Strategia cyfrowa: co to jest, dlaczego jej potrzebujesz i jak ją stworzyć?

1. 1 50/50
2. 2 Strategia „cyfrowa” - co to jest?
3. 3 Strategia promocji cyfrowej
4. 4 Tworzenie strategii cyfrowej - instrukcja
5. 5 Strategia cyfrowa = strategia biznesowa?

Dzisiaj na Zachodzie popularny jest pogląd na rozwój biznesu, zgodnie z którym istnieją dwa rodzaje przemysłu: te, które uległy zmianie pod wpływem technologii cyfrowych; i ci, którzy jeszcze się nie zmienili. Takie podejście wiąże się z faktem, że rozprzestrzenianie się i penetracja Internetu w połączeniu z „mobilnym-izatsiyu” we wszystkich dziedzinach życia osiągnęły takie proporcje, które zmieniają zasady tego życia - i zasady prowadzenia biznesu. Oczywiście to stwierdzenie jest dużo bardziej prawdziwe dla krajów rozwiniętych, jednak krajowi przedsiębiorcy wkrótce będą musieli stawić czoła temu wyzwaniu. I biznes IT, agencje cyfrowe a inne firmy koncentrujące się na rynkach zachodnich już dziś zajmują się tym.

Zmiana zasad gry odpowiednio w erze cyfrowej zmienia również podejście biznesowe. Obecność strategii cyfrowej w naszym kraju dopiero się zmienia, a na Zachodzie zmieniła się już z modnej cechy w niezbędną konieczność. Ale nie każdy ma jasne zrozumienie, czym jest strategia cyfrowa. W końcu jest to nieproporcjonalnie więcej niż obecność witryny i aplikacji mobilnej.

1 50/50

Jednak nawet dzisiaj, według Smartinsights.com, tylko połowa firm ma zalecaną strategię cyfrową. Jednocześnie dla 34% organizacji jest on zintegrowany z ogólną strategią marketingową, a dla 16% jest przedstawiony jako oddzielny dokument.

Warto zauważyć, że zaledwie 3 lata temu tylko jedna trzecia organizacji miała w pełni rozwiniętą strategię promocji „cyfrowej”. Jest więc pozytywny trend.

2 Strategia „cyfrowa” - co to jest?

Warto zauważyć, że nie istnieje jedna dobrze ugruntowana definicja strategii cyfrowej. Najpopularniejsze są następujące opcje:

• plan osiągnięcia celów firmy za pomocą narzędzi cyfrowych;
• proces identyfikacji, formułowania i wdrażania możliwości cyfrowych, które zapewnią Twojej firmie przewagę konkurencyjną;

a nawet taka opcja od mistrza marketingu cyfrowego, Marka Macdonalda:

• Strategia cyfrowa to „odpowiedź na proste pytanie: w jaki sposób firma może wygrać, wykorzystując informacje i technologię do zwiększenia produktywności danej osoby?”

Wybierz najbardziej odpowiednią definicję lub połącz je - ale w każdym razie dojdziesz do wniosku, że skuteczna strategia cyfrowa powinna opierać się na faktach, wiarygodnych danych ekonomicznych, wnikliwych osądach biznesowych i pragmatycznym podejściu do samej technologii.

3 Strategia promocji cyfrowej

Na początek ważny jest sam rozwój „cyfrowego”. strategie marketingu internetowego . W końcu konieczność przemyślenia punktów strategii przed ustawieniem ich na papierze lub na ekranie monitora zmusi Cię do usprawnienia i uporządkowania myśli. Będziesz także w stanie zrozumieć, jakich informacji brakuje i co musisz przeanalizować, aby dokładniej określić cele strategii.

Na przykład możesz określić swoją pozycję wyjściową na rynku online. I lepiej poznać konsumentów w ogóle, aw szczególności ich klientów. I sformułuj swoją unikalną propozycję sprzedaży online. Rozumiem także ilość zasobów potrzebnych do osiągnięcia celów. I tak dalej i tak dalej ...

W przyszłości korzyści, jakie przyniesie strategia cyfrowa, będą następujące:

• rosnący zwrot z inwestycji, zwłaszcza gdy jest zintegrowany ze wspólną strategią korporacyjną;
• zwiększenie sprzedaży i lojalności klientów przy jednoczesnym obniżeniu kosztów dzięki uzyskaniu i analizie nowych informacji;
• poprawa doświadczenia klienta i zwiększenie wartości produktu / usługi dzięki „cyfrowym” możliwościom;
• tworzenie nowych, łatwych w użyciu kanałów sprzedaży przy jednoczesnym zapewnieniu wydajnej i niedrogiej usługi (w związku z tym może być interesujące przeczytanie planowanie strategii marketingu internetowego );
• zwiększona elastyczność podejmowania decyzji.

4 Tworzenie strategii cyfrowej - instrukcja

Poniżej znajdziesz instrukcje krok po kroku dotyczące tworzenia własnej strategii cyfrowej. Nie twierdzi, że jest wyczerpująca, ale pokazuje proste i uporządkowane podejście do planowania działań firmy w sferze cyfrowej.

1. Definicja celu

Sformułuj cele strategii cyfrowej w oparciu o cele biznesowe całej organizacji.

1. Docelowa ocena odbiorców

Określ głównych i dodatkowych odbiorców docelowych, a także zdarzenie, które będzie uważane za konwersję dla tych grup.

1. Formuła UVP (unikalna propozycja sprzedaży)

Uważamy, że specyfikacje są zbędne.

1. Analiza technologii i narzędzi

Przeanalizuj zewnętrzne i wewnętrzne narzędzia i kanały cyfrowe firmy, a także oceń dostępne, ale jeszcze nie wykorzystane. Sformułuj cele, cele i główne wyzwania dla każdego kanału (strona internetowa, sieci społecznościowe, urządzenia mobilne, CRM, ERP itp.)

1. Treść

Milionowy czas: treść jest królem. Strategie dotyczące treści powinny poświęcać osobną sekcję, aby określić ton, odbiorców, metodę i czas dostarczania treści. Celem jest odpowiednia i skuteczna komunikacja z konsumentem.

1. Wykonanie i zarządzanie

Określ priorytety zadań w zależności od ich pilności i znaczenia, a także terminów, budżetów i innych dostępnych zasobów. Rozpowszechniaj je między zespołami i ustaw wskaźniki KPI.

1. Osiągnięcie wyników i sukces

Zdecyduj, jak będziesz testować i oceniać wyniki każdego kroku i ogólny sukces projektu.

1. Analiza i dostosowanie

Jeśli uważasz, że po ukończeniu poprzednich 7 kroków zakończyłeś pracę nad strategią cyfrową - jesteś w błędzie. Przeanalizuj każde działanie, znajdź „wąskie gardła” i wprowadź zmiany w procesach, aby zwiększyć wydajność. Sporządzono? Teraz zrób to jeszcze raz. I rób to dalej. Pamiętaj, że ważne jest, aby uzyskać poprawny obraz. Konfiguracja Google Analytics .

5 Strategia cyfrowa = strategia biznesowa?

Podsumowując, zauważamy, że tworzenie strategii cyfrowej może pomóc w stworzeniu pozytywnego doświadczenia konsumenckiego, które działa dla marki firmy, niezależnie od „punktu dotykowego”, kanału lub urządzenia klienta. Promuje również przejrzystość i elastyczność potrzebną do podejmowania świadomych decyzji w celu szybkiego reagowania na zmiany na rynku. W rezultacie możemy śmiało powiedzieć, że w dzisiejszym świecie, w którym wszystko jest zawsze ze sobą powiązane, strategia cyfrowa jest do pewnego stopnia własną strategią biznesową firmy.

Alexey Sakhno
Copywriter DIGITAL BEE
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/alexsakhno