37 КПІ цифрового маркетингу (повний посібник)

1. Свинець покоління
2. 1. Щомісячні нові перспективи
3. 2. Кваліфіковані показники на місяць
4. 3. Витрати на свинцю
5. 4. Вартість на конверсію
6. 5. Середній час перетворення
7. 6. Швидкість утримання
8. 7. Частота виснаження
9. 8. Чистий показник промоутера
10. Веб-сайт
11. 9. Щомісячний трафік веб-сайту
12. 10. Повернення до нових відвідувачів
13. 11. Візити на канал
14. 12. Середній час на сторінці
15. 13. Рейтинг конверсій веб-сайтів
16. 14. Рейтинг конверсії для вмісту заклику до дії
17. 15. Кредит на веб-сторінках
18. 16. Сторінки на відвідування
19. SEO
20. 17. Вхідні посилання на веб-сайт
21. 18. Трафік з органічного пошуку
22. 19. Нові результати з органічного пошуку
23. 20. Переходи з органічного пошуку
24. 21. Повноваження сторінки
25. 22. Google PageRank
26. 23. Ключові слова у топ-10 SERP
27. 24. Підвищення рейтингу цільових ключових слів
28. 25. Курс конверсії за ключовим словом
29. 26. Кількість унікальних ключових слів, які залучають трафік
30. 27. Обсяг трафіку від відеовмісту
31. Реклама
32. 28. Поведінки та конверсії з платної реклами
33. 29. Вартість за придбання (CPA) і ціна за конверсію
34. 30. Кредитна ставка на рекламу КПК
35. 31. Соціальні медіа
36. 32. Трафік із соціальних медіа
37. 33. Веде та перетворює соціальні медіа
38. 34. Конверсія
39. 35. Розмір аудиторії
40. 36. Частота взаємодії
41. Згадки
42. 37. ROI соціальних медіа

ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ КПІ використовуються компаніями будь-якого розміру для вимірювання маркетингових результатів. У цьому посібнику ви знайдете 37 популярних маркетингових KPI, які слід відстежувати.

Часто кажуть, що 80% результату приходить від 20% вашого внеску. Це ж правило стосується і маркетингу. Отже, де ви повинні зосередити свої маркетингові зусилля та ресурси? Щоб відповісти на це запитання, слід оцінити продуктивність вашого покоління, стратегії соціальних медіа, реклами та SEO.

Маркетинговий КПІ (ключовий показник ефективності) - це вимірне значення, яке маркетологи використовують для оцінки успішності всіх маркетингових каналів. Популярні ключові показники маркетингу включають вартість за лідерство, маркетингові кваліфікаційні лідери (MQL), вартість за придбання (CPA) і відвідування веб-сайту за маркетинговий канал.

Читати далі: Що таке КПІ? (Повне керівництво)

Багато цифрових маркетологів покладаються на маркетингові КПІ для прийняття рішень та оцінки їх маркетингових даних більш організовано та інформативно. За допомогою a Інформаційна панель KPI та маркетингові інструменти, ви можете отримати повний огляд ваших маркетингових показників і прийняти обгрунтовані рішення для поліпшення результатів за місяць.

Продовжуйте читати, щоб знайти більше 30 показники бізнесу з корисним поясненням, керівництвом для вимірювання даних та найкращих практик для покращення показників ефективності та результатів.

Існує п'ять категорій маркетингових KPI:

1. привести покоління
2. показники веб-сайту та трафіку
3. SEO оптимізація
4. платна реклама
5. відстеження соціальних медіа

Якщо ви трохи не впевнені в роботі інформаційних панелей KPI, подивіться, як створити ідеальний бізнес панель інструментів в Scoro і побачити повний ресурс розуміти панелі інструментів KPI .

Крім того, переконайтеся, що перевірити цей короткий пост на Топ 10 маркетингових KPI Що кожен малий бізнес повинен виміряти

Свинець покоління

Енді Нельсон, Директор з маркетингу росту у Moz сказав: "зосередитися на наданні потенційним клієнтам реальної вартості у вигляді безкоштовних інструментів або вмісту, перш ніж ви коли-небудь просити їх на що-небудь." Щоб оцінити, чи ваша тактика покоління відплатити зусилля, стежити за рентабельністю вашого керівництва канали генерації та придбання клієнтів.

Читайте далі: Що таке КПІ ?

1. Щомісячні нові перспективи

Цей широко використовуваний показник вказує на кількість нових потенціалів, придбаних за останній місяць. Новим потенціалом може стати підписка на безкоштовну пробну версію або створення облікового запису на вашому інтернет-сайті.

Моніторинг показників головного покоління за місяцем над місяцем натякає, чи ваші маркетингові зусилля рухаються у правильному напрямку.

Як виміряти: Використовуйте свій програмне забезпечення для управління трубопроводами щоб отримати останні дані та фільтр, можна побачити кількість нових потенційних клієнтів протягом певного періоду часу.

Як покращити: збільшити бюджет рекламних кампаній із ціною за клік, створити SEO-оптимізований контент, який можна знайти через пошукові системи, спробувати нові маркетингові тактики, такі як короткострокові соціальні медіа-кампанії та тимчасові знижки.

Читайте далі: KPI Reporting - 62 поради, хакі та інструменти для досягнення успіху

2. Кваліфіковані показники на місяць

Контроль кількості кваліфікованих потенційних клієнтів свідчить про те, чи маркетингові кампанії ефективно орієнтовані на цільових потенційних клієнтів або просто генерують трафік, який не є вашою потенційною аудиторією.

Перспективи, які мають потенціал стати клієнтом, що платять, можна розділити на три групи.

Кваліфіковані спеціалісти з маркетингу (MQL) - призводить, що команда маркетингу оцінила і вирішила направити команду продажів.

Продажі приймаються (SAL) - перспективи, які команда продажів прийняла і продовжить.

Продажі кваліфікованих клієнтів (SQL) - призводить до того, що продавці розглядають потенційних клієнтів, приводячи до зосередженої уваги і переміщуючи потенційних клієнтів далі в цикл продажів.

Як виміряти: класифікувати всі потенційні клієнти у послідовності продажів за допомогою Програмне забезпечення CRM . Фільтрувати перспективи за тегами та датами, щоб побачити точну кількість щомісячних кваліфікованих потенційних клієнтів у кожній кваліфікаційній категорії.

Як покращити: створюйте високо цілеспрямовані кампанії, щоб досягти потрібної аудиторії, сформулюйте явну пропозицію цінності, щоб уникнути непорозумінь.

Читайте далі: Найкраще програмне забезпечення та інструменти KPI Dashboard. Переглянуто.

3. Витрати на свинцю

Кожен маркетолог повинен стежити за цим КПІ, що приводить до генерації. Витрати на лідерство показують вартість придбання нової перспективи. Доповнений показником ціни за перехід, ви можете оцінити, чи сплачують різні маркетингові дії зусилля, час і ресурси, витрачені на залучення нових потенційних клієнтів.

Як виміряти: підсумуйте час, ресурси та гроші, витрачені на маркетингову діяльність, і порівняйте результати з кількістю щомісячних потенційних клієнтів.

Як покращити: перегляньте, які типи безкоштовних і платних кампаній працюють краще для вас і збільшіть бюджет і витрачений час. Створюйте та обмінюйтеся якісним вмістом у соціальних мережах, щоб отримати (майже) безкоштовний трафік веб-сайту та нові лідери.

Читайте далі: Програмне забезпечення бізнес-бюджету

4. Вартість на конверсію

Цей маркетинговий KPI показує, скільки коштувало придбання лідерства, яке також перетворювалося на клієнта, що платить. Хоча рекламна кампанія може створити для вас сотні потенційних клієнтів, часто лише до 2% з них звертаються до клієнта.

Якщо ціна за конверсію нижча, ніж вартість вашого клієнта, то ваша маркетингова стратегія витрачає ресурси, а не отримує прибуток.

Як виміряти: залежно від вашого періоду конверсії, корисно відстежувати цей показник з двомісячним часовим проміжком (оскільки часу, необхідного для конвертації, потрібно час)

Розрахуйте щомісячні витрати часу та ресурсів, витрачених на джерело придбання, наприклад, кампанію AdWords, вміст блогу, управління соціальними медіа тощо.

Далі скористайтеся інструментом маркетингу або CRM, щоб дізнатися, скільки з потенційних клієнтів цього місяця з конкретного джерела перетворилися на клієнтів, які платять, оскільки вони ввійшли у послідовність продажів. Розділіть загальні місячні витрати головного джерела на кількість конверсій, щоб дізнатися, скільки коштуватиме вам придбання нового клієнта.

Для точного показника ціни за перехід слід окремо відстежувати різні маркетингові канали. Таким чином, ви знайдете найцінніші джерела і можете зосередити свою енергію та ресурси на посиленні охоплення цих каналів.

Як зменшити: Створіть високо цільові маркетингові кампанії. Підвищіть рівень користування послугою або продуктом, у разі потреби надайте довідкові матеріали та інструкції з налаштування зробити вашу унікальну пропозицію цінності більш привабливою .

Важливо! Керуючи рекламними кампаніями КПП, завжди вимірюйте ціну за конверсію замість ціни за клік, покази та інші показники марнославства. Прочитайте, чому і Дізнайтеся, як встановити цілі оголошень Facebook .

5. Середній час перетворення

Контроль за часом для потенційних клієнтів, які перетворюються на платних користувачів, показує ефективність вашого процесу продажу. Якщо час конверсії задовгий, ваші перспективи можуть втратити інтерес до вашої служби або продукту, і ви можете втратити їх для конкурента.

Як виміряти: використовуйте програмне забезпечення клієнтської бази даних для збору даних про дати придбання нового потенціалу та перетворення їх у платного клієнта. Розрахуйте середній час між тим, як стати провідною компанією та перетворивши її на клієнта, що платить (або ж ваш інструмент CRM зробить це за вас).

Як зменшити: Зробіть чутливі дисконтні пропозиції та надайте корисні рекомендації протягом усього процесу покупки. Використовуйте об'яви ремаркетингу, щоб нагадувати провідники вашого продукту.

Щоб зменшити час, витрачений середнім лідером у вашій послідовності продажів, збирайте ідеї зі списку стратегії перетворення .

6. Швидкість утримання

Цей маркетинговий KPI показує кількість клієнтів, які продовжують використовувати ваш продукт протягом тривалого періоду часу і здійснюють повторні покупки. Відстежуючи рівень утримання, ви бачите, наскільки ефективними є ваші клієнти. Крім того, ви можете оцінити, чи допомагають клієнтам і користувачеві користувач підтримувати лояльність клієнтів.

Ось коротка формула:

Швидкість утримання = ((CE-CN) / CS)) X 100

CE = кількість клієнтів на кінець періоду

CN = кількість нових клієнтів, придбаних протягом періоду

CS = кількість клієнтів на початку періоду

Як поліпшити: Забезпечити відмінний досвід користувачів і дизайн продукції / упаковки. Відповідайте на запити клієнтів менш ніж за 24 години.

7. Частота виснаження

Цей показник також називається коефіцієнтом відтоку. Цей показник показує відсоток клієнтів, які більше не купують ваші продукти або послуги. Збільшення швидкості відтоку може бути ознакою поганого досвіду користувача або повільної продуктивності служби.

Як виміряти: Використовуючи свій інструмент CRM, слідкуйте за тим, як багато клієнтів перестали платити за свої послуги або замовляли продукти протягом минулого року. Розрахуйте коефіцієнт виснаження як відсоток від всієї вашої клієнтської бази.

Як зменшити: Так само, як і рівень утримання, швидкість відтоку залежить від якості ваших послуг. Щоб не змінювати темпи відтоку, можна запобігти інцидентам, які б змусили клієнтів піти, наприклад, повільне обслуговування клієнтів або недружній персонал.

8. Чистий показник промоутера

Наскільки ймовірно, що клієнт може порекомендувати ваш продукт або послугу другу? Згідно з Мережа Net Promoter , існує три рівні адвокації клієнтів:

1. Промоутери (оцінка 9-10) - це вірні ентузіасти, які хвалять вашу компанію іншим і керують вашими продажами
2. Пасивні (оцінка 7-8) задоволені, але невтішними клієнтами, які виїжджають, коли бачать кращу пропозицію.
3. Недоброзичливі (0-6) - це незадоволені клієнти, які поширюють негативну інформацію про вашу компанію і можуть пошкодити імідж вашої марки.

Як виміряти: Цей маркетинговий показник може бути виміряний за десятибальною шкалою шляхом проведення опитувань клієнтів та інтерв'ю. Найпростіший спосіб - задати це питання в наступному електронному листі замовлення товару або нової підписки.

Щоб обчислити чистий показник промоутера, відніміть відсоток критиків від відсотка промоутерів. Поділіться результатами з іншими командами, оскільки вони також можуть служити як важливі показники продажів .

Як покращити: надайте найкраще обслуговування, яке ви можете придумати. Запропонуйте переваги та інформацію, яку ваші клієнти навіть не очікували отримати.

Веб-сайт

Контрольні показники ефективності, які ви контролюєте, повинні надавати рекомендації щодо поліпшення ефективності маркетингу. Популярні цілі маркетингу, пов’язаного з веб-сайтом, збільшують рейтинг конверсій і трафік на цільові сторінки.

9. Щомісячний трафік веб-сайту

Окрім загального трафіку, слідкуйте за кількістю відвідувань декількох категорій сторінок, наприклад, на домашній сторінці, сторінці ціноутворення, блозі, цільових сторінках тощо. Використовуйте ці цифри, щоб оцінити, які частини веб-сайту мають найвищий рейтинг конверсій і застосовувати найкращі практики на інші сторінки.

Як виміряти: використовуйте Google Analytics, щоб переглядати щомісячний трафік усіх ваших веб-сторінок.

Як покращити: Щоб збільшити трафік веб-сайту, ви можете витрачати більше коштів на платні (ціна за клік) реклами або створювати SEO-оптимізований контент, щоб отримати відвідувачів за допомогою відповідних результатів пошуку. Див керівництво по зростанню трафіку органічних веб-сайтів менеджера з цифрового маркетингу компанії Scoro Кароли Карлсон.

10. Повернення до нових відвідувачів

Вимірюючи відсоток відвідувачів, що повертаються, ви бачите, наскільки зацікавлена ​​ваша аудиторія. Наприклад, низький рівень рентабельності на сторінці блогу може означати, що ваш вміст не достатньо привабливий, щоб люди могли повертатися за додатковою інформацією.

Як виміряти: використовуйте Google Analytics, щоб отримати глибокі дані про аудиторію вашого веб-сайту, включаючи нових і нових відвідувачів.

Як покращити: надайте корисну інформацію про свій блог і цільові сторінки; використовувати ремаркетингові оголошення, щоб нагадувати відвідувачам вашого бренду та пропозицій.

11. Візити на канал

Розуміння джерел вхідного трафіку допомагає визначити найбільш прибуткові маркетингові канали. Якщо ви нещодавно провели платну рекламну кампанію, ви можете оцінити її ефективність, переглянувши кількість трафіку (і потенційних клієнтів).

Як виміряти: використовуйте Google Analytics для відстеження щомісячних відвідувань веб-сайту на канал. Налаштуйте коди реплікацій для платних кампаній, щоб отримати повний огляд згенерованого трафіку.

Як покращити: Щоб збільшити оплачений трафік, створюйте оголошення з переконливими зображеннями та переконливими ціннісними пропозиціями. Для органічного трафіку покращуйте свій SEO, поєднуючи сторінки вашого веб-сайту та надаючи корисний вміст. Щоб підвищити трафік у соціальних мережах, збільшіть кількість відвідувачів і поділіться цікавішими повідомленнями.

Розгляньте можливість відстеження відвідувань з цифрових маркетингових каналів, таких як соціальні медіа, реферали, електронний маркетинг і платний пошук.

12. Середній час на сторінці

Цей показник особливо важливий для органічного пошукового трафіку, оскільки Google ранжує сторінки на основі їх релевантності. Якщо відвідувач залишає ваш сайт відразу після прибуття, пошукові системи знатимуть, що вміст, який вони бачили, не був тим, що вони шукали.

Чим вище середній час веб-сайту на сайті, тим більша ймовірність того, що ви добре оцінюватимете результати пошуку та перетворюєте більше відвідувачів на потенційних клієнтів.

Як виміряти: використовуйте Google Analytics для відстеження середнього часу на сторінці всіх категорій сторінок, таких як домашня сторінка, блог, цільові сторінки тощо. Отримайте розширення для веб-переглядача Google Analytics, щоб отримати доступ до даних про щомісячні відвідування окремої сторінки, середній час на сторінці та багато іншого. .

Як покращити: надайте більш привабливий і корисний вміст, додайте більше інформації на свої сторінки. Доповнюйте свої цільові сторінки кольоровими зображеннями для організованого та легко читається тексту.

13. Рейтинг конверсій веб-сайтів

Сторінку можна відвідувати тисячі разів. Але якщо він не перетвориться, немає сенсу направляти платний трафік на цей сайт.

Як виміряти: Google Analytics надає чудовий огляд рейтингу конверсій кожної сторінки.

Як покращити: тестуйте щось щомісяця, щоб покращити рейтинг конверсій цільових сторінок - змініть CTA, додайте зображення або змініть біти тексту. Доступ понад 100 порад для покращення переходів на веб-сайті від Kissmetrics.

14. Рейтинг конверсії для вмісту заклику до дії

Якщо ви створили веб-сторінки або вміст з чітким закликом до дії, слід визначити, чи конвертуються вони. Цей маркетинговий показник особливо корисний, якщо ви використовуєте кампанії з платою за клік для залучення трафіку на певні сторінки. Порівнюючи ціну за конверсію та вартість життя клієнта, ви зможете оцінити стійкість вашого вмісту CTA.

Як виміряти: Клієнтові показники ефективності цього веб-сайту можна знову відстежувати за допомогою Google Analytics. Ти можеш налаштувати події на веб-сайті відстежувати кожний клік на вашому CTA і вміст.

Як покращити: представити переконливу ціннісну пропозицію, додати більше CTA до ваших сторінок і вмісту, протестувати різні повідомлення заклику до дії, щоб побачити, що найкраще працює.

15. Кредит на веб-сторінках

Рейтинг кліків показує, наскільки ефективно заклики до вашого сайту привертають увагу людей та роблять їх більш доступними. Це може бути кнопка CTA або посилання на інший вміст, який має підвищити рейтинг кліків.

Як виміряти: скористайтеся інструментом відображення тепла, щоб дізнатися, скільки разів було натиснуто певну кнопку CTA. Використовуйте інструмент "Потік поведінки Google Analytics", щоб дізнатися, як відвідувачі вашого сайту переміщаються по сайту.

Як покращити: додати до всіх цільових сторінок посилання на інший вміст веб-сайту, наприклад статті в блогах і тематичні дослідження. Створіть повідомлення CTA, які змушують людей натискати на них. Див керівництво до ефективного ГТС s та інша стаття створення спливаючих вікон, які заслуговують на кліки .

16. Сторінки на відвідування

Чи відвідувачі вашого сайту відскакують після прибуття на ваш сайт або вони зацікавлені і залишаються більше? Цей маркетинговий KPI показує, чи налаштована навігація сайту в логічному порядку та включає переконливі заклики до дій. Більше того, ви можете побачити, чи приваблюють відвідувачів ваш вміст, а це означає, що вони частіше повертаються.

Як виміряти: скористайтеся інструментом Google Analytics Behavior, щоб дізнатися, скільки сторінок переглядає середній відвідувач за сеансом.

Як покращити: подібно до рейтингу кліків на веб-сайті, потрібно включити до своїх цільових сторінок більше повідомлень із закликом до дії, а також привести відвідувачів до інформації, яку вони шукають. Зробіть свій сайт максимально зручним для навігації.

SEO

Органічний трафік з пошукових систем є одним з найбільш прибуткових каналів для цифрових маркетологів. Показники SEO зосереджені, головним чином, на органічному трафіку та придбанні цільових потенційних клієнтів.

17. Вхідні посилання на веб-сайт

Виміряйте лише якісні посилання зі сторінок з високим рейтингом сторінки. Кількість вхідних посилань показує, чи спільний доступ до вашого вмісту на інших сайтах. Він також може вказувати на те, чи ви вважаєте експертом галузі в певній галузі.

Як виміряти: використовуйте інструменти SEO, такі як Moz, Alexa або SEMrush для сканування веб-сторінок і перегляду всіх вхідних посилань на ваш сайт.

Як покращити: Вхідні посилання мають репутацію, тому встановіть свій бренд як експерта галузі, який буде включений у новини, статті та звіти. Візьміть гостей у блогах, щоб отримати цільові вхідні посилання з веб-сайтів інших брендів.

18. Трафік з органічного пошуку

Цей показник SEO показує кількість щомісячних відвідувань веб-сайту, які надходять через результати пошуку в Google, Bing і т.д. Органічний пошук є дуже корисним, оскільки він вільний і генерує цільові потенційні клієнти.

Як виміряти: перевірте Google Analytics і Bing SEO Analyzer, щоб дізнатися, скільки щомісячного трафіку надходить від органічного пошуку.

Як поліпшити: Покращити свій SEO для ранжирування вище на сторінках результатів пошуку (SERP). Див повний довідник Ніл Патель поліпшити рейтинг SEO вашого сайту. Або перегляньте кращі блоги з маркетингу знайти дієві ідеї.

19. Нові результати з органічного пошуку

Відстежуйте кількість нових потенційних клієнтів, які знайшли ваш бренд через пошуковий запит. Цей KPI вказує на ефективність вашої стратегії SEO. Відстежуйте цей показник як відсоток від усіх нових потенційних клієнтів, щоб оцінити цінність органічного пошуку для ваших продажів і прибутку.

Як виміряти: використовуйте інструменти маркетингової аналітики, такі як Marketo, Hubspot і Google Analytics, щоб відстежити, скільки джерел надходить з органічного джерела. Ви також можете отримати доступ до цих даних за допомогою професійного інструменту CRM.

Як покращити: Зробіть пріоритет високим рейтингом для націлених ключових слів, які тісно пов'язані з вашим сервісом пропозиції продукту. Створіть стратегію SEO та опублікуйте вміст, який підтримує цілі рейтингу ключових слів.

20. Переходи з органічного пошуку

Перегляньте, скільки переходів від органічного пошуку можна конвертувати в платіжних клієнтів.
Цей показник показує, чи пов'язані ваші ключові слова з високим рейтингом результатів пошуку пропозицію . Низький показник органічних конверсій показує, що у вас можуть бути ключові слова з високим рейтингом, які заплутують аудиторію та надають неправильні повідомлення про вашу послугу чи пропозицію продукту.

Як виміряти: Використовуйте свій інструмент CRM і класифікуйте оплачуваних клієнтів за датами (наприклад, за останній місяць) і джерелами джерел (органічний пошук). По-перше, потрібно знайти інструмент з всі необхідні функції CRM і безліч варіантів категоризації.

Як покращити: Створіть стратегію SEO для високого рангу для націлених ключових слів, див великий крок за кроком керівництво Moz . Далі переконайтеся, що ваша стратегія переходу до клієнта є ефективною і змушує людей підписатися на вашу послугу або замовити свій продукт (розглянути можливість поліпшення обслуговування клієнтів і запропонувати знижки).

21. Повноваження сторінки

Висока авторизація сторінок допомагає вашому вмісту та цільовим сторінкам успішно працювати в результатах пошуку. Ви можете контролювати свій рейтинг сторінки з різними інструментами SEO, такими як Moz і SEMRush.

Як виміряти: використовуйте розширення браузера Moz для швидкого огляду повноважень кожної сторінки.

Як покращити: Посилання на сторінки вашого сайту. Якщо у вас є серія блогу на певну тему, переконайтеся, що всі статті посилаються один на одного. Більше того, потрібно отримати деякі вхідні посилання з інших доменів. Див керівництво QuickSprout знати, які кроки можуть покращити повноваження сторінки.

22. Google PageRank

Цей показник веб-сайту розраховується Google, використовуючи різні алгоритми для визначення важливості веб-сторінок. Вона базується на якості та кількості вхідних посилань, які направляються на дану сторінку.

Як виміряти: Використовуйте a перевірка рейтингу сторінки щоб побачити цінність цього показника SEO.

Як поліпшити: Отримати більше вхідних посилань на ваш сайт через гостьових блогів і показувати свій бренд журналістам. Створіть якісний вміст, до якого люди хочуть поділитися та з’єднатися. Виправити будь-які непрацюючі посилання на своєму веб-сайті.

23. Ключові слова у топ-10 SERP

Коли люди здійснюють пошук у Google, вони рідко проходять другу сторінку результатів пошуку. Насправді, якщо позиція № 1 дає вам середню частоту кліків 32,5%, то рейтинг # 11 призводить до 1,0% CTR.
Контролюйте кількість ключових слів у топ-10 на сторінці результатів пошуку, щоб оцінити ефективність вашого SEO.

Як виміряти: Використовуйте програмне забезпечення SEO, ось повний список безкоштовні та платні інструменти SEO .

Як покращити: створюйте якісний вміст і вказуйте варіанти свого ключового слова на своєму веб-сайті. Посилання на інші релевантні сторінки вашої веб-сторінки для створення цілої мережі взаємопов'язаного вмісту.

24. Підвищення рейтингу цільових ключових слів

Наприкінці кожного місяця слідкуйте за тим, як розвивалися ключові рейтинги ключових слів. Відстежуйте кількість збільшених і зменшених ключових слів, щоб дізнатися, чи є ваша стратегія SEO на своєму шляху.

Як виміряти: всі інструменти SEO дають щотижневі та щомісячні звіти за рейтингами ключових слів.

Як поліпшити: Дослідіть найкращі ключові слова ваших конкурентів, щоб отримати нові ідеї для вашої стратегії SEO. Знайдіть способи отримання нових вхідних посилань з веб-сайтів із високим рівнем прав сторінок.

25. Курс конверсії за ключовим словом

Якщо ви можете знайти ключове слово, яке приваблює надзвичайно велику кількість платників, то це може бути справжньою золотою. Це означає, що ключове слово приваблює високо цільову аудиторію. Якщо ключове слово має високий коефіцієнт переходів, знайдіть відповідні ключові слова та створіть вміст з високим рейтингом у всіх видачах.

Як виміряти: Це трохи складніше. Використовуйте інструмент CRM для відстеження клієнтів органічним джерелом свинцю та використання даних цільової сторінки, щоб дізнатися, як клієнт дізнався про ваш сайт. Для цього потрібно підключити засоби маркетингу та CRM до Google Analytics.

Як покращити: можна покращити досвід цільової сторінки кожного ключового слова, надавши додаткову інформацію та якісний вміст зображення.

26. Кількість унікальних ключових слів, які залучають трафік

Є проста логіка - чим більше ключових слів з високим рейтингом, тим більше трафіку ви отримуєте. Слідкуйте за цим показником SEO як про тенденцію місяця, щоб дізнатися, чи починаються ваші нові ключові слова більшим трафіком.

Як виміряти: інструменти SEO дають вам щотижневі звіти про ефективність ключових слів, включаючи розрахунковий трафік пошуку за ключовим словом

Як покращити: Створити новий SEO-оптимізований контент з декількома варіантами ключового слова. Доповнюйте старий вміст посиланнями на нову сторінку, використовуючи багато варіацій ключових слів у тексті, пов’язаному з ним.

27. Обсяг трафіку від відеовмісту

З відео стає все більше використовується формат в цифровому маркетингу, ви повинні включити його в стратегії SEO. Дослідження показали, що відео є більш ніж у 50 разів більше ймовірних з'являтися на першій сторінці результатів пошукової системи як частина змішаних результатів.

Як виміряти: Як і попередні показники SEO, цей КПЕ можна контролювати за допомогою інструменту SEO. Просто подивіться на трафік, який надходить з джерел відео (додайте тег "відео" до всіх відеопосилання, щоб швидко фільтрувати результати звіту).

Як покращити: завантажувати відео безпосередньо на YouTube, вставляти відео на свій веб-сайт і створювати відеокарту для відео. Прочитайте корисний довідник Ніл Патель високо оцінюється з відеовмістом .

Реклама

Багато підприємств зазнають невдачі з платною рекламою, оскільки вони забувають оцінити прибутковість рентабельності. Додайте деякі рекламні ключові показники ефективності в щомісячний огляд маркетингу, щоб покращити об'яви та заощадити ресурси.

28. Поведінки та конверсії з платної реклами

Відстежуйте кількість щомісячних потенційних клієнтів і конверсій від реклами з ціною за клік у відсотках від загальних результатів. Таким чином, ви отримуєте огляд ваших неплачених показників маркетингу.

Як виміряти: якщо ви використовуєте Google Adwords, результати відображаються в обліковому записі Google Analytics. Щоб переконатися, що Google Analytics відстежує всі ваші кампанії, встановити коди ref для кожного.

Як покращити: покращити копію об’яви та створити лише цільові ключові слова, пов’язані з вашою унікальною пропозицією.

29. Вартість за придбання (CPA) і ціна за конверсію

Оскільки придбання потенційних клієнтів та клієнтів через рекламу за ціною за клік може бути досить дорогим, дуже важливо стежити за рентабельністю інвестицій. Ви навіть можете йти так далеко, щоб включити цей показник серед інших фінансові КПІ вашої компанії.

Порівняйте кількість ціни за конверсію з вашим споживчим значенням, щоб забезпечити прибутковість ваших кампаній у довгостроковій перспективі.
Можна також відстежувати вартість за придбання, але її ціна за конверсію відображає фактичну прибутковість платних кампаній.

Як виміряти: цей показник КПЕ має розраховуватися з двомісячним часовим проміжком, оскільки для отримання конвертерів потрібен час. Розрахуйте щомісячні витрати на всі ресурси, час і гроші, витрачені на платні рекламні кампанії. Розділіть його на кількість потенційних клієнтів, які перетворилися на клієнтів-платників.

Як покращити: націлюйте платні ключові слова з невеликою конкуренцією (знайдіть високо цільові ключові слова з довгим хвостом). Покращити досвід цільової сторінки та надати корисні матеріали для продажу / підтримки клієнтів.

30. Кредитна ставка на рекламу КПК

Цей рекламний KPI надає огляд ефективності кампаній із оплатою за клік. Якщо рейтинг кліків є низьким, це означає, що вміст вашої об’яви недостатньо привабливий для того, щоб людина натискала на нього.

Як виміряти: всі рекламні інструменти показують рейтинг кліків кожної окремої реклами. Зберіть дані для розрахунку середньомісячного CTR.

Як покращити: тестуйте щось нове щомісяця - змініть свій Дизайн оголошень Facebook , покращити копію оголошення, змінити текст заклику до дії тощо

31. Соціальні медіа

У недавньому інтерв'ю Генеральний директор з питань HubSpot Кіпп Боднар поділився своїми ключовими цілями соціальних медіа : «Для соціальних, ми дивимося, якщо ми розширюємо нашу обізнаність і наше досягнення у верхній частині нашої соціальної мережі. Чи більше людей з'єднується з нами в мережах або більше людей займаються з нами? Тому що це зробить нашу спільноту ».

Ваші зусилля в соціальних мережах повинні бути зосереджені на двох основних ідеях: побудові зацікавленої спільноти та перетворення їх на клієнтів. Див. Широко використовувані КПІ соціальних медіа для відстеження ефективності вашого маркетингу.

32. Трафік із соціальних медіа

Контролюйте цей соціальний медіа-КПІ у відсотках від усіх відвідувань і дотримуйтесь щомісячної тенденції, щоб зрозуміти важливість різних каналів для трафіку веб-сайту.

Як виміряти: використовуйте звіти Google Analytics для безкоштовного огляду джерел трафіку вашого веб-сайту.

Як покращити: придбати велику кількість прихильників, обмінюватися цікавими повідомленнями, створювати кампанії в соціальних мережах, щоб підвищити обізнаність і отримати пристрасті, акції та послідовники.

33. Веде та перетворює соціальні медіа

Хоча багато маркетологів вважають соціальні медіа каналом поінформованості про бренд, він також може слугувати вигідним інструментом для створення покоління. Здійснюйте моніторинг кількості щомісячних показів та конверсій із соціальних медіа, щоб оцінити ефективність цього каналу в маркетингових зусиллях.

Як виміряти: Використовуйте свій Інструмент CRM відстежувати всіх перспектив і клієнтів з джерелом «соціальних медіа».

Як покращити: перегляньте корисний ресурс для генерування потенціалу через соціальні медіа .

34. Конверсія

Ваші соціальні медіа ведуть також потенційних клієнтів або вони трапляються, щоб натиснути на ваші повідомлення просто з цікавості. Щоб виміряти, наскільки добре орієнтовано ваше покоління у соціальних мережах, відстежуйте кількість потенційних клієнтів, які стають платними клієнтами. Рейтинг конверсій показує реальну рентабельність інвестицій у соціальні медіа.

Як виміряти: після використання інструменту CRM для збору даних про потенційних клієнтів та конверсій із соціальних медіа можна легко обчислити коефіцієнт переходів, розділивши кількість потенційних клієнтів на кількість конверсій.

Як покращити: створюйте цілеспрямовані кампанії соціальних медіа, орієнтуйтеся на аудиторію конкурентів, покращуйте процес продажу. A / B перевіряють елементи оголошення - дизайн, копіювання, CTAs тощо

35. Розмір аудиторії

Відстежуйте кількість послідовників на канал за місяць на місяць, щоб дізнатися, чи залишається ваша аудиторія зайнятою. Збільшення кількості прихильників - це ознака того, що ваші повідомлення у соціальних мережах привертають увагу та залучають нових людей з часом.

Як виміряти: використовуйте маркетинговий інструмент або просто перевірте звіти каналів у соціальних мережах, щоб отримати уявлення про ваше залучення до публікації та нових послідовників.

Як покращити: поділіться захоплюючим вмістом, створіть кампанії в соціальних мережах, попросіть друзів сподобатися вашій сторінці для підвищення обізнаності.

36. Частота взаємодії

Ці показники соціальних медіа показують кількість людей, які активно займалися вашими публікаціями (акції, події, кліки тощо). Виміряйте їх як відсоток від загальної кількості послідовників.

Як виміряти: використовуйте маркетингові інструменти (Moz, Hubspot, Buzzsumo тощо) та звіти соціальних медіа про взаємодію та використовуйте дані про загальних послідовників для розрахунку швидкості взаємодії.

Як покращити: Див 21 тактика для збільшення аудиторії соціальних медіа , включаючи поради щодо збільшення участі в CoSchedule.

Згадки

Як часто ваш бренд говорив у соціальних мережах? Відстежуйте тенденцію щомісячних позитивних і негативних згадок, щоб оцінити імідж вашого бренду.

Як виміряти: скористайтеся інструментом відстеження згадок і переконайтеся, що налаштувати параметри та відстежені ключові слова для точних звітів.

Як поліпшити: Дайте людям про що говорити - неймовірно хороший продукт або послугу, відмінний контент або новини компанії.

37. ROI соціальних медіа

Знайдіть формулу для вимірювання рентабельності інвестицій у соціальні медіа. Ви можете включити маркетинговий бюджет для соціальних медіа, заробітну плату персоналу, витрати на розробку та проектування тощо. Переваги можуть бути нові лідери та клієнти, підвищена свідомість та соціальне підтвердження.
Як виміряти: оскільки соціальні медіа мають багато переваг, які неможливо виміряти в кількостях, ви повинні оцінювати ROI соціальних медіа відповідно до ваших цілей і переваг.

Як покращити: Знайдіть канали соціальних медіа з найвищою рентабельністю інвестицій і зосередити свої маркетингові зусилля. За даними Alexa Facebook відповідає за 8% всіх переглядів сторінок в Інтернеті. LinkedIn і Twitter відповідають за приблизно 1% всіх переглядів сторінок. Це означає, що ви, ймовірно, отримаєте більш високу рентабельність інвестицій у Facebook, ніж будь-які інші канали соціальних медіа.

Тепер, коли ви знайомі з численними варіантами КПЕ для цифрового маркетингу (згадані в цьому посібнику є лише вершиною айсберга), ви можете налаштувати систему моніторингу та розпочати відстеження відповідних показники бізнесу . Для компіляції a Звіт KPI , ви можете використовувати інструмент панелі інструментів KPI або налаштувати таблицю з усіма важливими показниками, які потрібно виміряти за місяць.

Відстежуйте лише ключові показники ефективності, які можна виміряти і які можна покращити за допомогою чіткого плану дій. Таким чином, ви можете використовувати дані для поліпшення маркетингової стратегії і зосередити свій час і ресурси на найбільш вигідних джерелах.