Эксперты распавялі, якія спосабы прасоўвання новабудоўляў яны лічаць самымі эфектыўным. Сярод лідэраў - "сарафаннае радыё", он-лайн прастору і якая склалася рэпутацыя кампаніі.
Марына Теплюк
дырэктар па маркетынгу групы кампаній "Роял-Хаўс"
У першую чаргу, самым дзейсным каналам прасоўвання новабудоўляў, з'яўляецца лаяльна настроены да кампаніі-забудоўшчыку пакупнік, патрэбы якога былі задаволеныя цалкам. Менавіта ён і становіцца "бясплатным" і якасным носьбітам інфармацыі аб прадукце кампаніі, фарміруючы тым самым "сарафаннае радыё".
З іншых каналаў найбольш эфектыўным я лічу прасоўванне кампаніі ў он-лайн прасторы. У першую чаргу, гэта кантэкстная, кантэкстна-медыйная рэклама, Сеа-прасоўванне сайта, а таксама размяшчэнне інфармацыі на профільных сайтах па нерухомасці. Банэрная і тизерная рэклама пачынае здаваць свае пазіцыі. Цікавым каналам камунікацыі з спажыўцом можна вылучыць відэа-кантэнт на youtube.
З оф-лайн каналаў традыцыйна выкарыстоўваецца вонкавая рэклама, рэклама ў метро і на радыё. Магу адзначыць, што рэклама на ТБ - у прыватнасці - інфармацыйныя сюжэты, працуе больш на імідж кампаніі, чым на прыцягненне званкоў, менавіта таму яна выкарыстоўваецца забудоўшчыкамі радзей і пры наяўнасці сапраўды якаснага PR-нагоды.
З дадатковых інструментаў я б адзначыла крос-продажу, эфектыўная камунікацыя забудоўшчык-пакупнік (форумы, соцсеть, блогі і г.д.), пісьменна выбудаваная стратэгія PR-прасоўвання.
Алеся Перчак
намеснік генеральнага дырэктара кампаніі UDP ў пытаннях маркетынгу
Найбольш дзейсным каналам прасоўвання ў сферы жылой нерухомасці за ўвесь перыяд продажаў аб'екта, на думку нашых экспертаў, можна назваць "сарафаннае радыё" і рэкамендацыі.
Дэвелаперы павінны старанна сачыць за сваёй рэпутацыяй і іміджам надзейнага аператара на рынку, таму як калі ты прадаеш кватэру, да прыкладу, які яшчэ няма, то любая негатыўная інфармацыя можа негатыўна адлюстравацца на поспеху продажаў. Паспяховыя здзелкі і задаволеныя кліенты кампаніі - гэта асноўны інструмент, які "працуе" на імідж кампаніі-забудоўшчыка.
Але таксама трэба адзначыць, што на кожным этапе развіцця / "жыцця" праекта можна вылучыць тыя або іншыя каналы, якія дэманструюць найбольшую эфектыўнасць. Цыкл праекта бясспрэчна ўплывае на падбор інструментаў для прасоўвання.
Аксана Ганенко
маркетынг-дырэктар кампаніі "Интергал-Буд"
Пры прасоўванні нерухомасці эканом-і камфорт-класа найбольш эфектыўна працуюць інтэрнэт-пляцоўкі і вонкавая рэклама. Прасоўванне ў інтэрнэт сёння пакрывае ільвіную долю рэкламных бюджэтаў забудоўшчыкаў.
На этапе старту праекта з мэтай ахопу масавай аўдыторыі працуе рэклама на тэлебачанні, у метро, а таксама на радыё. Апошняя забяспечвае не толькі шырокі ахоп, але і вузкае таргетаванне мэтавай аўдыторыі.
Акрамя таго, адным з асноўных каналаў продажу кватэр сёння з'яўляецца карпаратыўны сайт кампаніі, а таксама асобныя сайты жылых комплексаў. Які прадае сайт забудоўшчыка павінен быць камунікатыўным, прыязным пакупніку, стыльным і сучасным, з магчымасцю выкарыстання модных інтэрактыўных сэрвісаў, а таксама абавязковай наяўнасцю мабільнай і планшэтнай версій.
Аддзел продажаў - яшчэ адзін канал прасоўвання, які можа быць як адным з самых эфектыўных, так і не працуюць наогул. Адсутнасць навігацыі на падыходах да аб'екта, нізкі ўзровень кваліфікацыі мэнэджэраў, адсутнасць рэкламнай паліграфіі, а таксама проста няўтульны памяшканьня - усё гэта непасрэдна ўплывае на магчымасць паўторнага званка з боку пакупніка.
Пастаянна абнаўляюцца старонкі кампаніі ў сацыяльных сетках, онлайн-зносіны спецыялістаў кампаніі з будучымі альбо ўжо сапраўднымі пакупнікамі на форумах новабудоўляў - гэта яшчэ адзін, магчыма, не такі відавочны, але вельмі эфектыўны канал прасоўвання.
PR ў друкаваных і інтэрнэт-СМІ заўсёды выдатна працуе на прасоўванне брэнда ў цэлым і кожнага аб'екта ў асобнасці. Кампетэнтнае меркаванне спецыяліста кампаніі, аналітычныя прагнозы ў СМІ павышаюць давер пакупнікоў да кампаніі. Дапаўняюць асноўныя каналы прасоўвання СМС-рассылкі, партнёрскія праграмы крос-продажаў.
І ўсё ж самым эфектыўным каналам, не стаячым, на першы погляд, у грашовым выражэнні нічога, было і застаецца сарафаннае радыё. Але працуе яно толькі на карысць тых забудоўшчыкаў, якія заслужылі рэпутацыю надзейных.
Марыя Рэн
дырэктар па глабальным бізнес развіццю Prof.Estate
Калі выключыць такі канал як "сарафаннае радыё" і казаць аб маштабуюцца каналах прыцягнення, то бясспрэчна пальму першынства неабходна аддаць онлайн за яго вымерную, маштабаванасць і пры гэтым канкурэнтны кошт.
У нашай практыцы працы з новабудоўлямі былі кейсы, калі атрымоўвалася ў 4 разы знізіць кошт прыцягнення кліентаў, пры гэтым захоўваючы і нават павялічваючы аб'ёмы продажаў. Важна разумець, што нельга абмяжоўвацца толькі адным гэтым каналам, варта таксама ўлічваць, што кліент пры выбары новабудоўлі больш за 70% часу праводзіць менавіта онлайн - вывучаючы інфармацыю аб забудоўшчыку, аб'екце, раёне, водгукі іншых пакупнікоў, праглядаючы візуалізацыі і ўяўляючы сябе ў доме сваёй мары .
Таму вельмі важна інвеставаць у прысутнасць у пошуку google і yandex, на розных парталах нерухомасці, сачыць за форумамі і блогамі, сацыяльнымі медыя і, вядома ж, інвеставаць у ідэальныя візуалізацыі, пажадана інтэрактыўныя, відэа агляды, прыгожыя фота і відэаздымкі.
Па матэрыялах: ABCnews