручним, перш за все, клієнтам. Багато з них приїжджають зробити покупки після роботи. Забезпечте комфортну атмосферу:

• тепло;
• хорошу вентиляцію;
• музичний супровід;
• зони відпочинку;
• парковку;
• гардероб.

Це дозволить відвідувачам проводити в комплексі практично цілий день в дощову або прохолодну пору. Чим комфортніше і різноманітніше будуть послуги в торговому центрі, тим більшу аудиторію ви зможете залучити.

Тепер ви знаєте, як розкрутити торговий центр. Для реклами підійдуть всі доступні джерела інформації. Головне - не розкривайте всі карти. Нехай відвідувач відчуває інтригу. Тоді він, напевно, знайде час заглянути до вас.

Також читайте наступні статті: