Jak zbudować sekcję FAQ we właściwy sposób (z perspektywy SEO)

1. Nie rób najczęściej zadawanych pytań
2. Oto dobry przykład sekcji FAQ wykonanej poprawnie
3. Co z treścią bloga, która służy jako materiał FAQ?
4. Czy ma znaczenie struktura adresu URL?
5. Jak przychodzisz z FAQ?
6. Wniosek

Jeśli zamierzasz rozpocząć marketing treści i nie masz pewności, od czego zacząć, lub jeśli nie czujesz się pewnie, uruchamiając kampanię content marketingową dla wszystkich, mamy dla Ciebie kilka prostych porad.

Zacznij od zbudowania treści FAQ .

Zawartość FAQ może dostarczyć mnóstwo wysoce ukierunkowanego ruchu do Twojej witryny. W wielu przypadkach powinna to być pierwsza kampania content marketingowa podejmowana przez firmę. Oto trzy powody, dla których warto zainwestować w przemyślaną sekcję FAQ:

1. Może zmniejszyć koszty wsparcia i godziny obsługi klienta.
2. Może przyciągnąć wykwalifikowanych nabywców i / lub potencjalnych klientów do Twojej witryny.
3. Może stanowić świetny zasób pracowników, który może zmniejszyć zamieszanie i nieefektywną komunikację.

Ale zacznijmy od niewłaściwego sposobu tworzenia sekcji FAQ.

Nie rób najczęściej zadawanych pytań

Oznacza to jedną stronę z krótkimi odpowiedziami. Nie. Nie rób tego. Poniżej znajduje się przykład tego, czego nie robić:

To jest z Dział FAQ Medicaid.gov . Jak widać, odpowiedzieli na każde pytanie na tej samej stronie. Odpowiedzi też nie są tak szczegółowe .

Powodem, dla którego nie chcesz tworzyć sekcji FAQ na jednej stronie, jest utrata dużego ruchu w wyszukiwarkach przy użyciu jednej strony internetowej. To, co chcesz zrobić, to rozbić każde pytanie i odpowiadającą mu odpowiedź na własną stronę internetową .

Oznacza to utworzenie unikalnego adresu URL dla każdego pytania FAQ. Poświęć całą stronę internetową, aby odpowiedzieć na pytanie tak dokładnie, jak to możliwe. Użyj obrazów (lub zrzutów ekranu) i wideo, jeśli możesz. Wszystko, co pomaga odwiedzającym - cokolwiek ułatwia im uzyskanie jasnej odpowiedzi na ich pytanie - zrób to.

Zdrowy rozsądek, prawda?

Czy chcesz, żebym spojrzał na twoją stronę? Wyślij mi wiadomość e-mail poniżej, a ja rozejrzę się i opowiem ci największy błąd SEO za darmo. - Sean Work, założyciel Judicious Inc.

Oto dobry przykład sekcji FAQ wykonanej poprawnie

Przedstawiona poniżej sekcja FAQ pochodzi z sketchapp.com

To, co zrobili, to uczynienie każdego pytania linkiem do strony internetowej, gdzie odpowiedź jest wyjaśniona bardzo szczegółowo. Oto, co otrzymasz po kliknięciu w odpowiedź:

A jeśli Google „Ile kosztuje Szkic?” (W prywatnym oknie), zobaczysz, że strona jest pierwszą stroną wymienioną w wynikach wyszukiwania Google:

Jak widzisz, dla wielu pytań, które mogą mieć Twoi klienci, zalecana przez nas struktura FAQ powstrzyma ich od konieczności polowania :).

Co z treścią bloga, która służy jako materiał FAQ?

To bardzo naturalna rzecz. Wiele razy artykuły na blogach służą jako dobra treść FAQ. W tym przypadku możesz po prostu połączyć się z tymi artykułami na blogu z głównej strony FAQ.

Czy ma znaczenie struktura adresu URL?

Nie całkiem. Jednak dobrym pomysłem jest tworzenie „przyjaznych” adresów URL. Na przykład:

• https://pet-monkey-website.com/how-much-is-a-pet-monkey
• https://pet-monkey-website.com/is-owning-a-pet-monkey-dangerous
• https://pet-monkey-website.com/can--retre-my-pet-monkey

Te przykładowe adresy URL są przyjazne dla człowieka. Są łatwe do odczytania i wzbudzają zaufanie w wyszukiwarce. Jest to na ogół najlepsze podejście do tworzenia dowolnych adresów URL. Czasami jednak system zarządzania treścią lub witryna nie zostały skonfigurowane dla przyjaznych adresów URL. Zwykle złym pomysłem jest próba zmiany struktury adresu URL z powodów czysto estetycznych. Skończysz na tym, że zranisz optymalizację swojej wyszukiwarki w całej witrynie (chyba że profesjonalny SEO pomoże Ci w drodze).

Jak przychodzisz z FAQ?

Oprócz tworzenia stron z górnej części głowy (co nie jest złym miejscem do rozpoczęcia), zawsze możesz zbierać FAQ z:

• Urzędnicy, personel pomocniczy, przedstawiciele obsługi klienta - ludzie z linii frontu są zawsze bombardowani pytaniami.
• Twój zespół sprzedaży! Rozmowa z nimi w dowolnym momencie to świetny pomysł.
• Narzędzia do oceny witryny Qualaroo lub Survey Monkey

Aby wziąć to dalej, zbieranie opinii gości i klientów w sposób ciągły jest z pewnością dobrą praktyką. Posiadanie opinii jest kluczem do poprawy każdej firmy. Rozważ umieszczenie systemu na miejscu, jeśli jeszcze go nie masz.

Wniosek

Jeśli nie masz czasu na zbudowanie obszernej sekcji FAQ, możesz zacząć od sekcji jednostronicowej. To jest lepsze niż nic. Odpowiedzi najprawdopodobniej zostaną zaindeksowane przez wyszukiwarki i pomogą ludziom.

Należy jednak zaplanować rozszerzenie sekcji FAQ na bardziej szczegółowe pojedyncze strony. Jeśli tworzenie nowych stron internetowych jest łatwe, to należy zająć się niskimi owocami.