Як побудувати розділ FAQ на правильному шляху (з перспективи SEO)

1. Не створюйте відповіді на ваші запитання однією сторінкою
2. Ось добрий приклад розділу з поширених запитань
3. Що стосується вмісту блогу, який служить як матеріал для запитань?
4. Чи має структурна структура URL?
5. Як ви прийшли з FAQs?
6. Висновок

Якщо ви збираєтеся розпочати контент-маркетинг, і ви не впевнені, з чого почати, або якщо ви не впевнені в запуску тотальної маркетингової кампанії з контенту, то у вас є прості поради для вас.

Почніть зі створення вмісту, що відповідає вашим запитам .

Зміст поширених запитань може забезпечити тонну цільового трафіку на ваш сайт. У багатьох випадках це повинна бути перша маркетингова кампанія з контенту, яку здійснює бізнес. Ось три основні причини, чому ви повинні інвестувати кошти в добре продуманий розділ FAQ:

1. Це може зменшити витрати на підтримку та години обслуговування клієнтів.
2. Він може залучити кваліфікованих покупців та / або потенційних клієнтів до вашого веб-сайту.
3. Це може забезпечити великий ресурс працівників, що може зменшити плутанину та неефективне спілкування.

Але давайте спочатку почнемо з неправильного шляху, щоб зробити розділ FAQ.

Не створюйте відповіді на ваші запитання однією сторінкою

Це означає, що одна веб-сторінка з короткими відповідями. Ні. Не робіть цього. Нижче наведено приклад того, що не слід робити:

Це з Часті питання розділу Medicaid.gov . Як ви бачите, вони відповіли на кожне запитання на одній веб-сторінці. І відповіді не дуже детальні .

Причина, чому ви не хочете, щоб ваш розділ FAQ одна сторінка, ви збираєтеся втратити багато хорошого трафіку пошукової системи за допомогою однієї веб-сторінки. Що ви хочете зробити, це розбити кожне запитання та відповідне відповідь на його власну веб-сторінку .

Це означає створення унікальної URL-адреси для кожного запитаного запитання. Виділіть цілу веб-сторінку, щоб максимально повно відповісти на запитання. Використовуйте зображення (або скріншоти) та відео, якщо це можливо. Все, що допомагає відвідувачеві - все, що полегшує їм отримати чітку відповідь на своє запитання - зробіть це.

Здоровий глузд, чи не так?

Хочете, щоб я подивився на ваш сайт? Надішліть мені електронний лист нижче, і я оглядаюся і розповім вам про вашу найбільшу SEO-помилку безкоштовно. - Шон Робота, засновник "Судової"

Ось добрий приклад розділу з поширених запитань

Розділ поширених запитань, наведений нижче, наведено з sketchapp.com

Те, що вони зробили, роблять кожне питання посиланням на веб-сторінку, де відповідь пояснюється дуже докладно. Це те, що ви отримуєте, коли ви натискаєте на відповідь:

І якщо ви Google "Скільки коштує ескіз?" (У приватному вікні), ви побачите, що сторінка є першою сторінкою, наведеною в результатах пошуку Google:

Як ви можете бачити, для багатьох питань, які можуть мати ваші клієнти, ця структура поширених запитань, яку ми рекомендуємо, не дозволить їм робити багато полювання :).

Що стосується вмісту блогу, який служить як матеріал для запитань?

Це дуже природна річ. Багато разів, статті в блозі служать хорошим змістом FAQ. У цьому випадку ви можете просто посилатися на ці статті в блозі з головної веб-сторінки з FAQ.

Чи має структурна структура URL?

Не зовсім. Тим не менш, це гарна ідея зробити "дружні" URL-адреси. Наприклад:

• https://pet-monkey-website.com/how-much-is-a-pet-monkey
• https://pet-monkey-website.com/is-owning-a-pet-monkey-dangerous
• https://pet-monkey-website.com/can-i-return-my-pet-monkey

Ці приклади URL-адрес є зручними для людей. Їх легко читати і прищеплювати довіру шукачу. Як правило, це найкращий підхід до створення будь-яких URL-адрес у цьому відношенні. Проте іноді система керування вмістом або веб-сайт просто не налаштовані для дружніх URL-адрес. Як правило, поганою ідеєю є змінити структуру URL-адреси з суто естетичних причин. Ви в кінцевому підсумку боляче пошукової оптимізації для всього веб-сайту (якщо професійний SEO допоможе вам на цьому шляху).

Як ви прийшли з FAQs?

Крім створення сторінок у верхній частині голови (що не є поганим місцем для початку), ви завжди можете збирати поширені запитання від:

• Клерки, допоміжний персонал, представники з обслуговування клієнтів - люди на лінії фронту завжди отримують бомбардування з питаннями.
• Ваша команда продажів! Розмова з ними в будь-який час - чудова ідея.
• Інструменти для зворотного зв'язку з веб-сайтом Qualaroo або Оглядова мавпа

Зробити це далі, збираючи відгуки відвідувачів і клієнтів, безумовно, є гарною практикою. Наявність зворотного зв'язку є ключовим для поліпшення будь-якого бізнесу. Подумайте про створення системи, якщо ви її ще не маєте.

Висновок

Якщо у вас немає часу, щоб побудувати масовий розділ FAQ, це нормально, щоб почати з однієї сторінки. Це краще, ніж нічого. Відповіді, швидше за все, будуть проіндексовані пошуковими системами і також допоможуть людям.

Тим не менш, ви повинні планувати розширення розділу FAQ на більш докладні окремі сторінки. Якщо вам легко створити нові веб-сторінки, потрібно вирішити проблему з низькими висячими фруктами.