37 KPI marketingu cyfrowego (kompletny przewodnik)

1. Generowanie leadów
2. 1. Miesięczne nowe potencjalnych klientów / potencjalnych klientów
3. 2. Wykwalifikowani potencjalni klienci miesięcznie
4. 3. Koszt wytworzonego ołowiu
5. 4. Koszt za konwersję
6. 5. Średni czas konwersji
7. 6. Wskaźnik retencji
8. 7. Wskaźnik wyczerpania
9. 8. Wynik promotora netto
10. Stronie internetowej
11. 9. Miesięczny ruch na stronie
12. 10. Powrót do nowych użytkowników
13. 11. Odwiedziny na kanał
14. 12. Średni czas na stronie
15. 13. Współczynnik konwersji witryny
16. 14. Wskaźnik konwersji dla treści wezwania do działania
17. 15. Wskaźnik klikalności na stronach internetowych
18. 16. Strony na wizytę
19. SEO
20. 17. Linki przychodzące do strony internetowej
21. 18. Ruch z wyszukiwania organicznego
22. 19. Nowe odprowadzenia z wyszukiwania organicznego
23. 20. Konwersje z wyszukiwania organicznego
24. 21. Uprawnienia strony
25. 22. Google PageRank
26. 23. Słowa kluczowe w top 10 SERP
27. 24. Wzrost rankingu docelowych słów kluczowych
28. 25. Kurs konwersji na słowo kluczowe
29. 26. Liczba unikalnych słów kluczowych, które napędzają ruch
30. 27. Wielkość ruchu z treści wideo
31. Reklama
32. 28. Prowadzenia i konwersje z płatnych reklam
33. 29. Koszt za pozyskanie (CPA) i koszt za konwersję
34. 30. Wskaźnik klikalności reklam PPC
35. 31. Media społecznościowe
36. 32. Ruch z mediów społecznościowych
37. 33. Prowadzenia i konwersje z mediów społecznościowych
38. 34. Wskaźnik konwersji
39. 35. Zarządzana wielkość odbiorców
40. 36. Wskaźnik zaangażowania
41. Wzmianki
42. 37. ROI w mediach społecznościowych

DIGITAL MARKETING KPI są używane przez firmy różnej wielkości do mierzenia wyników marketingowych. W tym przewodniku znajdziesz 37 popularnych KPI marketingowych, które każdy powinien śledzić.

Często się tak mówi 80% wyniku pochodzi z 20% twojego wkładu. Ta sama zasada dotyczy marketingu. Więc gdzie należy skoncentrować swoje działania marketingowe i zasoby? Aby odpowiedzieć na to pytanie, powinieneś ocenić wydajność generowania potencjalnych klientów, mediów społecznościowych, reklam i strategii SEO.

Marketingowy wskaźnik KPI (Key Performance Indicator) to wymierna wartość, którą marketingowcy wykorzystują do oceny sukcesu we wszystkich kanałach marketingowych. Popularne wskaźniki KPI dotyczące marketingu obejmują koszt za przewodzenie, kwalifikowane kwalifikacje marketingowe (MQL), koszt za pozyskanie (CPA) i kanał odwiedzin na marketing.

Czytaj: Co to jest KPI? (Kompletny przewodnik)

Wielu sprzedawców cyfrowych polega na KPI marketingu, aby podejmować decyzje i oceniać dane marketingowe w sposób bardziej zorganizowany i informacyjny. Z pomocą a Pulpit nawigacyjny KPI i narzędzia marketingowe, możesz uzyskać kompleksowy przegląd swoich wyników marketingowych i podejmować świadome decyzje, aby poprawić swoje wyniki z miesiąca na miesiąc.

Czytaj dalej, aby znaleźć ponad 30 lat metryki biznesowe z pomocnym wyjaśnieniem, przewodnikiem do pomiaru danych i najlepszymi praktykami w celu poprawy wskaźników KPI i wyników.

Istnieje pięć kategorii KPI marketingowych:

1. generowanie ołowiu
2. wskaźniki witryny i ruchu
3. Optymalizacja SEO
4. płatna reklama
5. śledzenie mediów społecznościowych

Jeśli nie masz pewności, jak działają pulpity nawigacyjne KPI, zobacz, jak stworzyć idealny panel biznesowy w Scoro i zobacz kompletny zasób zrozumieć panele wskaźników KPI .

Ponadto sprawdź ten krótki post na stronie Top 10 kluczowych wskaźników KPI Że każdy mały biznes powinien mierzyć

Generowanie leadów

Andy Nelson, Dyrektor Marketingu Wzrostu w Moz powiedział: „Skup się na dostarczaniu potencjalnym klientom prawdziwej wartości w postaci darmowych narzędzi lub treści, zanim jeszcze o coś zapytasz”. Aby ocenić, czy taktyka generowania leadów opłaca wysiłek, monitoruj efektywność kosztową swojego leadu kanały generacji i pozyskiwanie klientów.

Czytaj: Co to jest KPI ?

1. Miesięczne nowe potencjalnych klientów / potencjalnych klientów

Ten szeroko stosowany wskaźnik wskazuje liczbę nowych potencjalnych klientów pozyskanych w ciągu ostatniego miesiąca. Nowym potencjalnym klientem może być ktoś, kto zarejestruje się na bezpłatną wersję próbną lub założy konto na swojej stronie internetowej.

Monitorowanie wskaźników generowania leadów co miesiąc wskazuje, czy Twoje działania marketingowe idą w dobrym kierunku.

Jak mierzyć: użyj swojego oprogramowanie do zarządzania rurociągami aby uzyskać najnowsze dane i filtrować prowadzi według dat, aby zobaczyć liczbę nowych potencjalnych klientów w danym okresie.

Jak poprawić: Zwiększ budżet kampanii reklamowych typu „koszt za kliknięcie”, twórz treści zoptymalizowane pod kątem SEO, które można znaleźć w wyszukiwarkach, spróbuj nowych taktyk marketingowych, takich jak krótkoterminowe kampanie w mediach społecznościowych i tymczasowe oferty rabatowe.

Czytaj: Raportowanie KPI - 62 porady, hacki i narzędzia do osiągnięcia sukcesu

2. Wykwalifikowani potencjalni klienci miesięcznie

Monitorowanie liczby kwalifikowanych potencjalnych klientów pokazuje, czy kampanie marketingowe są skutecznie skoncentrowane na potencjalnych klientach, czy tylko generują ruch, który nie jest potencjalnym odbiorcą.

Perspektywy, które mają potencjał, aby stać się płatnym klientem, można podzielić na trzy grupy.

Marketing kwalifikowanych potencjalnych klientów (MQL) - prowadzi zespół ds. Marketingu do oceny i postanowił przekazać go zespołowi ds. Sprzedaży.

Przychody ze sprzedaży (SAL) - perspektywy zaakceptowane przez zespół sprzedaży i będą kontynuowane.

Kwalifikowani sprzedawcy (SQL) - prowadzą sprzedawców do rozważenia potencjalnych klientów, co prowadzi do skupienia uwagi i przeniesienia potencjalnych klientów do cyklu sprzedaży.

Jak mierzyć: klasyfikuj wszystkich potencjalnych klientów w ścieżce sprzedaży, używając Oprogramowanie CRM . Filtruj potencjalnych klientów według tagów i dat, aby zobaczyć dokładną liczbę miesięcznych kwalifikowanych potencjalnych klientów w każdej kategorii kwalifikacji.

Jak poprawić: Twórz wysoce ukierunkowane kampanie, aby dotrzeć do odpowiednich odbiorców, sformułuj wyraźną ofertę wartości, aby uniknąć nieporozumień.

Czytaj: Najlepsze oprogramowanie i narzędzia pulpitu nawigacyjnego KPI. Oceniony.

3. Koszt wytworzonego ołowiu

Każdy pojedynczy sprzedawca powinien monitorować ten wskaźnik KPI generacji. Koszt za ołów pokazuje koszt pozyskania nowej perspektywy. Uzupełniony o metrykę kosztu konwersji pozwala ocenić, czy różne działania marketingowe opłacają wysiłek, czas i zasoby wydane na przyciągnięcie nowych potencjalnych klientów.

Jak mierzyć: Podsumuj czas, zasoby i pieniądze wydane na działania marketingowe i porównaj wyniki z liczbą miesięcznych leadów.

Jak poprawić: Zobacz, jakie typy bezpłatnych i płatnych kampanii działają najlepiej dla Ciebie i zwiększ budżet i czas. Twórz i udostępniaj wysokiej jakości treści w mediach społecznościowych, aby uzyskać (prawie) darmowy ruch na stronie i nowych potencjalnych klientów.

Czytaj: Oprogramowanie do budżetowania biznesowego

4. Koszt za konwersję

Ten KPI marketingowy pokazuje, ile kosztowało pozyskanie potencjalnego klienta, który również przekształcił się w klienta płacącego. Podczas gdy kampania reklamowa może wygenerować setki potencjalnych klientów, często tylko 2% z nich zwraca się do klienta.

Jeśli koszt konwersji jest niższy niż wartość życia klienta, strategia marketingowa marnuje zasoby zamiast generować zysk.

Jak mierzyć: w zależności od czasu konwersji potencjalnego klienta przydatne może być śledzenie tej metryki z dwumiesięcznym odstępem czasowym (ponieważ potencjalna konwersja wymaga czasu)

Oblicz miesięczny koszt czasu i zasobów wydanych na główne źródło pozyskiwania, tj. Kampanię AdWords, zawartość bloga, zarządzanie mediami społecznościowymi itp.

Następnie skorzystaj z narzędzia marketingowego lub CRM, aby sprawdzić, ile potencjalnych klientów z danego miesiąca przekształciło się w klientów płacących od momentu wejścia na ścieżkę sprzedaży. Podziel całkowity miesięczny koszt źródła ołowiu na liczbę konwersji, aby sprawdzić, ile kosztowało Cię pozyskanie nowego klienta.

Aby uzyskać dokładną metrykę kosztu konwersji, oddzielnie monitoruj różne kanały marketingowe. W ten sposób znajdziesz najcenniejsze źródła ołowiu i możesz skupić swoją energię i zasoby na zwiększeniu zasięgu tych kanałów.

Jak zmniejszyć: Twórz wysoce ukierunkowane kampanie marketingowe. Popraw komfort korzystania z usługi lub produktu, w razie potrzeby podaj materiały pomocy i instrukcje konfiguracji, uczyń swoją wyjątkową ofertę bardziej atrakcyjną .

Ważny! Zarządzając kampaniami reklamowymi PPC, zawsze mierz koszt konwersji zamiast kosztu kliknięcia, wyświetleń i innych miar próżności. Przeczytaj dlaczego i nauczyć się ustawiać cele reklamowe na Facebooku .

5. Średni czas konwersji

Monitorowanie czasu dla potencjalnych klientów do konwersji na płacących użytkowników pokazuje skuteczność procesu sprzedaży. Jeśli czas konwersji jest zbyt długi, potencjalni klienci mogą stracić zainteresowanie usługą lub produktem, co może doprowadzić do utraty ich przez konkurenta.

Jak mierzyć: Użyj oprogramowania bazy danych klientów, aby zebrać dane o datach pozyskania nowego potencjalnego klienta i przekształcenia go w klienta płacącego. Oblicz średni czas między uzyskaniem statusu lidera a przejściem na klienta płacącego (lub poproś o to narzędzie CRM).

Jak zmniejszać: wprowadzaj oferty rabatowe uwzględniające czas i udzielaj przydatnych wskazówek podczas całego procesu zakupu. Korzystaj z reklam remarketingowych, aby przypominać o swoich produktach.

Aby skrócić czas, jaki przeciętny klient spędza w ścieżce sprzedaży, zbieraj pomysły z listy prowadzić strategie konwersji .

6. Wskaźnik retencji

Ten KPI marketingowy pokazuje liczbę klientów, którzy używają produktu przez dłuższy czas i dokonują wielokrotnych zakupów. Monitorując wskaźnik retencji, widzisz, jak bardzo zaangażowani są Twoi klienci. Ponadto możesz ocenić, czy Twoja obsługa klienta i doświadczenie użytkownika pomagają budować i utrzymywać lojalność klientów.

Oto szybka formuła:

Współczynnik retencji = ((CE-CN) / CS)) X 100

CE = liczba klientów na koniec okresu

CN = liczba nowych klientów nabytych w okresie

CS = liczba klientów na początku okresu

Jak ulepszyć: Zapewnij doskonałe wrażenia użytkownika i projekt produktu / opakowania. Odpowiadaj na zapytania klientów w mniej niż 24 godziny.

7. Wskaźnik wyczerpania

Metryka ta, zwana także wskaźnikiem churn, pokazuje procent klientów, którzy nie kupują już Twoich produktów lub usług. Zwiększony wskaźnik rezygnacji może być oznaką słabego doświadczenia użytkownika lub niskiej wydajności usługi.

Jak mierzyć: Korzystając z narzędzia CRM, monitoruj, ilu klientów przestało płacić za twoje usługi lub zamawia produkty w ciągu ostatniego roku. Oblicz stawkę ścierania jako procent całej bazy klientów.

Jak zmniejszyć: Podobnie jak wskaźnik retencji, wskaźnik rezygnacji zależy od jakości Twoich usług. Aby utrzymać niski wskaźnik rezygnacji, należy zapobiegać incydentom, które powodowałyby odejście klientów, na przykład wolną obsługę klienta lub nieprzyjazny personel.

8. Wynik promotora netto

Jak prawdopodobny jest klient polecający produkt lub usługę znajomemu? Według Net Promotor Network , istnieją trzy poziomy poparcia klienta:

1. Promotorzy (wynik 9-10) to lojalni entuzjaści, którzy chwalą Twoją firmę innym i napędzają sprzedaż
2. Pasywni (wynik 7-8) to zadowoleni, ale nie entuzjastyczni klienci, którzy odchodzą, gdy widzą lepszą ofertę.
3. Krytycy (wynik 0-6) to nieszczęśliwi klienci, którzy rozpowszechniają negatywne informacje o Twojej firmie i mogą uszkodzić wizerunek Twojej marki.

Jak mierzyć: Ten wskaźnik marketingowy można zmierzyć w dziesięciopunktowej skali, przeprowadzając ankiety i wywiady z klientami. Najłatwiej jest zadać to pytanie w e-mailu uzupełniającym zamówienia produktu lub nowej subskrypcji.

Aby obliczyć wynik promotora netto, odejmij odsetek krytyków od procentu promotorów. Podziel się wynikami z innymi zespołami, ponieważ może również służyć jako ważna metryka sprzedaży .

Jak poprawić: Zapewnij najlepszą obsługę klienta, jaką możesz wymyślić. Oferuj korzyści i informacje, których klienci nawet nie oczekiwali.

Stronie internetowej

Monitorowane wskaźniki KPI powinny zapewniać wskazówki dotyczące poprawy wydajności marketingowej. Popularnym celem marketingu związanego z witryną jest zwiększenie współczynnika konwersji i ruchu na stronach docelowych.

9. Miesięczny ruch na stronie

Oprócz ogólnego ruchu, monitoruj liczbę odwiedzin wielu kategorii stron, takich jak strona główna, strona cenowa, blog, strony docelowe itp. Użyj tych danych, aby ocenić, które części witryny mają najwyższy współczynnik konwersji i zastosować najlepsze praktyki do innych stron.

Jak mierzyć: użyj Google Analytics, aby zobaczyć miesięczny ruch na wszystkich stronach internetowych.

Jak poprawić: Aby zwiększyć ruch w witrynie, możesz wydać więcej na płatne reklamy (koszt za kliknięcie) lub utworzyć treści zoptymalizowane pod kątem SEO, aby przyciągnąć odwiedzających za pomocą odpowiednich wyników wyszukiwania. Zobacz przewodnik po rosnącym ruchu w witrynie autor: dyrektor marketingu cyfrowego Scoro, Karola Karlson.

10. Powrót do nowych użytkowników

Mierząc procent powracających użytkowników, widzisz, jak zaangażowani są Twoi odbiorcy. Na przykład niska stopa zwrotu na stronie bloga może wskazywać, że treść nie jest wystarczająco przekonująca, aby ludzie mogli wrócić po więcej.

Jak mierzyć: użyj Google Analytics, aby uzyskać wnikliwe dane na temat odbiorców Twojej witryny, w tym nowych i powracających użytkowników.

Jak poprawić: podaj przydatne informacje na swoim blogu i stronach docelowych; używaj reklam remarketingowych, aby przypomnieć przeszłym odwiedzającym Twoją markę i oferty.

11. Odwiedziny na kanał

Poznanie źródeł ruchu przychodzącego pomaga określić najbardziej dochodowe kanały marketingowe. Jeśli ostatnio prowadziłeś płatną kampanię reklamową, możesz ocenić jej skuteczność, sprawdzając, ile ruchu (i potencjalnych klientów) przyniósł.

Jak mierzyć: użyj Google Analytics do śledzenia miesięcznych odwiedzin witryny na kanał. Skonfiguruj kody ref dla płatnych kampanii, aby uzyskać pełny przegląd generowanego ruchu.

Jak poprawić: Aby zwiększyć ruch płatny, twórz reklamy z atrakcyjnymi obrazami i przekonującą propozycją wartości. W przypadku ruchu organicznego popraw swoje SEO, łącząc strony swojej witryny i udostępniając przydatne treści. Aby zwiększyć ruch w mediach społecznościowych, zwiększ liczbę swoich obserwatorów i udostępnij bardziej interesujące posty.

Rozważ śledzenie odwiedzin z cyfrowych kanałów marketingowych, takich jak media społecznościowe, skierowania, e-mail marketing i płatne wyszukiwanie.

12. Średni czas na stronie

Te dane są szczególnie ważne w przypadku organicznego ruchu wyszukiwania, ponieważ Google ocenia strony na podstawie ich trafności. Jeśli odwiedzający opuści Twoją witrynę zaraz po przyjeździe, wyszukiwarki będą wiedzieć, że treść, którą zobaczyli, nie była tym, czego szukali.

Im wyższy średni czas witryny w witrynie, tym bardziej prawdopodobne jest, że uzyskasz dobre wyniki w wynikach wyszukiwania i przekonwertujesz więcej użytkowników na potencjalnych klientów.

Jak mierzyć: użyj Google Analytics do monitorowania średniego czasu na stronie wszystkich kategorii stron, takich jak strona główna, blog, strony docelowe itp. Uzyskaj rozszerzenie przeglądarki Google Analytics, aby uzyskać dostęp do danych dotyczących miesięcznych odwiedzin poszczególnych stron, średniego czasu na stronie i innych .

Jak ulepszać: udostępniaj bardziej atrakcyjne i przydatne treści, dodawaj więcej informacji na swoich stronach. Uzupełnij strony docelowe kolorowymi obrazkami, aby uzyskać uporządkowany i łatwy do odczytania tekst.

13. Współczynnik konwersji witryny

Strona może być odwiedzana tysiące razy. Ale jeśli nie konwertuje, nie ma sensu kierować płatnego ruchu do tej witryny.

Jak mierzyć: Google Analytics zapewnia doskonały przegląd współczynnika konwersji każdej strony.

Jak poprawić: testuj co miesiąc, co może poprawić współczynnik konwersji stron docelowych - zmień CTA, dodaj obrazy lub zmień bity tekstu. Dostęp ponad 100 wskazówek dotyczących ulepszenia konwersji na stronie przez Kissmetrics.

14. Wskaźnik konwersji dla treści wezwania do działania

Jeśli utworzyłeś strony internetowe lub treść z wyraźnym wezwaniem do działania, powinieneś zmierzyć, czy są one konwertowane. Ta miara marketingowa jest szczególnie przydatna, jeśli korzystasz z kampanii typu pay-per-click do kierowania ruchu do określonych stron. Porównując cenę za konwersję i wartość życia klienta, możesz ocenić trwałość treści CTA.

Jak mierzyć: po raz kolejny wskaźnik KPI na tej stronie można śledzić za pomocą Google Analytics. Możesz skonfigurować wydarzenia na stronie internetowej śledzić każde kliknięcie swoich CTA i treści.

Jak poprawić: zaprezentuj atrakcyjną propozycję wartości, dodaj więcej CTA do swoich stron i treści, przetestuj różne komunikaty wzywające do działania, aby zobaczyć, co działa najlepiej.

15. Wskaźnik klikalności na stronach internetowych

CTR pokazuje, jak skutecznie wezwania do działania w witrynie przyciągają uwagę ludzi i sprawiają, że klikają, aby uzyskać więcej informacji. Może to być przycisk CTA lub link do innego fragmentu treści, którego współczynnik klikalności chcesz zwiększyć.

Jak mierzyć: użyj narzędzia do mapowania ciepła, aby sprawdzić, ile razy kliknięto dany przycisk CTA. Użyj narzędzia Google Analytics „Zachowanie przepływu”, aby zobaczyć, jak odwiedzający witrynę poruszają się po Twojej witrynie.

Jak ulepszyć: Dodaj do wszystkich stron docelowych linki do innych treści strony, np. Artykuły na blogu i studia przypadków. Utwórz wiadomości CTA, które sprawią, że ludzie będą chcieli na nie kliknąć. Zobacz przewodnik po skutecznym CTA s i kolejny artykuł na ten temat tworzenie klikalnych okien podręcznych .

16. Strony na wizytę

Czy odwiedzający Twoją stronę odbijają się po przybyciu na Twoją stronę, czy są zainteresowani i pozostają na dłużej? Ten KPI marketingowy pokazuje, czy nawigacja w witrynie jest skonfigurowana w logicznym porządku i zawiera atrakcyjne wezwania do działania. Co więcej, możesz sprawdzić, czy odwiedzający są zainteresowani twoją treścią, co oznacza, że ​​są bardziej skłonni do powrotu.

Jak mierzyć: użyj narzędzia Zachowanie Google Analytics, aby zobaczyć, ile stron przeciętny użytkownik wygląda na sesję.

Jak poprawić: Podobnie jak w przypadku CTR witryny, musisz dołączyć do swoich stron docelowych więcej wiadomości z wezwaniem do działania i prowadzić użytkowników do poszukiwanych informacji. Uczyń swoją stronę tak łatwą w nawigacji, jak to możliwe.

SEO

Organiczny ruch z wyszukiwarek jest jednym z najbardziej dochodowych kanałów wiodących dla sprzedawców cyfrowych. Wskaźniki SEO koncentrują się głównie na ruchu organicznym i pozyskiwaniu wysoce ukierunkowanych potencjalnych klientów.

17. Linki przychodzące do strony internetowej

Zmierz tylko jakościowe linki ze stron o wysokim rankingu stron. Liczba linków przychodzących pokazuje, czy Twoje treści są udostępniane w innych witrynach. Może również wskazywać, czy jesteś uznawany za eksperta w branży w określonej dziedzinie.

Jak mierzyć: użyj narzędzi SEO, takich jak Moz, Alexa lub SEMrush, aby zaindeksować sieć i zobaczyć wszystkie linki przychodzące do Twojej witryny.

Jak poprawić: linki przychodzące cieszą się reputacją, więc ustal swoją markę jako eksperta branżowego, który zostanie uwzględniony w wiadomościach, artykułach i raportach. Korzystaj z blogów dla gości, aby uzyskać ukierunkowane linki przychodzące ze stron internetowych innych marek.

18. Ruch z wyszukiwania organicznego

Ta metryka SEO pokazuje liczbę comiesięcznych odwiedzin stron internetowych, które pochodzą z wyników wyszukiwania Google, Bing itd. Wyszukiwanie ekologiczne jest bardzo korzystne, ponieważ jest bezpłatne i generuje ukierunkowanych potencjalnych klientów.

Jak mierzyć: sprawdź Google Analytics i Bing SEO Analyzer, aby sprawdzić, jak duży ruch miesięczny pochodzi z wyszukiwania organicznego.

Jak poprawić: Popraw swoje SEO na wyższym poziomie na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Zobacz obszerny przewodnik Neila Patela poprawić rankingi witryny w SEO. Lub przeglądaj najlepsze blogi marketingowe znaleźć przydatne spostrzeżenia.

19. Nowe odprowadzenia z wyszukiwania organicznego

Monitoruj liczbę nowych potencjalnych klientów, którzy znaleźli Twoją markę za pomocą zapytania wyszukiwarki. Ten wskaźnik KPI wskazuje wydajność Twojej strategii SEO. Śledź ten wskaźnik KPI jako procent wszystkich nowych potencjalnych klientów, aby ocenić wartość ekologicznych wyników wyszukiwania w sprzedaży i zyskach.

Jak mierzyć: użyj narzędzi analizy marketingowej, takich jak Marketo, Hubspot i Google Analytics, aby monitorować liczbę potencjalnych klientów pochodzących ze źródła organicznego. Możesz również uzyskać dostęp do tych danych za pomocą profesjonalnego narzędzia CRM.

Jak ulepszyć: uczyń priorytetem wysoką rangę dla ukierunkowanych słów kluczowych, które są ściśle związane z Twoją usługą oferowania produktów. Stwórz strategię SEO i publikuj treści, które wspierają cele rankingu słów kluczowych.

20. Konwersje z wyszukiwania organicznego

Zobacz, ile potencjalnych klientów z organicznego wyszukiwania zamienia na klientów płacących.
Ten wskaźnik KPI pokazuje, czy Twoje słowa kluczowe, które mają wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania, są powiązane z Twoją wartością wniosek . Niski współczynnik konwersji organicznej wskazuje, że możesz mieć wysokie rangi słowa kluczowe, które wprowadzają odbiorców w błąd i dostarczają błędne informacje o Twojej usłudze lub ofercie produktu.

Jak mierzyć: użyj narzędzia CRM i skategoryzuj płacących klientów według dat (np. Minionego miesiąca) i źródeł ołowiu (wyszukiwanie organiczne). Najpierw musisz znaleźć narzędzie z wszystkie wymagane funkcje CRM i wiele opcji kategoryzacji.

Jak ulepszyć: Stwórz strategię SEO, aby uzyskać wysoką rangę dla wysoce ukierunkowanych słów kluczowych, zobacz świetny przewodnik krok po kroku przez Moz . Następnie upewnij się, że twoja strategia lead-to-customer jest skuteczna i sprawia, że ​​ludzie chcą zarejestrować się do usługi lub zamówić produkt (rozważ ulepszenie obsługi klienta i zaoferowanie rabatów).

21. Uprawnienia strony

Wysoki autorytet strony pomaga w poprawie wyników treści i stron docelowych w wynikach wyszukiwania. Możesz monitorować swój ranking stron za pomocą różnych narzędzi SEO, takich jak Moz i SEMRush.

Jak zmierzyć: użyj rozszerzenia przeglądarki Moz do szybkiego przeglądu uprawnień każdej strony.

Jak ulepszyć: Połącz się ze stronami na swojej stronie. Jeśli masz serię blogów na określony temat, upewnij się, że wszystkie artykuły łączą się ze sobą. Ponadto musisz uzyskać kilka linków przychodzących z innych domen. Zobacz przewodnik przez QuickSprout wiedzieć, które kroki mogą poprawić autorytet strony.

22. Google PageRank

Ta metryka witryny jest obliczana przez Google przy użyciu różnych algorytmów w celu określenia znaczenia stron internetowych. Opiera się na jakości i ilości linków przychodzących bezpośrednio na daną stronę.

Jak mierzyć: Użyj a sprawdzanie rankingu stron zobaczyć wartość tego wskaźnika SEO.

Jak poprawić: uzyskaj więcej linków przychodzących do swojej witryny poprzez blogowanie gości i ustawianie swojej marki wśród dziennikarzy. Twórz wysokiej jakości treści, które ludzie chcą udostępniać i do których można się odsyłać. Napraw wszelkie uszkodzone linki na swojej stronie.

23. Słowa kluczowe w top 10 SERP

Gdy ludzie robią wyszukiwanie w Google, rzadko przechodzą przez drugą stronę wyników wyszukiwania. W rzeczywistości, jeśli pozycja # 1 daje średni współczynnik klikalności wynoszący 32,5%, ranking jako # 11 daje współczynnik CTR 1,0%.
Monitoruj liczbę słów kluczowych w pierwszej 10 na stronie wyników wyszukiwania, aby ocenić skuteczność SEO.

Jak mierzyć: Użyj oprogramowania SEO, oto pełna lista darmowe i płatne narzędzia SEO .

Jak poprawić: Twórz wysokiej jakości treści i dołącz odmiany tego samego słowa kluczowego do swojej witryny. Połącz się z innymi odpowiednimi stronami na swojej stronie internetowej, aby zbudować całą sieć połączonych treści.

24. Wzrost rankingu docelowych słów kluczowych

Pod koniec każdego miesiąca monitoruj, jak ewoluowały Twoje rankingi najlepszych słów kluczowych. Śledź liczbę zwiększonych i zmniejszonych słów kluczowych, aby sprawdzić, czy Twoja strategia SEO jest na dobrej drodze.

Jak mierzyć: wszystkie narzędzia SEO dają cotygodniowe i miesięczne raporty dotyczące twoich rankingów słów kluczowych.

Jak poprawić: zbadaj najlepsze słowa kluczowe swoich konkurentów, aby uzyskać nowe pomysły na strategię SEO. Znajdź sposoby uzyskania nowych linków przychodzących ze stron o wysokim autorytecie strony.

25. Kurs konwersji na słowo kluczowe

Jeśli znajdziesz słowo kluczowe, które przyciąga niezwykle dużą liczbę klientów, może to być prawdziwa kopalnia złota. Oznacza to, że słowo kluczowe przyciąga wysoce ukierunkowaną grupę docelową. Jeśli słowo kluczowe ma wysoki współczynnik konwersji, znajdź pokrewne słowa kluczowe i utwórz treść, która zajmie wysokie miejsce w SERP z tymi wszystkimi.

Jak mierzyć: ten jest trochę skomplikowany. Skorzystaj z narzędzia CRM, aby śledzić klientów za pomocą organicznego źródła ołowiu i korzystać z danych strony docelowej, aby zobaczyć, jak klient dowiedział się o Twojej witrynie. Aby to zrobić, musisz połączyć narzędzia marketingowe i CRM z Google Analytics.

Jak poprawić: Możesz poprawić jakość strony docelowej każdego słowa kluczowego, dostarczając dodatkowych informacji i treści o wysokiej jakości.

26. Liczba unikalnych słów kluczowych, które napędzają ruch

Istnieje prosta logika - im więcej masz wysokich słów kluczowych, tym większy ruch uzyskasz. Monitoruj ten wskaźnik SEO jako trend miesięczny, aby sprawdzić, czy Twoje najnowsze słowa kluczowe zaczynają przynosić więcej ruchu.

Jak mierzyć: narzędzia SEO dają cotygodniowe raporty dotyczące skuteczności słów kluczowych, w tym szacowanego ruchu wyszukiwania według słów kluczowych

Jak ulepszyć: Stwórz nową treść zoptymalizowaną pod kątem SEO dzięki wielu odmianom słowa kluczowego. Uzupełnij swoją starą treść linkami do nowej strony, używając wielu odmian słów kluczowych w połączonym tekście.

27. Wielkość ruchu z treści wideo

Ponieważ wideo staje się coraz częściej używanym formatem w marketingu cyfrowym, należy je uwzględnić w strategii SEO. Badania wykazały, że filmy są ponad 50 razy bardziej prawdopodobne pojawiać się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania jako część mieszanych wyników.

Jak mierzyć: Podobnie jak poprzednie wskaźniki SEO, ten wskaźnik KPI można monitorować za pomocą narzędzia SEO. Po prostu szukaj ruchu pochodzącego ze źródeł wideo (dodaj tag „wideo” do wszystkich łączy wideo, aby szybko filtrować wyniki raportu).

Jak poprawić: przesyłaj filmy bezpośrednio do YouTube, umieść film na swojej stronie i utwórz mapę witryny wideo. Przeczytaj pomocny przewodnik Neila Patela wysoko w rankingu treści wideo .

Reklama

Wiele firm nie radzi sobie z płatnymi reklamami, ponieważ zapominają ocenić rentowność swojego zwrotu z inwestycji. Dodaj niektóre KPI z reklamami do miesięcznego przeglądu marketingowego, aby poprawić reklamy i zaoszczędzić zasoby.

28. Prowadzenia i konwersje z płatnych reklam

Monitoruj liczbę miesięcznych leadów i konwersji z reklam kosztu kliknięcia jako odsetek ogólnych wyników. W ten sposób uzyskasz przegląd swoich nieopłaconych wyników marketingowych.

Jak mierzyć: jeśli używasz Google Adwords, wyniki są przedstawione na Twoim koncie Google Analytics. Aby upewnić się, że Google Analytics śledzi wszystkie Twoje kampanie, skonfigurować kody ref dla każdego.

Jak ulepszyć: Popraw swoją kopię reklamy i twórz tylko dobrze ukierunkowane słowa kluczowe, które są powiązane z Twoją unikalną propozycją wartości.

29. Koszt za pozyskanie (CPA) i koszt za konwersję

Ponieważ pozyskiwanie potencjalnych klientów i klientów poprzez reklamę kosztu kliknięcia może być dość kosztowne, bardzo ważne jest monitorowanie zwrotu z inwestycji. Możesz nawet posunąć się do włączenia tej metryki między innymi KPI finansowe monitorowane przez Twoją firmę.

Porównaj liczbę kosztów konwersji z wartością dożywotnią klienta, aby zapewnić długoterminową opłacalność kampanii.
Możesz także monitorować koszt pozyskania, ale jest to koszt konwersji, który odzwierciedla rzeczywistą opłacalność kampanii płatnych.

Jak mierzyć: ten wskaźnik KPI należy obliczyć z dwumiesięczną luką czasową, ponieważ konwersja wymaga czasu. Oblicz miesięczny koszt wszystkich zasobów, czasu i pieniędzy wydawanych na płatne kampanie reklamowe. Podziel go przez liczbę potencjalnych klientów w tym miesiącu, którzy przeszli na klientów płacących.

Jak poprawić: kieruj reklamy na płatne słowa kluczowe z niewielką konkurencją (znajdź dobrze ukierunkowane słowa kluczowe o długim ogonie). Popraw swoje doświadczenie na stronie docelowej i zapewnij pomocne materiały sprzedażowe / obsługę klienta.

30. Wskaźnik klikalności reklam PPC

Ten wskaźnik KPI na reklamę zapewnia przegląd skuteczności kampanii typu pay-per-click. Jeśli CTR jest niski, oznacza to, że treść reklamy nie jest wystarczająco przekonująca, aby osoba mogła ją kliknąć.

Jak mierzyć: wszystkie narzędzia reklamowe pokazują współczynnik klikalności każdej reklamy. Zbierz dane, aby obliczyć średni miesięczny CTR.

Jak poprawić: testuj coś nowego co miesiąc - zmień swój Projekt reklamy na Facebooku , popraw swoją kopię reklamy, zmień tekst wezwania do działania itp.

31. Media społecznościowe

W ostatnim wywiadzie HubSpot's CMO Kipp Bodnar podzielił się swoimi kluczowymi celami w mediach społecznościowych : „Jeśli chodzi o sprawy towarzyskie, patrzymy na to, czy poszerzamy naszą świadomość i nasz zasięg na szczycie naszej ścieżki mediów społecznościowych. Czy więcej osób łączy się z nami w sieciach, czy więcej osób angażuje się z nami? Ponieważ to rozwinie naszą społeczność. ”

Twoje wysiłki w mediach społecznościowych powinny skupiać się na dwóch podstawowych pomysłach: budowaniu zaangażowanej społeczności i przekształcaniu ich w klientów. Zobacz powszechnie używane wskaźniki KPI w mediach społecznościowych, aby śledzić wyniki marketingowe.

32. Ruch z mediów społecznościowych

Monitoruj ten wskaźnik KPI w mediach społecznościowych jako odsetek wszystkich odwiedzin i podążaj za miesięcznym trendem, aby zrozumieć znaczenie różnych kanałów dla ruchu w witrynie.

Jak mierzyć: użyj raportów Google Analytics, aby uzyskać bezpłatny przegląd źródeł ruchu w witrynie.

Jak poprawić: zdobądź dużą grupę obserwatorów, podziel się ciekawymi postami, stwórz kampanie w mediach społecznościowych, aby zwiększyć świadomość i zdobyć sympatie, akcje i obserwatorów.

33. Prowadzenia i konwersje z mediów społecznościowych

Podczas gdy wielu marketerów uważa media społecznościowe za kanał świadomości marki, może również służyć jako rentowne narzędzie do generowania leadów. Monitoruj liczbę miesięcznych leadów i konwersji z mediów społecznościowych, aby ocenić skuteczność tego kanału w Twoich działaniach marketingowych.

Jak mierzyć: użyj swojego Narzędzie CRM śledzić wszystkich potencjalnych klientów i klientów za pomocą wiodącego źródła „social media”.

Jak poprawić: Zobacz przydatne źródło generowanie leadów za pośrednictwem mediów społecznościowych .

34. Wskaźnik konwersji

Czy Twoje media społecznościowe prowadzą również potencjalnych klientów, czy też kliknęli na twoje posty po prostu z ciekawości. Aby zmierzyć, jak dobrze ukierunkowane jest generowanie leadów w mediach społecznościowych, śledź liczbę potencjalnych klientów, którzy stają się płatnymi klientami. Współczynnik konwersji pokazuje rzeczywisty zwrot z inwestycji w marketing społecznościowy.

Jak mierzyć: po użyciu narzędzia CRM do zbierania danych o potencjalnych klientach i konwersjach z mediów społecznościowych można łatwo obliczyć współczynnik konwersji, dzieląc liczbę potencjalnych klientów przez liczbę konwersji.

Jak ulepszyć: Twórz wysoce ukierunkowane kampanie w mediach społecznościowych, kieruj reklamy na odbiorców konkurencji, popraw proces sprzedaży. A / B przetestuj elementy reklamy - projektowanie, kopiowanie, CTA itp.

35. Zarządzana wielkość odbiorców

Co miesiąc monitoruj liczbę obserwujących na kanał, aby sprawdzić, czy Twoja publiczność pozostaje zaangażowana. Zwiększenie liczby obserwowanych jest znakiem, że Twoje posty w mediach społecznościowych przyciągają uwagę i z czasem angażują nowych ludzi.

Jak mierzyć: skorzystaj z narzędzia marketingowego lub po prostu sprawdź raporty kanałów mediów społecznościowych, aby uzyskać wgląd w zaangażowanie i nowych obserwatorów.

Jak poprawić: udostępniaj angażujące treści, twórz kampanie w mediach społecznościowych, poproś znajomych, aby polubili twoją stronę w celu zwiększenia świadomości.

36. Wskaźnik zaangażowania

Te wskaźniki mediów społecznościowych pokazują liczbę osób, które aktywnie zaangażowały się w Twoje posty (akcje, upodobania, kliknięcia itp.) Zmierz jako procent całkowitej liczby obserwujących.

Jak mierzyć: wykorzystuj narzędzia marketingowe (Moz, Hubspot, Buzzsumo i tym podobne) oraz raporty mediów społecznościowych na temat zaangażowania i wykorzystuj dane dotyczące wszystkich obserwujących do obliczenia wskaźnika zaangażowania.

Jak poprawić: patrz 21 taktyk, aby zwiększyć liczbę odbiorców mediów społecznościowych , w tym wskazówki dotyczące większego zaangażowania ze strony CoSchedule.

Wzmianki

Jak często mówi się o Twojej marce w mediach społecznościowych? Monitoruj miesięczny trend zarówno pozytywnych, jak i negatywnych informacji, aby ocenić wizerunek swojej marki.

Jak mierzyć: użyj narzędzia do śledzenia wspomnień i dostosuj jego parametry oraz śledzone słowa kluczowe w celu uzyskania dokładnych raportów.

Jak ulepszyć: Daj ludziom coś do powiedzenia - niewiarygodnie dobry produkt lub usługa, doskonała treść lub nowości w firmie.

37. ROI w mediach społecznościowych

Znajdź swoją formułę do pomiaru ROI w mediach społecznościowych. Możesz wybrać budżet marketingowy w mediach społecznościowych, płace personelu, koszty rozwoju i projektowania itp. Korzyści mogą być nowymi potencjalnymi klientami i klientami, zwiększoną świadomością i dowodami społecznymi.
Jak mierzyć: ponieważ media społecznościowe mają wiele zalet, których nie można zmierzyć w liczbach, powinieneś ocenić ROI w mediach społecznościowych zgodnie z celami i korzyściami.

Jak poprawić: Znajdź kanały mediów społecznościowych o najwyższym ROI i skup się tam na działaniach marketingowych. Według Alexy , Facebook odpowiada za 8% wszystkich odsłon w Internecie. LinkedIn i Twitter są odpowiedzialne za około 1% wszystkich odsłon. Oznacza to, że prawdopodobnie uzyskasz wyższy zwrot z inwestycji na Facebooku niż jakiekolwiek inne kanały mediów społecznościowych.

Teraz, gdy znasz już wiele opcji KPI związanych z marketingiem cyfrowym (te wymienione w tym przewodniku to tylko wierzchołek góry lodowej), możesz skonfigurować system monitorowania i zacząć śledzić odpowiednie metryki biznesowe . W celu skompilowania Raport KPI Możesz użyć narzędzia pulpitu nawigacyjnego KPI lub skonfigurować arkusz kalkulacyjny ze wszystkimi ważnymi danymi, które chcesz mierzyć miesiąc po miesiącu.

Śledź tylko KPI, które są mierzalne i można je poprawić dzięki jasnemu planowi działania. W ten sposób można wykorzystać dane do ulepszenia strategii marketingowej i skoncentrowania czasu i zasobów na najbardziej dochodowych źródłach ołowiu.