- Онлайн супольнасці (Community)
- Якія прадаюць маркетынгавыя матэрыялы
- Кейс-стадыі (Case Study)
- Бясплатны трыял-перыяд, кансультацыя са спецыялістам або анлайн дэманстрацыя (Free Trial)
- Белая кніга (White Paper)
- Навінавая інфармацыйная рассыланне (Newsletter)
Онлайн супольнасці (Community)
Онлайн супольнасці - віртуальны клуб, дзе вашыя кліенты, пастаўшчыкі або партнёры могуць абмяркоўваць вашыя прадукты і паслугі, задаваць пытанні, якія цікавяць іх пытанні, дзяліцца сваім вопытам і нават дапамагаць адзін аднаму ў вырашэнні праблем, якая паўстала. У якасці супольнасці можа быць выкарыстаны карпаратыўны блог, форум, акаўнты ў глабальных сацыяльных сетках (Twitter, Facebook, Вконтакте, Linkedin).
З дапамогай водгукаў незацікаўленых людзей, якім чалавек давярае, кампаніі могуць фарміраваць патрэбнае ім ўспрыманне брэнда сваіх тавараў або паслуг. Менавіта такія водгукі можна атрымаць, выкарыстоўваючы онлайн-супольнасці. Супольнасць таксама можа быць выкарыстана ў якасці тэхналогіі развіцця лаяльнасці да кампаніі.
Якія прадаюць маркетынгавыя матэрыялы
Гэта могуць быць спецыяльна падрыхтаваныя прэзентацыі, брашуры, буклеты, улёткі ці каталогі, якія выкарыстоўваюцца для апісання і тлумачэння функцый прадуктаў, іх выгод і адрозненняў ад аналагічных прапаноў на рынку. Складаюцца дадзеныя матэрыялы па правілах капірайтынгу . Усе гэтыя матэрыялы можна і трэба размяшчаць у сябе на сайце, а таксама выкарыстоўваць на розных мерапрыемствах (выставы, канферэнцыі, прэс-канферэнцыі. Семінары і г.д.).
Кейс-стадыі (Case Study)
Кейс-стадыі (Case study) - гэта сістэма навучання, якая грунтуецца на аналізе, вырашэнні і абмеркаванні сітуацый, як змадэляваных, так і рэальных. У дачыненні да прасоўванні складаных тавараў і паслуг кейс-стадыю уяўляе апісанне ўжо рэалізаванага праекта (кантракта) c падрабязным апісаннем кожнага этапу супрацоўніцтва і водгукамі кліента.
Для кампаніі гэта адзін з лепшых спосабаў для прадэманстраваць сваю кампетэнтнасць і перавагі перад канкурэнтамі.
З чаго складаецца кейс стадыі? Вось асноўныя пункты, якія пажадана ўключыць:
- Даведка пра кліента;
- Апісанне складанасці;
- Чаму выбралі вас;
- Падрабязнае апісанне праекта;
- Вымерна вынік;
- Водгук кліента;
- Кантактная інфармацыя;
- Заклік да дзеяння.
Бясплатны трыял-перыяд, кансультацыя са спецыялістам або анлайн дэманстрацыя (Free Trial)
Па безлічнае праведзеных даследаванняў зразумела, што верагоднасць набыцця прадукту карыстальнікам павялічваецца пасля загрузкі бясплатнай версіі. Такая ж сітуацыя ідзе з бясплатнымі кансультацыямі тэхнічных спецыялістаў у IT і B2B рынку ў цэлым. Гэта вядома ж звязана са складанасцю саміх прадуктаў. Аднак кансультацыя, у адрозненне ад Free Trial версій прадукту, мае месца, калі патэнцыйныя кліенты ўжо блізкія да прыняцця рашэння.
Белая кніга (White Paper)
Белая кніга (White Paper) - даведачны дакумент для карпаратыўных кліентаў; афіцыйная дакументацыя, якая змяшчае апісанне рашэння пэўнай праблемы з выкарыстаннем прадукту або тэхналогіі кампаніі.
Белую кнігу часцей за ўсё выкарыстоўваюць у мэтах навучання патэнцыйных кліентаў на стадыі lead generation , Калі кліент яшчэ не думае аб куплі або наогул не ведае пра існаванне на рынку магчымасцяў па рашэнню яго праблемы.
Навінавая інфармацыйная рассыланне (Newsletter)
Newsletter - гэта бюлетэнь, які можа ўтрымліваць некалькі старонак. Звычайна ў яго ўключаюць:
- Навіны кампаніі.
- Інфармацыю аб новых прадуктах або паслугах.
- Інфармацыю аб новых акцыях і праграмах лаяльнасці.
- Каляндар маючых адбыцца мерапрыемстваў.
- Водгукі кліентаў, гісторыі поспеху, адказы на пытанні.
- Інфармацыя аб важных змяненнях у рабоце кампаніі або парадку прадастаўлення паслуг (продажу тавараў).
Гэта набор мінімум. :) Зразумела таксама, што метады будуць мець розную эфектыўнасць, у залежнасці ад канкрэтнага тавару ці паслугі. У любым выпадку укараніць іх не складзе вялікай працы.
З чаго складаецца кейс стадыі?