3 SEO метрики для відстеження вашого некомерційного сайту

1. Загальна поведінка відвідувачів
2. Користувачі мобільних пристроїв
3. Відвідування сторінки пожертвувань та покупок у кошику

Ви, напевно, знайомі з терміном оптимізація пошукової системи (SEO) , яка відноситься до того, як ваш веб-сайт структурований для того, щоб знаходитись і добре класифікувати в пошукових системах Інтернету, таких як Google.

У нашому цифровому світі, SEO стала майже модним словом, як бренди та компанії кидають його в маркетингових зустрічах і стратегічних сесіях.

Як некомерційний збір коштів, можливо, ви не приділили багато уваги SEO для вашої організації, або ви взагалі відхилили його як щось, що стосується лише комерційних компаній з онлайн-продажами.

Це час, щоб кинути виклик, що мислення і активізувати ваші зусилля SEO! Для некомерційних організацій, SEO має вирішальне значення для вашого успіху фандрайзингу. Відстеження певних показників допоможе вашій організації визначити, чи ви добираєтеся до потрібних людей з вашим повідомленням, та ймовірність досягнення ваших цілей зі збору коштів.

Усі показники, про які я згадую нижче, можуть бути виміряні за допомогою Google Analytics , безкоштовний, багатогранний інструмент, який ви повинні працювати на вашому сайті. Ви можете використовувати цей інструмент у поєднанні з неприбутковим програмним забезпеченням для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), щоб краще зрозуміти, хто ваші донори, куди вони йдуть, і як краще з'єднатися з ними. Дізнайтеся більше про неприбуткові CRM в TechnologyAdvice.com .

Давайте подивимося на ці КПЕ:

Загальна поведінка відвідувачів

Якщо ваші прихильники не приходять на ваш сайт, займаються вашим контентом або довго тримаються, то шанси отримати пожертву невеликі. Ви повинні розуміти своїх відвідувачів і як вони взаємодіють з вашою організацією через вміст вашого веб-сайту.

Перегляньте ці особливості, щоб оцінити залучення відвідувачів:

• Відвідувачі з органічного пошуку - Скільки відвідувачів відвідують ваш сайт за допомогою органічного пошуку та які терміни ключових слів отримують їх?
• Показник відмов - скільки людей швидко виїжджають, і які публікації чи сторінки отримують найвищий показник відмов?
• Повідомлення про публікації - відкрийте найпопулярніші публікації та найменш популярні публікації; який вміст відповідає вашій аудиторії?
• Завантаження мультимедіа - Скільки людей переглядають розміщені відео до завершення? Прослуховування подкастів або інших аудіопропозицій?
• Посилання на сайти - звідки приходять ваші відвідувачі? Чи працюють кампанії з переходу на трафік на ваш сайт?

Відстеження цих чисел з часом буде інформувати про зміст, що продовжуватиметься, що дозволить донорам займатися з вашим брендом. Зацікавлені відвідувачі частіше стають донорами.

Користувачі мобільних пристроїв

Джулія Клер Кемпбелл з Маркетинг для сучасних неприбуткових організацій пише: «Останні дослідження показали, що 54% ​​повідомлень електронної пошти зараз відкрито на мобільному пристрої. Хоча це може здатися приголомшливим, Pew Internet знайшов це 50% благодійних донорів вже використовують мобільні пристрої для доступу до неприбуткових веб-сайтів та електронних листів . Ще 40% опитаних використовували мобільний пристрій для здійснення пожертвування. Оце Так!

«Pew Internet також виявив, що більшість молодих дорослих, чорношкірих і латиноамериканських дорослих і дорослих з низькими доходами покладатися на свої мобільні пристрої для онлайн-доступу, а не на настільні комп'ютери або ноутбуки .

- Отже, урок з усього цього полягає в тому, що неприбуткові організації повинні потрапити на борт з мобільним вибухом - і швидко. Незважаючи на розповсюдження мобільних пристроїв і велику кількість часу, який ми всі витрачаємо на наші смартфони, занадто багато неприбуткових організацій не звертають уваги.

А як щодо вашої організації?

Шукайте конкретні поведінки, пов’язані з користувачами мобільних пристроїв, які відвідують ваш веб-сайт:

• Кількість користувачів мобільного зв'язку - якщо у вас немає або декілька, це може означати, що ваш сайт не оптимізований для мобільних відвідувачів.
• Кількість користувачів мобільних пристроїв, які роблять пожертви через вашу сторінку - якщо ці дані є низьким, це може означати, що відвідувачі не можуть зрозуміти, як пожертвувати на мобільному пристрої.
• Кількість користувачів мобільного зв'язку, які залишають ваш сайт - дізнайтеся, скільки користувачів мобільних пристроїв залишає ваш сайт і яка саме популярна сторінка виходу.

Оптимізація сайту для мобільних користувачів не є можливим! Це не означає, що хтось може отримати доступ до вашого сайту з мобільного пристрою. Сайт оптимізовано для мобільних користувачів означає, що ваш сайт підтримує мобільний дизайн, який адаптує сайт до екрану будь-якого розміру і робить всю інформацію легко доступною, незалежно від того, який пристрій відвідувачі використовують.

Відвідування сторінки пожертвувань та покупок у кошику

Одна з найважливіших сторінок на веб-сайті вашого неприбуткового товариства, сторінка пожертвування повинна ретельно вивчатися. На додаток до вимірювання поведінки відвідувачів, про які йшлося вище, важливо проаналізувати, наскільки ефективною є ваша сторінка пожертвувань у наданні донорів.

Хоча показник відмов може показати вам багато чого про здатність сторінки залучити читача, може бути трохи важче зрозуміти сторінку пожертвувань.

Це пов'язано з тим, що багато неприбуткових організацій бачать розрив між відвідуваннями сторінки пожертвувань та подарунками, які фактично зроблені через кошик для покупок.

Пост на Блумерангу консультує некомерційних маркетологів :

«Коли донор приходить на вашу сторінку пожертвувань з наміром зробити подарунок, вони часто відволікаються на процес або на сторінку пожертвувань і залишають. Деякі донори виїжджають з планами повернутися, коли їм доведеться більше часу, але мало хто.

«Насправді, 60% потенційних донорів приходять на сторінку вашого пожертвування з неприбутковою організацією і виїжджають до завершення угоди. Це багато потенційних коштів, яких ваша неприбуткова організація втрачає! "

Уважно ознайомтеся з досвідом користувача з усім процесом подання в Інтернеті вашій організації:

• Кількість візитів на сторінку пожертвувань - перевірте це число поряд з кількістю завершених операцій та кількістю неповних транзакцій.
• Відмова від кошика для покупок - Де відпадають донори в процесі надання?
• Різні варіанти подачі - Якщо ви пропонуєте більше ніж один спосіб для донорів, які методи дають найбільше подарунків? Які виробляють найбільшу кількість подарунків? Які отримують найбільшу кількість неповних операцій?
• Безпека для користувачів - Переконайтеся, що ви відповідаєте всім правилам безпеки та конфіденційності та повідомляйте про це донорам.

Для некомерційного збору коштів і маркетолога, вивчення SEO на вашому сайті має вирішальне значення для глибокого розуміння ваших онлайн-зусиль. Більш конкретні відстеження ви можете реалізувати, більш успішними будуть ваші маркетингові кампанії, які перетворяться на більше (і більше!) Доларів зі збору коштів.

Фото: Томас Келлі на Unsplash

Мері Бернард - письменник TechnologyAdvice.com . Вона допомогла всім типам компаній - від малих брендів до багатомільйонних франчайзингових корпорацій - розвивати свій бізнес через блоги та контент-маркетинг. Вона є незалежним письменником і редактором, що базується в Нешвіллі, штат Теннессі, де вона проживає зі своїм чоловіком і трьома підлітками. Дізнайтеся більше про Мері та її бізнес, "Шлях із словами" , у www.maryparkerbernard.com .

Пов'язані