Wewnętrzny SEO a SEO Outsourcing: co jest najlepsze dla Twojej firmy?

1. KORZYŚCI ZARZĄDZANIA W DOMU SEO
2. NIEZBĘDNE ZASOBY DO ZARZĄDZANIA SEO W DOMU
3. Zasoby ludzkie
4. Zasoby technologiczne
5. Zasoby finansowe
6. Czas
7. WYZWANIA ZARZĄDZANIA SEO W DOMU
8. KORZYŚCI Z OUTSOURCINGU SEO
9. NIEZBĘDNE ZASOBY DO OUTSOURCINGU SEO
10. RYZYKO OUTSOURCINGU SEO
11. KORZYŚCI I WYZWANIA IN-SOURCING SEO

SEO to wyzwanie nawet dla profesjonalistów z branży. Ruch, rankingi i konwersje nie są miarami statycznymi. Każdego dnia wydajność każdej z tych metryk może się zmieniać z różnych powodów, niektóre łatwo widoczne, inne zaciemnione przez efekty zewnętrzne. Utrzymywanie lub ulepszanie tych wskaźników wymaga stałej czujności, testowania i eksperymentowania. Co więcej, SEO jest inwestycją i podobnie jak wszystkie wewnętrzne inwestycje, menedżerowie powinni planować i oceniać SEO nie tylko pod względem potencjalnego zwrotu, ale także pod względem zasobów potrzebnych do maksymalizacji zwrotu. Obejmują one czas, wykwalifikowany personel, technologię i budżet, a także integrację odpowiednich zasobów wewnętrznych.

Obecnie SEO nie jest już najnowszym tematem trendów biznesowych. To nie tylko podstawa strategii IT, ale także strategie marketingowe i sprzedażowe. Ponadto nie chodzi o to, czy inwestować w SEO; jest to kwestia sposobu zarządzania inwestycjami SEO w firmie w celu optymalizacji strategicznych celów sprzedaży i marketingu. Naturalnie powstaje pytanie, czy firmy powinny zlecać swoje działania SEO na zewnątrz lub rozwijać je we własnym zakresie.

© Shutterstock.com | Ellagrin

W tym artykule omówimy 1) korzyści płynące z zarządzania pozycjonowaniem wewnętrznym , 2) zasoby potrzebne do efektywnego zarządzania pozycjonowaniem wewnętrznym , 3) wspólne wyzwania związane z zarządzaniem SEO we własnym zakresie , 4) korzyści z outsourcingu SEO funkcja , 5) zasoby potrzebne do efektywnego outsourcingu funkcji SEO , 6) wspólne wyzwania outsourcingu SEO , oraz 7) korzyści i wyzwania związane z pozyskiwaniem funkcji SEO .

KORZYŚCI ZARZĄDZANIA W DOMU SEO

Zarządzanie przynosi wiele korzyści SEO w domu. Firmy mogą sprawować większą kontrolę nad planowaniem i realizacją strategii i celów SEO; jest to szczególnie prawdziwe w odniesieniu do integracji międzyresortowej i międzyfunkcyjnej. Firmy często mogą reagować szybciej w obliczu wyzwania SEO, a ta odpowiedź może być bardziej kompleksowa i skuteczna, jeśli pochodzi z wewnętrznego źródła, a nie z zewnętrznego.

Opracowywanie wewnętrznych zespołów SEO jest często mniej kosztowne, niż angażowanie usług agencji zewnętrznych. Znaczna część prac SEO, które mają być wykonane, będzie pochodzić od wielu istniejących pracowników w większości firm, zwłaszcza tych, które znajdują się w działach marketingu. Zatrudnienie samodzielnego specjalisty SEO lub personelu SEO może nie być konieczne; raczej wiele firm zapewnia obecnym pracownikom szkolenia SEO i integruje pracę SEO z ich obecnymi obowiązkami.

Wreszcie, utrzymanie funkcji SEO może prowadzić do wielkich innowacji w procesach SEO i ogólnym marketingu TO planowanie. Pracownicy wewnętrzni mają dostęp do poziomu specyficznego dla firmy, którego nie może osiągnąć żadna zewnętrzna agencja. Rozumieją firmę, jej politykę, ludzi, problemy i technologię w sposób intymny i kompleksowy, który może dać wgląd, który w przeciwnym razie byłby niemożliwy.

NIEZBĘDNE ZASOBY DO ZARZĄDZANIA SEO W DOMU

Przed podjęciem decyzji o zarządzaniu SEO w firmie menedżerowie muszą ocenić ich możliwości i zasoby. Zasoby potrzebne firmie do efektywnego zarządzania SEO obejmują:

Zasoby ludzkie

Raczej , zespół SEO obejmie projekt menedżer planować, nadzorować i oceniać cele i strategie SEO; analityk danych, który może przenikać przez pomieszczenia analityczne, aby dostarczać spostrzeżeń, które będą napędzać plan SEO; oraz twórcy treści (pisarze, projektanci, kamerzyści, animatorzy itp.), którzy mogą opracować odpowiednie, popularne i świeże treści odpowiednio dostosowane do standardów marki firmy. Będzie również zawierać narzędzie do budowania linków lub dwa, które wykonają budowanie linków i strategie wsteczne ; i wreszcie, jeden lub więcej twórców stron internetowych, którzy mogą monitorować i stale dostosowywać kodowanie stron internetowych do najlepszych praktyk SEO i samego planu SEO.

W dużych organizacjach działy usług internetowych mogą umieszczać każdego z tych pracowników w celach SEO i innych celach związanych z siecią. Jednak w małych i średnich przedsiębiorstwach personel ten często znajduje się w wielu działach i można go łączyć według uznania kierownictwa jako międzyresortowa grupa robocza do planowania i wykonywania strategii i taktyk SEO.

Najlepiej, jeśli podejście SEO jest traktowane jako priorytet i odpowiedzialność całej firmy, wówczas zespół SEO może włączyć pracowników pracujących w innych obszarach do planowania i taktyki SEO. Na przykład, po cichu zachęcanie pracowników do publicznej identyfikacji w profesjonalnych sieciach społecznościowych i osobistych blogach może pomóc w widoczności, podobnie jak ich oddzielne wysiłki związane z budowaniem marki. Można to również zrobić, oferując zachęty lub grywalizację. Niezależnie od tego, czy ich wysiłki prowadzą do powiązania, zwiększonego ruchu czy zasięgu prasy, Twoi pracownicy mogą być wielkim atutem.

Niestety, odwrotność może być również prawdziwa. Pisemny kodeks postępowania online powinien być dystrybuowany do każdego pracownika. Powinno to być na tyle szerokie, aby nie tłumić kreatywności pracowników i być przystosowane do ciągle zmieniającego się krajobrazu społecznego, ale na tyle specyficzne i wystarczająco ukierunkowane na działalność zabronioną. Będzie to kluczem do wysiłków nie tylko w celu ochrony reputacji firmy, ale również w celu zapewnienia, że ​​pracownicy kierują odpowiednią uwagę online z powrotem do firmy.

Zasoby technologiczne

Oprócz zasobów technicznych potrzebnych do w pełni funkcjonującej strony internetowej - nazwa domeny, edytor internetowy, serwer lub usługi hostingowe , firma będzie potrzebować kilku innych przedmiotów. Firma będzie potrzebować oprogramowania do analiz internetowych, takich jak WebTrends, Omniture lub Google Analytics, aby przejrzeć dane i zobaczyć, co działa / nie działa. Dalsze usługi, takie jak Google lub Bing Webmaster Tools, mogą dodatkowo wspierać usługi SEO, zapewniając bardziej rzetelną analizę wyników poziomu słów kluczowych dla danej wyszukiwarki (a nie ogólne dane strony). Jest ich wiele dostępne dodatkowe narzędzia , wiele darmowych, które zapewniają wgląd w konkurencyjne badania, takie jak SEMrush, wysiłki związane z łączeniem zwrotnym, takie jak Majestic SEO i analizy ruchu, takie jak Adobe Catalyst. Wiele spostrzeżeń dostarczanych przez te narzędzia może zastąpić nisko-, a nawet średniej jakości agencje / konsultanci SEO.

Dodatkowe narzędzia są również dostępne dla każdej funkcji zespołu SEO, takie jak narzędzia do projektowania i edycji dla twórców treści i oprogramowanie do zarządzania projektami dla kierowników projektów.

Zasoby finansowe

Firma będzie również potrzebować budżetu. Cyfrowy może być tańszy niż tradycyjne alternatywy reklamowe, ale nie jest darmowy. Co więcej, cele SEO firmy mogą obejmować lub uwzględniać reklamy w wyszukiwarkach, które w zależności od kategorii i słów kluczowych niezbędnych do konkurowania, mogą być kosztowne. Kierownik projektu powinien stworzyć realistyczny szacunek budżetowy, zanim projekt przejdzie do przekazania do kierownictwa.

Czas

Wreszcie, firma będzie potrzebowała czasu, aby zaplanować i zrealizować swoje strategie i cele SEO w czasie . Musi to zaczynać się od zrozumienia przez kierownictwo, że najczęstsze wskaźniki sukcesu SEO - ruch, ranking i konwersje, nie są miarami statycznymi, ale dynamicznymi. Skuteczne strategie mogą zająć trochę czasu. Konkurenci mogą szybko zmienić krajobraz poszukiwań w branży. Ruch może podlegać sezonowości lub mniej przewidywalnym cyklom. Relacje między miarami trafności i popularności witryny mogą być trudne do rozpoznania. Nowa część bezpośredniej kopii marketingowej może zmniejszyć konwersje. Strategia szarego kapelusza może się nie powieść i doprowadzić do sankcji ze strony Google, Bing i / lub Yahoo.

Innymi słowy, liczba zmiennych wpływających na pojedynczą miarę sukcesu SEO zapewnia, że ​​SEO jest procesem ciągłym . Jeśli to możliwe, funkcja SEO, jeśli nie jest samodzielnym działem / jednostką, powinna być umieszczona w stałej grupie roboczej, odpowiedzialnej zarówno za wprowadzanie zmian, monitorowanie, jak i analizowanie i dostosowywanie do zmian.

WYZWANIA ZARZĄDZANIA SEO W DOMU

Zarządzanie SEO we własnym zakresie nie jest prostą propozycją we wszystkich organizacjach. Firmom może brakować personelu z wiedzą i umiejętnościami do prowadzenia pracy SEO. Ewentualnie mogą mieć personel do wykonania pracy, ale brakuje im czasu na ich przydzielenie. Z drugiej strony mogą mieć zarówno personel, jak i czas na zaangażowanie w grupę roboczą, ale brakuje im środków finansowych, aby to zrobić. Na myślącym przyszłościowo menedżerze spoczywa obowiązek nie tylko przedstawienia go jako opcji dla kadry kierowniczej, ale rzeczywiście przyszłości marketingu online i działań sprzedażowych.

Ponadto przekonywanie menedżerów o czasie potrzebnym na integrację i wdrożenie SEO może być trudne. SEO nie jest tak krzykliwe, jak reklama, a nawet public relations, chociaż jego wyniki są. Z technologicznymi analfabetami menedżerami pojęcie wielokrotnego ulepszania strony internetowej w celu zwiększenia sprzedaży może wydawać się dużym zamówieniem.

Oprócz uzyskania zgody na planowanie i realizację, strategia SEO jest wyzwaniem przy wykonywaniu pracy. Nie ma jednego uniwersalnego podejścia. SEO stale się rozwija i wymaga ciągłej edukacji, testowania i eksperymentowania. Niewystarczające zasoby, nieodpowiedni menedżerowie i niezdrowa dynamika grup roboczych mogą utrudnić realizację strategii SEO, zwłaszcza gdy członkowie grupy roboczej mają inne obowiązki.

KORZYŚCI Z OUTSOURCINGU SEO

Dla niektórych firm sensowne jest outsourcing SEO. W ten sposób firmy mogą integrować wiedzę fachową wyszkolonych specjalistów, którzy cały czas zajmują się wyzwaniami SEO w różnych branżach. Zewnętrzni specjaliści nie są obciążeni osobistymi uprzedzeniami wobec firmy; skupiają się na tym, co działa, a co nie na stole. Są oni (lub powinni być) bardziej zaznajomieni z najlepszymi praktykami i często mają kontakty branżowe, dzięki którym są bardziej aktualni niż personel wewnętrzny z jedynie samodzielną edukacją SEO. Mogą również pomóc w przejrzeniu wielu dostępnych wskaźników internetowych, aby poprawić wyniki, które napędzają firmę.

Dalej, SEO outsourcing może obniżyć koszty personelu i szkoleń wewnętrznych, a także może zwolnić czas IT na marketing cyfrowy lub inne prace związane z siecią. Jeśli projekty mają krótki zakres i / lub krótki czas trwania, outsourcing SEO może być tańszy niż wykonywanie tych samych projektów we własnym zakresie.

W przypadku agencji, a nie niezależnych konsultantów SEO, firmy klienckie mogą skorzystać z doświadczenia zespołu i poświęcić czas wielu pracownikom agencji.

NIEZBĘDNE ZASOBY DO OUTSOURCINGU SEO

Pierwszym i być może najważniejszym aspektem outsourcingu SEO jest wybór dostawcy. Firmy powinien wiedzieć jak agencje SEO oceniają sukces swoich kampanii SEO; określić, które słowa kluczowe i frazy, na których należy się skupić; budować linki; i tworzyć treści do integracji z ich kampaniami. Media społecznościowe zdecydowanie powinien być częścią tej rozmowy.

Ponadto powinni zrozumieć, w jaki sposób agencja zamierza zintegrować swoje wysiłki z ogólną strategią marketingową / brandingową firmy. Ważne jest, aby zrozumieć te elementy z góry, a także podzielić się strategicznymi celami marketingowymi i sprzedażowymi firmy, aby upewnić się, że zarówno firma klienta, jak i agencja rozumieją oczekiwania. Dalsza ocena powinna obejmować szeroki zakres oferowanych usług, zwłaszcza bieżącą obsługę klienta i ceny. Sprawdzenie referencji jest niezbędne; menedżerowie powinni również przeglądać strony internetowe klientów agencji. Żadna praca nie powinna rozpoczynać się bez kontraktu bez podziału kosztów, harmonogramu płatności i warunków i umów.

Kiedy zaczyna się praca, bardzo ważne jest, aby ktoś (lub najlepiej wiele osób) na personel rozumiał SEO na tyle, aby zapewnić właściwą ocenę wysiłków firmy. Programiści internetowi mogą na przykład sprawdzać w czasie rzeczywistym zmiany kodu i / lub programy analityczne na miejscu i analizować skuteczność zmian firmowych. Metody nadzoru powinny być planowane i wdrażane; żadna firma nie powinna polegać wyłącznie na raportach klientów.

RYZYKO OUTSOURCINGU SEO

Wybór dostawcy jest krytyczny, ale może być problematyczny. Po pierwsze, nie ma certyfikatu SEO w całej branży. Jakie są certyfikaty są aktualizowane wraz ze zmianami standardów, więc niektóre certyfikaty mają ograniczony okres przechowywania. Inni mogą nie uchwycić dynamicznej natury pola. Ponadto dane dotyczące poprzednich kampanii agencji mogą być ograniczone, ponieważ mogą zawierać uprzywilejowane dane od innych klientów. Dlatego ocena jakości zatrudnionych agencji / konsultantów SEO może być trudna. Lokalne firmy SEO może okazać się dobrym źródłem. Lokalna firma powinna działać w lokalnych wynikach wyszukiwania; to, jak dobrze wykonują, powinno dać ci pewne wskazówki na temat ich zdolności.

Agencje SEO mogą być również drogie, w zależności od agencji i zakresu oferowanych usług. Czasami kierownicy i menedżerowie zdają sobie sprawę, po wewnętrznych analizach, że wewnętrzna grupa robocza jest tańsza i potencjalnie bardziej skuteczna niż zewnętrzna agencja. Ponadto personel wewnętrzny ma praktyczne doświadczenie w pracy z firmą, która może przynieść innowacje i spostrzeżenia niełatwe do przetłumaczenia na zewnętrznego konsultanta.

Wytyczne SEO stale ewoluują. Każda agencja / konsultant, który obiecuje, że może zagwarantować wyniki, albo kłamie, albo nie rozumie branży i należy jej unikać. Ponadto firmy powinny określić, jak i jak często agencja jest na bieżąco ze zmianami w branży. Gdy firma utrzymuje SEO we własnym zakresie, może zapewnić, że pracownicy dotrzymają kroku tym zmianom; nie mogą tego zrobić z dostawcami i muszą założyć, że jest to w najlepszym interesie sprzedawcy, aby to zrobić.

Kolejnym wyzwaniem jest zapewnienie, że działania SEO są utrzymywane we własnym zakresie po zakończeniu pracy agencji.

KORZYŚCI I WYZWANIA IN-SOURCING SEO

Trzecia opcja - in-sourcing - ma potencjał oferowania najlepszych z obu możliwych światów. In-sourcing oferuje wiedzę wyszkolonych profesjonalistów, a szansa na to, aby profesjonaliści wewnętrzni mogli się z nich uczyć, ponieważ praktyki SEO są opracowywane i integrowane z firmą. Pracownicy pochodzący ze źródeł mogą w większym stopniu inwestować w pracę agencji klienta w trakcie codziennej pracy w tych agencjach klientów; kontrastuje to z personelem zewnętrznym, który może spędzać stosunkowo mało czasu z klientami.

W idealnym świecie zmniejsza to koszty szkoleń personelu, zmniejsza koszty agencji i pomaga firmie osiągnąć lepszą znajomość SEO - nie wspominając już o osiągnięciu celów SEO firmy. Ponadto pomaga ograniczyć liczbę pracowników i wydatki naliczane przez dodanie dodatkowego personelu.

Wybór dostawcy nabiera jeszcze większego znaczenia, ponieważ pracownicy z branży będą teraz pracować w organizacji, co stanowi potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa. Firmy rozważające pozyskiwanie SEO (a właściwie każdą funkcję biznesową) powinny wykorzystywać wszystkie dostępne im środki do wstępnej kontroli potencjalnych kandydatów.

In-sourcing może trwać dłużej osiągnąć wyniki niż outsourcing SEO. Pracownicy z zewnątrz muszą rozumieć nie tylko wyzwania firmy SEO, ale także kulturę korporacyjną firmy, aby działać efektywnie; może to zająć trochę czasu. Ponadto zasoby kadrowe będą musiały zostać przydzielone, aby pomóc przystosować się personelowi pochodzącemu, co powinno zostać ocenione.

In-sourcing powinien być wykorzystywany jako opcja, gdy firma chce zbudować długoterminową wewnętrzną zdolność, ponieważ zaopatrzenie w powtarzające się produkty krótkoterminowe może być kosztowne. Podobnie jak w przypadku outsourcingu SEO, firma musi być gotowa przeznaczyć zasoby niezbędne do kontynuowania osiągania celów SEO firmy.